Работа плановика описание по фотографии рабочего времени. Что такое фотография рабочего времени и как с ней работать. Сумма времени, мин

Для целей планирования количества штатных единиц, а также изучения степени занятости и производительности труда определенных работников, используется фотография времени работы персонала с оформлением одноименного документа. Она позволяет руководству компании принимать правильное решение при формировании штата компании, должностных инструкций, установления нормативов и планов.

– это сплошное наблюдение ответственного должностного лица за работой сотрудников с фиксацией точного времени каждого процесса.

Главная цель этого метода является повышение результативности труда персонала и выявление имеющихся резервов при использовании данных ресурсов в компании, а также снижение затрат как на единицу изделия так и в целом по предприятию.

К задачам фотографии можно отнести расчет общей величины времени, затрачиваемого всеми работниками, количества продукции, изготовленной в конкретный промежуток времени, учет возможных его потерь, рациональное построение рабочего процесса, а также выявление источников для увеличения производительности труда.

Изучая полученные данные, экономисты и руководители разрабатывают нормативы и составляют планы и бюджет компании, а также корректирует ее . Фотографию также могут проводить после ввода нового автоматизированного оборудования, в результате которого будет осуществляться высвобождение рабочих.

В основном обязанность по изучению времени работы возлагается на специалистов кадровой службы или экономического отдела. Фотография может проводиться как всего рабочего процесса, так и определенной стадии, бригады или конкретного специалиста.

На подготовительном этапе, перед исследованием, определяются цели данного мероприятия, изучаются действующие нормы, должностные обязанности и рассматриваются кандидаты, деятельность которых в организации будет обследоваться. Для получения высоких результатов целесообразней выбирать для наблюдения профессиональных работников со значительным стажем работы или лучшей производительности труда.

В некоторых случаях допускается проведение самофотографии, при которой сотрудник самостоятельно в отчете фиксирует соответствующее время и продолжительность своей работы. Это позволит сотруднику самостоятельно выявить бесполезно потраченное на работе и увеличить эффективность роботы без привлечении сторонних наблюдателей.

В процессе наблюдения составляется отчет, который называется карта фотографии рабочего дня. Не существует его стандартизированной формы. Оформляемый бланк должен содержать определенные реквизиты. Как правило, в компаниях разрабатывается формуляр, которой при необходимости заполняется ответственным лицом.

Затем проводится анализ полученных сведений, по результатам которого выявляются отклонения, и в дальнейшем принимаются решения.

Фотография рабочего дня пример заполнения

В документе указывается название компании и ее структурного подразделения. Далее его наименование, номер и дата проведения наблюдения.

В карте фотографии времени работы записываются Ф.И.О. выбранного сотрудника, профессия по образованию, занимаемая должность и наименование выполняемой работы.

Затем нужно кратко охарактеризовать выполняемую человеком работу.

В табличной части документа заполняется информация по каждой стадии рабочего процесса с указанием наименования и кода (если применяется система кодирования). В следующих графах указывается начало и окончание каждого этапа, а также продолжительность. В столбце «Примечание» можно отражать количество вырабатываемой продукции и другие пояснительные сведения.

Под таблицей подводится итог фотографии работы, в котором необходимо подсчитать и отдельно записать:

• Подготовительно-заключительное время.
• Время обслуживание рабочего места.
• Оперативное время.
• Время перерывов.

Документ подписывается начальником структурного подразделения, в котором происходило наблюдение, а также ответственным должностным лицом, проводившим его. При этом указываются их должности и расшифровываются Ф.И.О.

3. АНАЛИЗ ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ДНЯ

Фотография рабочего времени проводится с целью изучения и измерения всех без исключения затрат времени в течение смены или другого периода, а именно с целью выявления потерь рабочего времени и их причин и разработки на этой основе мероприятий по устранению недостатков и внедрению научной организации труда; изучения, обобщения и распространения опыта передовых рабочих; установления нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности, а также получения исходных данных для определения оперативного времени на ручные работы; установления норм обслуживания оборудования и нормативов численности; выявления причин невыполнения норм; разработки организационно--технических мероприятий. В зависимости от объектов наблюдения различают индивидуальную, групповую, бригадную, массовую и маршрутную фотографию рабочего времени (ФРВ). При индивидуальной ФРВ объектом наблюдения является один рабочий на одном рабочем месте, при групповой – наблюдение ведётся за группой рабочих, из которых каждый выполняет отдельную операцию на своём рабочем месте, а при бригадной – за бригадой рабочих, занятых выполнением одной общей операции. Маршрутная ФРВ проводится за большим числом рабочих мест путём обхода их по определённому маршруту или когда объект наблюдения (рабочий) находится в движении, а при массовой – один наблюдатель изучает работу большого числа рабочих (группы, бригады, участка, цеха и т.д.).

Фотография рабочего времени делится на фотографии рабочего дня (ФРД), производственного процесса (ФПП), времени использования оборудования и самофотографию. При помощи ФРД изучаются все виды затрат рабочего времени, включая и перерывы, продолжительность наблюдения равняется продолжительности рабочего дня исполнителя. При ФПП одновременно проводится изучение затрат рабочего времени, времени использования оборудования и фактических режимов его работы, а при ФИО наблюдение ведётся за работой оборудования с целью изучения и анализа его использования в течение смены или другого периода времени. В процессе обработки данных ФРВ в каждом наблюдательном листе против записи затрат времени ставится их индекс (буквенное обозначение) или код и определяется продолжительность затрат времени. Одноимённые затраты группируются, затем составляется сводный по всем наблюдениям баланс рабочего времени по категориям затрат (фактический и нормативный).

В нашем случае мы ограничимся проведением фотографии рабочего дня одного рабочего (станочника). Её результаты отображены в таблице 3.1:

Таблица 3.1 Наблюдательный лист фотографии рабочего дня станочника

№ п/п	Наименование затрат времени			Длитель- ность
		час.:мин.		мин.
1	2	3	4	5
	Начало смены	7: 00
1	Получение технологической карты и задания	7: 05	пз	5
2	Получение заготовок	7: 13	пз	8
3	Получение инструмента	7: 17	пз	4
4	Наладка станка	7: 30	обс	13
5	Оперативная работа	8: 18	оп	48
6	Смена режущего инструмента	8: 21	обс	3
7	Смазка станка	8: 27	обс	6
8	Отдых	8: 35	отл	8
9	Оперативная работа	9: 40	оп	65
10	Уборка стружки и отходов	9: 45	пз	5
11	Сдача изделий ОТК	9: 53	пз	8
12	Отдых	10: 08	отл	15
13	Получение нового задания и технологической карты	10: 12	пз	4
14	Получение заготовок	10: 17	пз	5
15	Сдача старого и получение нового инструмента	10: 24	пз	7
16	Переналадка станка	10: 35	обс	11
17	Разговор с другим рабочим	10: 47	пнд	12
18	Оперативная работа	11: 00	оп	13
19	Обеденный перерыв	12: 00	-	-
20	Оперативная работа	12: 44	оп	44
21	Устранение неисправностей станка дежурным слесарем	13: 12	пнт	28
22	Смена инструмента	13: 15	обс	3
23	Оперативная работа	14: 28	оп	73
24	Отдых	14: 34	отл	6
1	2	3	4	5
25	Подналадка станка	14: 42	обс	8
26	Оперативная работа	15: 15	оп	33
27	Смена инструмента	15: 18	обс	3
28	Оперативная работа	15: 36	оп	18
29	Уборка рабочего места	15: 44	пз	8
30	Сдача изделий ОТК	15: 53	пз	9
31	Преждевременный уход с рабочего места	16: 00	пнд	7

где пз – подготовительно-заключительное время;

оп – оперативное время;

обс – время обслуживания рабочего места;

отл – время на отдых и личные надобности;

пнт – время перерывов по техническим причинам;

пнд – время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины.

Теперь на основании данных наблюдательного листа фотографии рабочего дня станочника разработаем фактический и нормативный балансы времени:

Таблица 3.2 Фактический и нормативный балансы затрат рабочего времени

Индекс затрат	Фактический баланс		Нормативный баланс		Изменение затрат
	t, мин.	%	t, мин.	%
пз	63	13.125	37	7.7	26
обс	47	9.792	38.4	8	8.6
оп	294	61.25	370.08	77.1	-
отл	29	6.042	34.52	7.2	-
ср	-	-	-	-	-
пнт	28	5.833	-	-	28
пнд	19	3.958	-	-	19
Итого:	480	100	480	100	81,6

На основании анализа фактического и нормативного балансов затрат рабочего времени рассчитываем коэффициент использования рабочего времени:

К исп. =(Т пз +Т оп +Т обс +Т отл)/Т см

К исп. =(63+294+47+29)/480=0.902 или 90.2 %

Доля перерывов по техническим причинам от номинального рабочего времени составляет:

К пнт =Т пнт /Т см

К пнт =28/480=0.058 или 5.8 %.

Доля перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины, от номинального рабочего времени составляет:

К пнд =Т пнд /Т см

К пнд =19/480=0.04 или 4 %.

Возможный рост производительности труда за счёт устранения потерь времени технического и организационного характера рассчитывается по формулам:

Р пнт =(Т пнт /Т оп)*100 %

Р пнд =(Т пнд /Т оп)*100 %

Р пнт =(28/294)*100 %=9.5 %;

Р пнд =(19/294)*100 %=6.5 %.

Суммарный рост производительности труда или выработки Р общ составит:

Р общ =Р пнт +Р пнд

Р общ =9.5+6.5=16 %.

В ходе анализа затрат рабочего времени были выявлены перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины. С целью их полного устранения предлагается провести следующие организационно-технические мероприятия:

1. Отделу организации труда и заработной платы включить в положение об оплате труда пункт, предусматривающий при начислении заработной платы рабочим использование понижающих коэффициентов за нарушение трудовой дисциплины. Если по итогам месяца время перерывов такого характера составит до 10% от номинального рабочего времени, то размер месячной заработной платы этого рабочего уменьшается на 10%.

2. В связи с возможным ростом производительности труда на 6.5 % за счёт устранения перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины, увеличить норму выработки для одного рабочего на 6.5 %. До внедрения мероприятий по улучшению организации труда численность рабочих на участке (Ч 1) составляла 15 человек, годовая выработка одного рабочего (В 1 год) – 3200 тысяч тенге, затраты на 1 тенге продукции (З т/т) – 0.73 тг/тг, доля УПР в себестоимости – 31 %.После внедрения организационно-технических мероприятий по улучшению организации труда прирост производства составит:

Р=(ИЗРВ/ОП ф)*100%

где ИЗРВ – изменение затрат рабочего времени фактического по сравнению с нормативным;

ОП ф – величина фактического оперативного времени.

Р=(81.6/294)*100%=27.76 %.

Годовой объём производства до внедрения ОТМ составлял:

В 1 =В 1 год *Ч 1

В 1 =3200*15=48 млн.тенге.

Увеличение объёма производства, исключая затраты рабочего времени:

DВ=В 1 *Р/100%

DВ=48*27.76/100%=13.32 млн. тенге.

Годовой экономический эффект по УПР в себестоимости продукции:

Э год упр =DВ*З т/т *К упр

Э год упр =13.32*0.73*0.31=3.014 млн. тенге.

Годовой экономический эффект:

Э год =Э год упр – Е н *КВ

где Е н – нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности.

Э год =3.014 – 0.15*2=2.714 млн. тенге.

Срок окупаемости произведённых капиталовложений составит:

Т ок =КВ/Э год упр

Т ок =2/2.714=0.74 года.

Нормативный срок окупаемости капвложений:

Т н =1/0.15=6.6 лет

Ввиду отсутствия потребности в дополнительной продукции величину сокращения численности рабочих рассчитываем по формуле:

DЧ=DВ/ В 1 год

DЧ=13.32/3.2= 4.125 или 4 человека

В результате внедрения предложенных организационно-технических мероприятий по улучшению организации труда прирост производства продукции составил 38.4%,. Годовой экономический эффект составил 105.83тыс. тенге. Срок окупаемости капвложений – 3.9 года. Ввиду отсутствия потребности в дополнительной продукции за счёт роста производительности труда можно сократить четверых человек, наиболее злостно нарушавших трудовую дисциплину.

По оплате труда. В различных организациях могут устанавливаться различные тарифные сетки, отличающиеся количеством разрядов и степенью нарастания тарифных коэффициентов. С переходом на рыночные отношения произошли существенные изменения в организации заработной платы на предприятиях. Расширены права предприятий в распределении заработанных ими средств. Государство оставляет за собой только: ...

Угольная промышленности и т.п.). В них учтены отраслевые условия производства на предприятиях данной группы, а также специфика применяемых на них форм и методов организации труда. Межотраслевые нормативы разрабатываются и используются для нормирования труда в целом ряде отраслей хозяйства (например, единые нормы на строительно-монтажные и погрузочно-разгрузочные работы, нормативы для обработки...

Труда. За счет рациональной организации производства и труда можно удвоить объем промышленной продукции без дополнительных капитальных вложений. Оценка современного состояния нормирования труда свидетельствует также о неудовлетворительном обеспечении предприятий и учебных заведений научно - методическими и практическими пособиями, нормативными материалами. 1. Организация труда. ...

Специалистов и других служащих - повышенные до 10% тарифные должностные оклады. Их введение осуществляется за счет экономии фонда заработной платы, полученной коммерческой организацией в результате проведения работы по нормированию труда и снижению трудоемкости при условии фактического улучшения эффективности хозяйствования и росте производительности труда 7) от 27 июня 2007 г. № 91 «Об...

1. ВВЕДЕНИЕ

2. ПОНЯТИЕ «ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ»

3. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ДНЯ (ФРД)

4. ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМЫ

5.ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Фотография рабочего дня, один из методов изучения использования рабочего времени путём непрерывного наблюдения и измерения всех его затрат на протяжении смены. Проводится в целях выявления резервов повышения производительности труда.

С помощью фотографии рабочего дня решаются следующие основные задачи:

• определение фактического баланса использования рабочего времени,
• фактической выработки продукции и темпов её выпуска на протяжении смены;
• выявление потерь рабочего времени, анализ причин, их вызвавших;
• получение данных для расчёта нормативов подготовительно- заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени перерывов на отдых, а также норм обслуживания рабочими агрегатов и машин.

Проведение фотографии рабочего дня позволяет выявить устаревшие и ошибочные нормы, провести анализ использования рабочего времени передовыми рабочими; определить рациональный состав бригады и формы разделения труда при бригадном методе организации труда; получить данные о часовой выработке продукции в течение смены.

В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня:

• индивидуальная,
• групповая,
• бригадная,
• фотография рабочего дня многостаночника,
• маршрутная,
• самофотография рабочего дня.

Целью исследования является создание фотографии рабочего дня менеджера по продажам.

ПОНЯТИЕ «Фотография рабочего ДНЯ»

Фотографией рабочего дня (ФРД) называется исследование трудового процесса, имеющие целью выявить затраты рабочего времени в течение изучаемого периода (часто целой смены), определить резервы повышения производительности труда. Она позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на протяжении смены. При проведении ФРД измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно - потери времени по различным причинам. ФРД является важным средством изучения организации труда и производства, а также одним из методов установления нормативов времени подготовительно-заключительной работы, обслуживания рабочего места и отдыха. С помощью фотографии рабочего дня изучают использование рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта: проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по классификационным группам (категориям) затрат времени: анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени: определяют необходимое количеств рабочих, обслуживающих агрегаты и машины, т.е. устанавливают нормы обслуживания: учитывают фактическую выработку продукции и темп ее выпуска.

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ

ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ДНЯ (ФРД)

Технология проведения ФРД состоит из нескольких этапов:

1. Определение целей проведения ФРД. Определение вида ФРД, адекватного поставленным целям.

2. Определение параметров анализа. Выбор оснований классификации затрат времени. Проведение предварительной аналитической работы по группировке временных затрат.

3. Подготовка бланков наблюдения.

4. Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей.

5. Планирование времени проведения ФРД, согласование его с заинтересованными лицами (руководителем подразделения, службой персонала и др.)

6. Информирование персонала о предполагаемой ФРД, разъяснение целей и последствий ФРД.

7. Собственно проведение ФРД.

8. Обработка результатов.

9. Анализ результатов и выработка решений (или рекомендаций).

При проведении ФРД большое внимание должно уделяться подготовительным работам. От тщательности подготовки во многом зависят полученные результаты.

ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМЫ

Определение целей проведения ФРД

Как уже отмечалось, цели использования фотографии рабочего дня могут быть самыми разнообразными. Однако существует довольно много видов ФРД, и их выбор определяется поставленными целями.

Основные цели проведения ФРД:

Выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени;

Получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно- заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;

Определение причин невыполнения норм рабочими, изучение лучшего опыта, определение возможности совмещения профессий;

Получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.

Определение параметров анализа

Подготовка бланков наблюдения

Наблюдения

Дата наблюдения: 04.10.2010 г.

Начало наблюдения: 9 ч. 00 мин.

Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.

Работа: обслуживание клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж

Условия работы: нормальные

Менеджер по продажам: Куренкова Инна Сергеевна

Возраст: 26 лет.

Стаж работы: 6 лет.

Стаж по данной работе: 3 года.

Отношение к труду: добросовестное

№ п/п	Наименование затрат рабочего времени	Текущее время в часах и минутах	Продолжительность (мин)	Индекс
	Приход на рабочее место	9.00
1	Подготовка рабочего места	9.05	05	ПЗ
2	Обслуживание клиента	9.30	25	ОП
3	Получение и ознакомление с электронной почтой	10.00	30	ОП
4	Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ним	10.20	20	ОП
5	Проверка наличия оплаченных товаров на складе	10.40	20	ОП
6	Обслуживание клиента	11.00	20	ОП
7		11.10	10	ПРн
8	Составление заказа поставщикам	11.35	25	ОП
9	Обслуживание клиентов	12.05	30	ОП
10	Обсуждение заказа с поставщиками по телефону	12.25	20	ОП
11	Обслуживание клиентов	13.30	65	ОП
12	Обед	14.30	60	ПРн
13	Обслуживание клиентов	16.30	120	ОП
14	Перерыв по личным надобностям	16.35	05	ПРн
15	Обслуживание клиентов	17.30	55	ОП
16	Составление плана на следующий день	17.55	25	ПЗ
17	Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте	18.00	05	ПЗ
18	Уход с работы	18.05
Итого			540

ПЗ=05+25+05=35 мин. (время подготовительно- заключительное, мин)

ОМ=0 мин. (время обслуживание рабочего места, мин.)

ОП=25+30+20+20+20+25+30+20+65+ 120+55=430 мин. (оперативное время, мин)

ПРн= 10+5=15 мин. (время перерывов на отдых и личные надобности, мин)

Тд=480 мин. (продолжительность рабочего дня, мин)

ПР=0 мин. (время перерывов, зависящих от рабочего, мин)

ПН=0 мин. (время перерывов, не зависящих от рабочего, мин)

60 мин. (обед)

Прежде всего, проанализируем, насколько эффективно используется рабочее время.

Для этого используем формулу коэффициента использования рабочего времени:

Ки=ПЗ+ОП+ОМ+ПРн = 35+430+0+15 = 480 = 1

Тд 480 480

Рассмотрим коэффициент потерь рабочего времени, не зависящий от неполадок на производстве, для этого используем формулу:

Кпр=ПР-ПРн = 0-15 =0

Тд 480 , а

Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от неполадок на производстве, для этого используем формулу:

Кпн = ПН = 0 = 0

Тд 480

Рассмотрим коэффициент возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь рабочего времени:

Кпт = ПР – ПРн + ПН = 0-15+0 =0,031

ОП 430

Анализируя данные Фотографии рабочего дня за 04.10.2010 г. Куренковой И.С., можем сделать вывод, что рабочее время данным исполнителем используется на 100 %.

Коэффициент потерь рабочего времени – отсутствует.

Коэффициент повышения производительности труда - минимальный.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Фотографией рабочего дня (ФРД) называется исследование трудового процесса, имеющие целью выявить затраты рабочего времени в течение изучаемого периода (часто целой смены), определить резервы повышения производительности труда. Она позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на протяжении смены. При проведении ФРД измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно - потери времени по различным причинам.

ФРД является важным средством изучения организации труда и производства, а также одним из методов установления нормативов времени подготовительно- заключительной работы, обслуживания рабочего места и отдыха. С помощью фотографии рабочего дня изучают использование рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта: проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по

анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени: определяют необходимое количеств рабочих, обслуживающих агрегаты и машины, т.е. устанавливают нормы обслуживания: учитывают фактическую выработку продукции и темп ее выпуска.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Архангельский Г. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. – М.: АиСТ-М, 2008. – 455 с.

2. Веснин В. Р. Основы менеджмента. - М.: "Элит-2000", 2009. – 472 с.

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2006г. 528 с.

4. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием. – Пенза, 2010. – 253 с.

5. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2007г. 480 с.

6. Завельский М.Г. Экономика и социология труда. – М.: Логос, 2010. – 208 с.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для выявления затрат и потерь рабочего времени, установления их причин, разработ­ки мероприятий по рационализации использования рабочего времени, для изучения и распространения передового опыта, разработки нор­мативов подготовительно-заключительного времени, времени на об­служивание рабочего места, отдых и личные надобности. Применяют­ся как метод непосредственных замеров, так и метод моментных на­блюдений. Основной прибор - часы с секундной стрелкой или с секундомером. Используются цифровая, индексная, графическая запи­си результатов наблюдения.

Подготовка к наблюдению сходна с подготовкой к проведению хро­нометража. Выбор объекта наблюдения зависит от цели наблюдения. При изучении причин потерь рабочего времени наблюдение ведется за теми рабочими, у которых такие потери значительны, при этом воз­можно проведение ФРВ не всей смены, а лишь той ее части, которая допускает наибольшие потери времени. Исследование проводится при существующих организационно-технических условиях.

Если полученные данные предполагается использовать для разра­ботки нормативов, то на рабочих местах создаются та организация труда и такие технические условия, которые будут заложены в норма­тиве. Если целью наблюдения является установление норм обслужива­ния и численности, то в качестве объекта выбираются среднепрогрессивные работники, для которых эти нормы разрабатываются (налад­чики, транспортные рабочие и пр.).

Бланк, где записываются результаты наблюдения, называется фо­токарта. На лицевую ее часть вносятся сведения, полученные по ре­зультатам предварительного изучения объекта наблюдения (аналогич­но сведениям, фиксируемым на лицевой стороне хронокарты). Так же как и в случае хронометража, выбирается удобная для наблюдателя по­зиция, работник оповещается о предстоящем наблюдении.

При проведении индивидуальной ФРВ в лист наблюдения записыва­ются каждый элемент работы и перерывы- Запись ведется по текущему времени, отмечается время окончания каждого элемента. В разделе «Перекрываемые элементы» указываются номер элемента работы, ко­торый перекрывает во времени данный элемент, и продолжительность перекрываемого времени. В начале записи отмечается время начала наблюдения. Бланк индивидуальной ФРВ представлен в табл. 11.

Обработка результатов начинается с определения продолжительно­сти каждого элемента. Из показаний текущего времени первого эле­мента вычитается время начала наблюдения, из показаний текущего времени второго элемента - текущее время первого элемента и т.д. Результаты записываются в графу «Продолжительность».

Следующий этап обработки данных -составлениесводки одно­именных затрат, где элементы группируются по видам затрат рабочего времени и определяется суммарная продолжительность каждого вида затрат временя (табп. 12).

На основании данных сводки одноименных затрат составляется фактический баланс рабочего времени, наряду с этим рассчитываются нормативные затраты и нормативный баланс рабочего времени. Путем сравнения данных фактического и нормативного балансов выявляют­ся подлежащие сокращению излишние и нерациональные затраты вре­мени (см. табл. 13). .

Для расчета нормативного баланса рабочего времени можно приме­нять действующие на, предприятии нормативы. Например, пусть норма­тив подготовительно-заключительного времени -15мин на смену, нор­матив времени на отдых и личные надобности - 5%от оперативного времени, норматив времени на обслуживание рабочего места - 7%от оперативного времени. Определим нормативное оперативное время:

Тогда время на отдых и личные надобности по нормативу составит

время на обслуживание рабочего места

Нормативный баланс рабочего времени может быть составлен уп­рощенным способом: все нерациональные затраты и потери времени исключаются, на их сумму увеличивается фактическое оперативное время, и эта величина принимается за нормативное значение. Затраты подготовительно-заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места и отдых записываются в нормативный баланс по фак­тическим данным.

Еще один элемент анализа результатов фотографии рабочего вре­мени -расчет показателей использования рабочего времени и определе­ние резервов повышения производительности труда,

Рассчитаем эти показатели исходя из данных табл. 11.

Аналогично можно рассчитать показатели возможного прироста производительности труда при сокращении потерь времени по орга­низационно-техническим причинам и отдельно - потерь времени, за­висящих от рабочего, подставляя в числитель дроби соответствующие данные.

5.Максимально возможный прирост производительности труда при устранении всех потерь и нерациональных затрат рабочего времени

По результатам анализа определяют причины потерь и нерацио­нальных затрат рабочего времени, разрабатывают план оргтехмероприятий по их устранению, рассчитывают ожидаемую экономическую эффективность мероприятий.

Групповая (бригадная) фотография рабочего времени имеет некото­рые особенности. В лицевую сторону фотокарты вносятся сведения по всем изучаемым работникам и выполняемым ими работам.

Если в группе не более трех работников, то групповая ФРВ прово­дится так же, как и индивидуальная, а бланк наблюдения представля­ет собой как бы несколько, объединенных в один, бланков индивиду­альных наблюдений. Запись ведется по каждому работнику отдельно. по текущему времени.

При численности группы более трех человек запись ведется индекс­ными обозначениями, через равные небольшие промежутки времени (до пяти человек -через 2-3 мин, свыше пяти -через 5мин). Приэтом индексные обозначения определяют более дробные элементы зат­рат рабочего времени, нежели в основной их классификации. Напри­мер, в составе элемента «подготовительно-заключительное время» мо­гут выделяться затраты времени на: получение инструмента (ПИ); оз­накомление с заданием (03);разговор с мастером (РМ); наладку станка (НС) и пр. Пример такой записи приведен в табл. 14.

Продолжительность каждого элемента работы определяется путем умножения случаев его повторения на величину интервала. Так, если элемент ПИ отмечен 8 раз, то его продолжительность составит 8 3 мин = = 24 мин за смену. Далее составляется сводка одноименных затрат, и вся обработка и анализ результатов наблюдения ведутся по уже рас­смотренной методике. Расчеты могут, проводиться по группе в целом (включая составление фактического и нормативного балансов рабоче­го времени). Тогда итогом в них будет совокупный сменный фонд ра­бочего времени группы, в нашем случае 480 мин 5 человек = 2400 че­ловеко-минут. При проведении бригадной фотографии рабочего вре­мени целью исследования является и определение рациональности распределения работы в бригаде, равномерности загрузки работников. Поэтому все расчеты проводят как по группе в целом, так и по каждо­му члену бригады в отдельности.

При проведении индивидуальной и групповой ФРВ возможно ис­пользование графического способа записи результатов наблюдений (см. рис. 6).Бланк наблюдения представляет собой лист, состоящий Из 20го­ризонтальных строк и 60вертикальных граф, каждая из которых соот­ветствует одной минуте текущего времени: Результаты наблюдения фик­сируются путем проведения горизонтальных линий, пересекающих опре­деленное количество вертикальных. При записи результатов групповой ФРВ рядом с каждой проведенной линией помещаются цифры, соответ­ствующие числу занятых работников. Для.определения продолжитель­ности каждого элемента число пересеченных вертикальных делений ум­ножается на число исполнителей,: указанное на графике. Так, продолжи­тельность первого элемента составит 5-2 + 8-2 =26человеко-минут. Далее обработка и анализ результатов наблюдения ведутся, как и в пре­дыдущих случаях.

При проведении массовых (маршрутных) фотографий рабочего вре­мени применяется метод моментных наблюдений. При использовании этого метода в ходе подготовки к проведению исследования необхо­димо определить требуемое число моментов, т.е. фиксируемых состоя­ний. Это количество моментов, илиобъем наблюдений, можно опреде­лить по формуле

где М - необходимый объем наблюдений, моментов;

а - коэффициент, зависящий от заданной вероятности (для ста­бильных производственных процессов а 3 принимается равным 2, для нестабильных - равным 3);

К - коэффициент загруженности работника или, при проведении массовой ФРВ использования оборудования, коэффициент использо­вания оборудования (определяется как приблизительный удельный вес данного вида затрат времени в общем времени смены);

Р - допустимая величина относительной ошибки наблюдения, %.

На основе указанной формулы разработаны специальные таблицы, по которым можно определить необходимое количество моментов (см. табл. 15).

Далее следует рассчитать необходимое количество обходов. Tax, если число объектов наблюдения (рабочих) равно 50человекам, а необходи­мый объем наблюдений -200моментов, то понадобится сделать 4об­хода (200: 50).После этого определяются интервалы времени между обходами. Это могут быть равные интервалы (обычно при числе объек­тов наблюдения не более 10)и неравные (при большем количестве объек­тов). Опытным путем определяются затраты времени на один обход.

Пусть они составят 15мин, тогда на четыре обхода понадобится 60ми­нут. Если наблюдение ведется на протяжении всей смены, то в нашем распоряжении остается 480 - 60 = 420мин. Между четырьмя обходами бу­дет три интервала, средняя продолжительность каждого равна 420: 3 = =140 мин. Бели интервалы должны быть неравными, то можно распре­делить их как 100,180,140мин. Можем установить начало и окончание каждого обхода. Первый: начало - 7-00(начало смены), окончание - 7-15;второй: начало - 8-55,окончание - 9-10;третий: начало -12-10,окончание - 12-25;четвертый (с учетом обеденного перерыва с 12-30до 13-30): начало -15-45,окончание - 16-00(конец смены).

Необходимо заранее определить маршруты обходов и так называе­мые фиксажные пункты - точки маршрутов, на которых наблюдатель останавливается и делает отметки в наблюдательном листе.

На лицевой стороне бланка массовой фотографии рабочего време­ни помимо общих сведений указываются объем наблюдений, число и время обходов, маршруты обходов и фиксажные пункты.

Запись результатов наблюдений может вестись при помощи индекс­ных записей (табл. 16)или условными обозначениями (табл. 17).

Наблюдатель отмечает, что в момент наблюдения происходит на данном рабочем месте.

В ходе обработки данных массового наблюдения подсчитывается количество отмеченных моментов по каждому виду затрат рабочего времени и устанавливается их удельный вес в общем количестве мо­ментов. Фактический баланс рабочего времени составляется путем рас­пределения сменного времени пропорционально удельному весу мо­ментов по каждому виду затрат (табл. 18).

Далее обработка и анализ данных ведутся обычным способом. Самофотография рабочего времени - это регистрация самим работ­ником потерь рабочего времени и причин, их вызывающих. Для ее про­ведения целесообразно выбирать участок с наибольшими потерями рабочего времени и охватом большого количества рабочих. Необхо­димо выделить лиц, ответственных за самофотографию, предваритель­но проинструктировать работников о порядке заполнения соответству­ющего бланка (см. табл. 19). Необходимо проследить, чтобы участни­ки самофотографии были обеспечены ручками, часами, примерным перечнем фиксируемых потерь рабочего времени.

Лицевая часть бланка самофотографии заполняется, как у индиви­дуальной ФРВ. В конце наблюдательного листа следует оставить мес­то для предложений рабочих по устранению выявленных потерь. Важ­но, чтобы рабочие в ходе самофотографии отмечали не только прямые потери (простои), но и выполнение случайных, непроизводительных работ.

Материалы самофотографий систематизируются в соответствии с принятой классификацией потерь рабочего времени. Составляется сводная карта данных самофотографий, по каждому виду потерь оп­ределяется их величина и удельный вес во всем времени наблюдения. По результатам анализа сводной карты и предложений работников разрабатываются организационно-технические мероприятия по устра­нению потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

В самофотографиях не фиксируются потери рабочего времени по вине работников, поэтому для получения более полной информации целесообразно сочетание самофотографии с проведением массовой ФРВ.

Фотография времени использования оборудования проводится в ма­шинных, автоматизированных, аппаратурных производствах с целью установления степени загрузки, рациональности использования обо­рудования, наличия излишних, неиспользуемых мощностей. На­блюдение может проводиться как методом непосредственных замеров, так и методом моментных наблюдений в том же порядке, что и фото­графия рабочего времени. Только здесь объектом наблюдения явля­ется единица или несколько единиц оборудования. Обработка резуль­татов наблюдений ведется так же, как и в фотографии рабочего вре­мени: составляется баланс времени использования оборудования, выявляются производительные и непроизводительные затраты Време­ни его работы, простои и их причины.

Коэффициент полезного времени использования оборудования рас­считывается как отношение основного времени ко всему сменному времени.

Фотография производственного процесса (двухстороннее наблюде­ние) проводится для одновременного изучения хода технологическо­го процесса, времени использования оборудования и затрат рабочего времени исполнителя, занятого на данном оборудовании. Чаще всего эти фотографии проводятся в аппаратурном производстве. Наблюде­ние заключается в регистрации затрат времени на выполнение отдель­ных элементов работы: активное наблюдение, переходы и другие дей­ствия рабочих; время работы и перерывов в работе оборудования и т.п. В наблюдательном листе фиксируются раздельно затраты време­ни работника и времени использования оборудования. Может приме­няться метод непосредственных замеров и моментных наблюдений. Зачастую наблюдение ведется в течение нескольких смен, а при непре­рывных процессах - в течение двух-трех суток. Как правило, один наблюдатель фиксирует затраты рабочего времени исполнителя, дру­гой - время использования оборудования, в силу этого часто и при­меняется термин «двухстороннее наблюдение». По результатам на­блюдения составляются балансы рабочего времени исполнителя и вре­мени работы оборудования, оценивается загруженность каждого обслуживающего оборудование рабочего, степень использования оборудования по времени, показатели технологических режимов, расход сырья, материалов, энергии и т.п.

Для фотографии сложных производственных процессов с участи­ем многих исполнителей, разобщенных в пространстве, используется группа наблюдателей. Запись ведется графическим способом, затем графики сводятся и обрабатываются.

Вопросы для самопроверки

1. Назовите цели и методы изучения затрат рабочего времени. Ка­ковы достоинства и недостатки основных методов и сфера их приме­нения?

2. Приведите классификацию затрат рабочего времени исполните­ля. Выделите нормируемые и ненормируемые затраты рабочего вре­мени.

3. Охарактеризуйте основные этапы, виды и технику проведения хронометражных наблюдений. Как обрабатываются результаты хро­нометража и используются полученные данные?

4. Каковы назначение, методика проведения и обработки данных индивидуальной фотографии рабочего времени? Приведите примеры расчета показателей использования рабочего времени.

5. В чем состоят особенности проведения фотографии рабочего вре­мени методом моментных наблюдений и обработки ее результатов?

6. Какие способы ведения наблюдений вы знаете? Укажите прибо­ры и технические средства, которые могут при этом использоваться,

Задания для закрепления пройденного материала

1. В результате обработки хронокарты получены следующие хроноряды (в мин) на элементы операции «сборка прибора». Производ­ство мелкосерийное".

Пользуясь приведенными в гл. 10 таблицами, проверьте устойчи­вость хронорядов, при необходимости очистите их, рассчитайте сред­нюю продолжительность элементов операции и норму оперативного времени.

2. На основании индивидуальной фотографии рабочего времени составлен следующий фактический баланс затрат рабочего времени.

Наименование затрат		Продолжительность за смену, мни
Подготовительно-заключительное
Оперативное время
Обслуживание рабочего места
Отдых и личные надобности
Потери по оргтехпричинам
Потери по вине рабочих

Составьте нормативный баланс рабочего времени (норматив ПЗ - 20 мин на смену, ОТЛ - 5% оперативного времени, ОРМ - 8% опе­ративного времени). Определите потери и нерациональные затраты рабочего времени. Рассчитайте показатели использования рабочего времени, возможный рост производительности труда при: а) устране­нии прямых потерь рабочего времени; б) сокращении их наполовину; в) устранении всех потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

В изучении аспектов по эффективному менеджменту руководители часто сталкиваются с необходимостью определить эффективность производства того или иного сотрудника, а иногда и отдела в целом. Данный момент часто подводит к другому понятию — что такое фотография рабочего времени. Такое понятие включает в себя наблюдение и анализ ситуации с распределением и использованием такого ресурса, как время.

Карта фотографии рабочего времени

На основании проводимых исследований по временным затратам производства составляется карта фотографии рабочего времени. Данный документ является наглядной возможностью проанализировать ситуацию с текущей производительностью. На основе карты можно решить следующие вопросы:

• установить уровень затрат на содержание каждого работника и отдела;
• распределить время работы таким образом, чтобы использовать его наиболее продуктивно;
• своевременно зафиксировать потери, а также принять меры для исключения подобных случаев в дальнейшем;
• провести анализ эффективности работы сотрудников, сравнить производительность схожих должностей;
• подобрать возможность для мотивации работников и повышении их производительности;
• проанализировать оптимизацию места работы, а также его влияние на потери.

В итоге карта становится основным материалом, на основании которого проводится всесторонний анализ общей ситуации.

По результатам фотографии рабочего времени рассчитывают коэффициенты эффективности. Данный показатель основывается на соотношении фактического показателя к предписанной норме. То есть при четком следовании плану коэффициент будет равен единице. Однако на практике он обычно или превышает показатель или является меньшим.

Виды фотографии рабочего времени

В качестве определения основных видов используют классификацию по охвату лиц. В итоге для изучения временных затрат применяются следующие виды фотографии:

• индивидуальная фотография рабочего времени — наблюдение за отдельным работником и составление соответствующего плана с целью изучения его временных затрат в процессе осуществления трудовой деятельности;
• массовая фотография рабочего времени — данный анализ проводится для наблюдения за определенной группой лиц, при этом данные вносятся по каждому из них и нужны для сравнения производительности;
• бригадная — этот вариант часто идентифицируют как массовый, но он может относиться не к анализу отдельных лиц в составе группы, а к составлению плана по отдельному подразделению, принимаемому в качестве штатной единицы.

При этом для проведения массовых наблюдений важно определить временные интервалы для каждого из сотрудников, если сравнивается их производительность. Это обусловлено тем, что в один и тот же момент работники могут выполнять разную работу. Поэтому для определения эффективности используют установленное значение — к примеру результат определенных действий за половину смены.

Методы проведения фотографии рабочего времени

Вопрос о том, кто должен проводить фотографию рабочего времени, не имеет однозначного ответа. Для наблюдения и аттестации составляется комиссия, в которую могут включаться следующие специалисты:

• инженеры, в том числе и главный инженер;
• менеджеры и сотрудники по кадрам или по вопросам управления;
• сотрудники бухгалтерского отдела;
• специалисты по охране труда.

При этом составляемая комиссия может включать в себя и одного сотрудника, особенно если речь идет о проведении индивидуального анализа деятельности офисного работника.

Методы проведения фотографии рабочего времени зависят от отдельных этапов и условно делятся на три категории:

• подготовление — главная задача данных действий заключается в ознакомлении с регламентированными условиями труда, а также подготовке документации для заполнения;
• наблюдение — на данном этапе основным методом является фиксирование совершаемых действий и время, требуемое на их выполнение;
• анализ — в данном случае используемые методы включают в себя сбор полной информации, ее структуризацию и оптимизацию.

На основе полученной карты выявляется время, которое работник затрачивает на каждый вид деятельности отдельно, а также общее соответствие средним показателям по норме. Оценивающие методы проводят сравнительный анализ и определяют ценность сотрудника и соответствие его труда временным затратам.

Оценка тяжести труда на основе фотографии рабочего времени

На основе полученных результатов и карты фотографии рабочего времени составляется не только оценка работника, но и условий его труда. Это необходимо для того, чтобы оценить влияние места работы и оборудования на продуктивность труда.

Также осуществляется анализ тяжести труда. Такая аттестация может проводиться службой охраны труда, для определения соответствия текущих условий предписанным нормам.
Фотография рабочего времени является документом, на основании которого определенную оценку может составить не только комиссия, но и сам руководитель. Проанализировав полученные данные, он может принять решение о повышении или понижении заработной платы, расширении штата или функциональных обязанностей. Оценка тяжести труда и производительности позволяет установить распределение нагрузки как на отдельных сотрудников, так и на подразделения компании.

Фотография и хронометраж рабочего времени

Фотография рабочего времени используется для определения полной картины временных затрат. То есть она фиксирует время, которое к примеру в течение дня работник потратил на разные виды работ, разговоры с коллегами, перекуры и обед.

В отличие от общей карты хронометраж отмечает отдельные процессы трудовой деятельности. К примеру описание изготовления детали с посекундным указанием каждого из этапов.
Инициатором хронометража может быть кто угодно, от руководителя, до самого работника. Составление подобного отчета не требует создания отдельной комиссии. Сотрудник сам может организовать хронометраж своей производительности для самоорганизации.

При инициативе руководства обычно привлекается дополнительный специалист, который не только фиксирует время, но может и оценить действия сотрудника. Это необходимо для того, чтобы проанализировать и по возможности оптимизировать его действия.