Домашний интерьер hoff. Hoff Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе. ООО "Домашний Интерьер"

Работа в Хофф - это стабильность, упорядоченность. Работая продавцом -консультантом уже более полугода я не заметила значительных недостатков. С коллективом подружилась легко, главное четко понимать свою задачу и качественно её выполнять. Есть перспектива карьерного роста, выполняя работу качественно и предлагая новые идеи легко подняться по карьерной лестнице. Начальство с пониманием относиться к ошибкам, особенно на обучении. Работать в Хофф мне нравится, надеюсь мне удасться построить здесь…>>

Для меня существенных нет

2019-04-12 00:00 Никнейм: Продавец , г. Санкт-Петербург

Устроился явХофф недавно, прямо перед Новым годом, попал всам предпраздничный ажиотаж. Людей вторговом зале было огромное количество, причем начиная ототкрытия изаканчивая последними минутами. Работать было вначале очень тяжело. Повезло, что был уже некоторый опыт вданной сфере, даируководство отнеслось комне, как кновичку, спониманием. Зато большой поток покупателей очень хорошо отразился на з/п уже впервый месяц работы. Трудоустройство, кстати, полностью официальное, спрозрачной честной…>>

Все устраивает.

2019-04-10 12:52 Никнейм: Продавец , г. Санкт-Петербург

В магазине Хофф проработала почти два года продавцом-консультантом, сейчас пошла работать по специальности. Но когда училась это была отличная работа для меня, в основном из-за удобного графика. За два года у меня проблем на работе никаких не было, уходила в отпуск без проблем, только желательно предупредить заранее. С коллективом были дружные отношения, работалось отлично и даже весело. Конечно, нужно быть стрессоустойчивым, так как могут попадаться разные клиенты и нужно быть ко всему…>>

Мне все нравилось.

2019-03-19 00:00 Никнейм: Продавец (консультант) , г. Москва

Работать мне вХофф нравится из-за удобного для меня графика истабильной зарплаты. Всегда выплачивают вовремя, есть бонусы отпроделанной работы, тоесть нужно, конечно, много продавать, выполнять план. Уже проработала почти год иуходить пока непланирую. Начальство хорошее, коллектив дружный, все работают слажено. Устаю только, когда много людей.

меня все устраивает.

2019-03-11 13:07 Никнейм: Аноним , г. Москва

Работать именно в Хоффе не стремился, да и вообще в мебельной сфере. Искал работу в разных сферах, главным требованием была белая зарплата и официальное трудоустройство. Потому быстро отреагировал на звонок из Хофф и пошел на собеседование. К должности продавца-консультанта приступил уже через 3 дня, с первого же дня пошел стаж. С з/п не обманули, выплачивают своевременно, никаких непонятных штрафов нет. Спустя полгода отпустили в оплачиваемый отпуск.

Чтобы получать хорошую з/п нужно выполнять планы, постоянно контактировать с покупателями, хорошо знать товар. Работа подойдет для тех, кто готов стараться и много продавать.

2019-02-25 00:00 Никнейм: продавец , г. Москва

Впервую очередь большой плюс это коллектив. Яникогда ещё невидел такого сплочённого идружного коллектива, как этот. Это даже меня подменяли при необходимости без проблем (был форс-мажор однажды). Руководитель вполне адекватный, ставит только реальные задачи икподчинённым относится должным образом, без излишнего негатива. Да, получить отнего можно, нотолько поделу. Что касается заработной платы всё чётко, ниразу неподставили инеобманули, з. пнезадерживают именно поэтом причине восновном яработаю,…>>

Меня все вполне устраивает.

2019-01-16 00:00 Никнейм: Продавец , г. Москва

Работаю уже примерно полгода вХофф иядоволен. Работа несильно напрягает, только что целый день наногах. Хоть иесть планы истрогие правила, нояуже втянулся имне достаточно легко, ктомуже люблю общаться слюдьми, поэтому работа мне приносит только удовольствие. Позарплате все устраивает, никогда незадерживают, даиграфик хороший, можно даже совмещать сучебой. Коллектив обычный, конкуренция между продавцами конечно есть, ноникто нессорится.

меня все устраивает.

2019-01-15 12:59 Никнейм: И***ь , г. Москва

Отреагировали на резюме и пригласили очень быстро. Было назначено время встречи, под кабинетом не ждал, в общем пообщались около часа. Но перезвонили с положительным решением только через пять дней, места не мог себе найти, обычно ответы получал на следующий день. По условиям Хофф не сравнится с многими другими магазинами, мел опыт, знаю о чем пишу. Здесь белая зарплата, неплохое начальство, нет задержек по выплатам.

Хороший коллектив

При увольнении рассчитали в сумму 23 000 вместо перелагающей 45000... То есть неотгуленный отпуск не заплатили. расчет был произведен только за прошлый месяц а месяц который я еще работал 7 рабочих дней не оплатили.

19.08.17 20:49 г. Ростов-на-Дону Ольга,

Белая ЗП, всегда во время, перспектива карьерного роста, отличные условия для работы, график работы, все по ТК РФ Пришла работать в HOff случайно,искала работу не далеко от дома, с нормальным графиком и белой, достойной ЗП. После собеседования осталось очень хорошее впечатление о компании. Официальное оформление с первого дня работы,заявленная ЗП так же с первого дня работы.Доброжелательная...

01.08.17 00:28 г. в Московской области Энни,

1) отличный коллектив, постоянно шутки, частенько под конец рабочего дня можем поболтать о разном, и не только в своём отделе сервиса, все общаются со всеми, даже за пределами работы 2) никогда не задерживают зп, если день выплаты выпадает на выходной, то выплачивают раньше (а будний день), всегда знаешь что свои деньги ты получишь (другой вопрос что зп по Москве и МО вообще по рынку...

1) самый главный и большой минус это конечно ЗП, так как за тот объем выполняемой работы и специфику платят очень мало, даже если смотреть в среднем по рынку, в лучшие месяцы (август/декабрь) получаешь 35-40 тысяч (в зависимости от премии). Ни о какой индексации нет речи, люди которые работают там уже 3-5 лет как работали за эту зп так и работают (специально уточняла), высшее руководство...

05.07.17 17:10г. Москва Аноним,

да согласен офис и в Оренбурге у них грязный,кондиционеров нет несмотря на жару +35.Офисные столы как в колл центре небольшие линиями,видно экономят на всем и з/п оклад ниже рыночного.Но хуже всего что там работают стукачи и нарушают закон о персональных данных сливая информацию коллекторам. ------------------- после собеседования в данной компании через пару дней пришли домой коллекторы и...

05.07.17 17:04г. Оренбург Аноним,

после отрицательных никаких уже положительных не осталось

после собеседования в данной компании через пару дней пришли домой коллекторы и стали требовать уплаты долга срок исковой давности по к-рому уже давно прошел,а все потому что у данной фирмы зарплатный проект с Альфа банком и они сливают информацию третьим лицам нарушая закон о персональных данных. Естественно произошел конфликт с коллекторами и все их требования теперь будут только через суд,в...

24.05.17 17:38 г. Москва человек,

Коллектив необщительный, сильная текучка в офисе. Зп низкая для офисной должности - 30-40 тыс. Карьерный рост возможен, но не для всех. Офис страшный, грязный, кухня и туалет в особенности, канцелярии не хватает на всех. Офис - муравейник, все бегают куда-то, заглядывают в тебе в монитор, кабинеты что-то типа опенспейса. Больше никаких впечатлений не осталось. За полгода много сотрудников...

15.04.17 14:02 г. Москва Аноним,

Белая Зп.

Пришла в компанию, не было выбора. Сокращение на предыдущем месте, месяц до НГ, ипотека, институт. Вообщем наложились проблемы. Но считала, что имея огромный опыт могу вырасти быстро, не важно что иду на 2 ступени ниже. Но... 1. Идиотский регламент- нет возможности идти на повышение, если не отработал в одной должности, на одном месте 6 месяцев. 2. Не важно опытный сотрудник или нет, он не...

13.04.17 00:26 г. Москва Апельсин,

Белая з/п и своевременные выплаты без задержек Соц.пакет

Общество лицемерных пизд*болов. На собеседовании заливают про прекрасный отзывчивый руководящий состав, прекрасные перспективы и т.д. и т.п. Пожалуй, уже тут стоило засомневаться, но решила, что раз компания такая известная, то может и правда у них правильно всё. Мда.. наивность меня погубит... Сначала все кажется классно, с замашками на европейские стандарты, но это сначала. Пахать будете, как...

Общие сведения о компании "Hoff" - уникального для российского рынка гипермаркета мебели и товаров для дома. Организационная структура магазина. Сводная характеристика основных экономических показателей деятельности компании, анализ конкурентов.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Корпоративная стратегия компании "Мария-Ра". Изучение и анализ хозяйственной деятельности магазина "Мария Ра" № 445, ее основные принципы. Ассортимент продукции магазина. Основные конкуренты торговой сети. Организационная структура управления компании.

отчет по практике , добавлен 22.01.2017


Акционеры и инвесторы компании, организационная структура и направления деятельности, продукция главных секторов Energy, Healthcare и Industry. Характеристика основных конкурентов. Этапы становления и развития компании, стратегия совершенствования.

эссе , добавлен 08.03.2012


Изучение менеджмента гипермаркета, его организационная структура. Анализ внешних и внутренних факторов развития организации. Изучение методов управления персоналом в магазине. Меры, принятые для обеспечения финансово-экономической устойчивости компании.

практическая работа , добавлен 27.05.2015


Концепция управления стоимостью компании. Краткая характеристика предприятия и основных видов продукции. Анализ конкурентов. Анализ динамики основных технико-экономических показателей. Оценка стоимости бизнеса. Направлений повышения стоимости компании.

дипломная работа , добавлен 08.02.2009


Теоретические основы мотивации персонала в системе управления кадрами. Краткая характеристика экономических показателей компании "М.видео". Рост выручки в сравнении с ростом рынка в 2012 г. Структура розничного магазина. Методы стимулирования работников.

дипломная работа , добавлен 20.07.2015


Общая характеристика предприятия, направления его деятельности и организационная структура. Анализ основных технико-экономических показателей, финансового состояния и платежеспособности. Оценка поставщиков ресурсов предприятия, конкурентов, потребителей.

отчет по практике , добавлен 15.09.2014


Личностный подход к процессу управления и полнота раскрытия человеческих ресурсов на примере компании "Марс". История компании, принципы, положенные в основу ее деятельности. Организационная структура управления. Планирование численности персонала.

контрольная работа , добавлен 24.12.2010

ООО "Домашний Интерьер"

Жалоб: 765
Решенных жалоб: 371
Отвеченых жалоб: 109

Гипермаркет мебели и товаров для дома

Жалобы и отзывы о Hoff

Заявка 480376. 1. Уважаемые работники хофф. Сколько можно издеваться? Вчера я взяла день за свой счет чтобы мне наконец демонтировали вашу бракованную мойку. Мне никто так и не позвонил! Хотя накануне два раза звонили от вас и уточнили что точно 8 ноября ко мне приедут. Кто возместит мои нервы, мобильную связь за все переговоры с вашими людьми и день взятый на работе за свой счет? Целый день просидела на телефоне. Длится эта канитель с августа. Вы ждете окончания гарантийного срока? Или что я...

Привезли заказ не вовремя, не оповестили о задержке доставки и не выходили на связь (на горячую линию не дозвониться). Привезли на неделю позже! Сборщик содрал деньги за сборку, хотя она была оплачена при покупке мебели.(сам не присутствовал при сборке). Мебель ужасного качества. Привезли кухню с браковаными дверцами, пообещали заменить их, перезвонили через 3 месяца и сообщили что приезжайте в магазин, привезли замену. Приехал в магазин на Пулковском, начали искать те самые дверцы, но найти...

28 октября 2018 года была произведена доставка заказанных мной в интернет-магазине Hoff Москва (www.hoff.ru) элементов мебели (заказ №799130576) в составе: 1. Вешалка Homeline (арт. 80099245) 2. Зеркало Homeline (арт. 80099247) 3. Тумба для обуви Homeline (арт. 80099250) 4. Тумба для обуви Homeline (арт. 80099252) 5. Кровать Коста (арт. 80298748) При доставке мной были оплачены указанные элементы мебели в сумме 39195 руб. (кассовый чек 386519); доставка мебели (арт. 20000189) и подъем/занос...

Мною был заказан комод в интернет-магазине Хофф, заказ М1154987. Когда начали собирать, понял, что одна петля не подходит и не хватает нескольких стенок. Собрать комод невозможно. После обращения в клиентскую службу мне предложили ждать 3 недели, пока мне доставят недостающие стенки и новую петлю. Магазин Хофф доставил мне некачественый товар, ждать не то что три недели, и несколкьо дней я не готов. При невыполнении магазиной Хофф своих обязательств в кратчайшие сроки (это может быть как замена...

Сделана покупка в магазине Hoff в г. Воронеж. Номер заказа 715А207570. Товар, его доставка и сборка полностью оплачены. Была согласована дата доставки 4.11.2018, товар в назначенный срок не доставлен. Оператор единой службы поддержки отвечает только, что товар отгружен в доставку. Т.е. он потерялся по дороге или как? Связаться со службой доставки нет никакой возможности. Ужасно неприятный осадок. Заплатили деньги и сидим ждем с моря погоды. Придется ехать в центральный офис в Москве писать жалобу, раз нет возможности решить все на месте

Заказ # 7360217123 от 21.09. Эта никчёмная компания уже на месяц просрочила доставку дивана. Причём сами они ни разу не позвонили и никак не пошли на встречу, помимо предложения своих сраных бонусов, которыми нет желания пользоваться, т.к. это означает, что мы должны что-то купить в этой помойке повторно. Ребята, вам платят деньги за товар а вы не выполняете своих обязательств в срок и не несете за это никакой отвественности, да вы просто чёртовы мошенники. Самая днищенская компания в РФ...

Создается стойкое убеждение, что меня просто выставляют дураком. Хотел вернуть товар обратно, т. к. Он не устроил меня. За мной закрепили сотрудника, который абсолютно не помогает мне решить мою проблему. Его зовут Валерий Ракитин. Он использует детские отмазки от предоставления информации и увиливает. Одни обещания и заверения. Уже 2 раза обманул.

Добрый день! Хочу выразить свою претензию по поводу задержки поставки кухонного гарнитура по Заказу 7161069415 от 12.10.2018. Директору ООО"Домашний Интерьер", Магазин Хофф Химки Претензия:Ваша компания обязалась поставить кухонный гарнитур по цене 70672 рубля до 21.10.2018 года. 12.10.2018 года мной была внесена предоплата 40000 рублей согласно кассовому чеку. На 04.11.2018 года купленный мной товар мне не поставлен.Требую произвести поставку или вернуть деньги с компенсацией морального ущерба. Андрей

Это просто Кошмар. Оплачен шкаф, оплачена сборка. При сборке мебели обнаружили, что половина шкафа от 2, 5 метрового, а остальные части от 2 метрового. Оставила заявку на горячую линию по замене. И тишина, то они дозвониться не могут, то еще какие отговорки.! некомпетентность сотрудников и пофигизм. А я несу урон. Пусть теперь компенсируют мои неудобства.Ответа так и нет по сегодня. Еду в магазин и напишу жалобу и там.

Заказал в этом магазине 2 дивана общей стоимостью 74.000₽ оплатил за несколько недель заказ полностью и договорился о доставке и сборке, привезли все в срок, но самое интересное было дальше, занесли их в квартиру и тут понеслось в комплекте не хватает болтов, да и само состояние дивана не очень, пятна разного характера от грязи до шариковой ручки, из швов торчат нитки, попросил забрать его и привезти другой но услышал отказ причём прокомментировали это так «мы так не работаем ждите вам...

Купили мебель в хофф. Оплатили доставку. Оговорили время: с 18 до 21 в обед решили уточнить по доставке время на что оператор ответил: мы не смогли дозвониться водителю. Спустя пару часов набрали, указанный в квитанции номер... Ответ прежний... Так мы провели до 22.00. Дозвониться до водителя они не могут, ответов на вопросы они не имеют, а мы как идиоты сорвались с работы, прождали весь вечер. На следующий день, оператор службы доставки нам сообщил, что водитель не смог с нами связаться...

Вот сижу жду сборки мебели. Все сроки уже прошли. Никто не приехал. За сборку заплатил. Звоню сборщику - он вне зоны доступа. Звоню в сервисный центр Хофф-говорят, что свяжутся с подрядчиками и перезвонят. Никто не перезванивает. День мой убили на ожидание этих горе-сборщиков. С худшим качеством не сталкивался. Совет - не связывайтесь с этой компанией.

21.08.18 я сделал заказ в розничном магазине HOFF Новая Рига Москва. Оплатил заказ с доставкой на 23.10.18 полностью. Доставку должны были осуществить 23.10 с 9 до 15. До 15 никто так и не привез ничего. Сначала перенесли доставку на 16-00, потом на 18-00, после 18-00 я уехал с места приема, так как ждать было невозможно. Водителя предупредил о том, что заказ не приму, и что со мной нужно согласовать новую дату доставки. С 23.10 со мной так никто и не связался. Сегодня 26.10, товара нет, никто...

Купили кровать "Ника-люкс" 14.10.18 в данном гипермаркете, заказали доставку на 21.10.18. Отгрузил по количеству коробок и уехал водитель. Начали собирать кровать, выясняеться, что кровать размер 140/200, а привезли каркас от кровати "Виктория" 160/200. Сразу позвонили оставили претензию. Перезвонили через день, сказав что в течении 24 часов все решат. Прошел день. Сотрудник мне сообщает что они только на частичную инвентаризацию подали обращение. Жду опять 24, а прошло 48. Так как мы надеялись...

Введение

Компания ООО «Домашний Интерьер» представляет в России австрийскую сеть магазинов «Hoff».

Hoff-молодая, динамично развивающаяся сеть гипермаркетов мебели товаров для дома. На сегодняшний день гипермаркеты Hoff открылись в нескольких городах России.

Гипермаркеты Hoff отличаются современными тенденциями в дизайне интерьеров, интересными новинками и большим выбором товаров от ведущих европейских и российских производителей по привлекательным ценам. Представлен широкий ассортимент качественных и доступных предметов мебели и товаров для дома.

Данная работа предоставляет собой отчет о прохождении производственной практики в ООО «Домашний интерьер».

Целями данной практики является закрепление теоретических знаний по дисциплинам прошедшего года, приобретение практических навыков по выполнению функций специалистов первичного и среднего должностных звеньев в сфере рекламной и маркетинговой деятельности. Задачами практики является изучение порядка выполнения работ в соответствии с основными направлениями деятельности предприятия

В первой главе данного отчета собраны сведения, характеризующие деятельность компании «Домашний интерьер» (общие сведения о предприятии, рассмотрены основные направления деятельности). Во второй части рассмотрена и проанализирована сводная экономическая характеристика деятельности филиала «Домашний интерьер» в г.Краснодаре. В третьей части отчета предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности компании «Домашний интерьер». В четвёртой части отчёта расположен дневник прохождения практики.

Характеристика ООО «Домашний интерьер» («Hoff»)

Общие сведения о компании

«Hoff»- это уникальный для российского рынка гипермаркет мебели и товаров для дома. Под одной крышей есть все для создания современного домашнего интерьера - мебель (кухни, гостиные, спальни, ванные комнаты, домашний офис, садовая мебель) и товары для дома (свет, ковры, шторы, текстиль, посуда, игрушки, декоративные аксессуары).

Компания ООО «Домашний интерьер» начинала свою работу в декабре 2007 г. За это время успешно открыто 6 гипермаркетов в 5 городах России.

23.04.2009 - открытие первого магазина в Москве на Новорижском шоссе, ТЦ «Юнимолл».

09.11.2009 - открытие магазина в Самаре, ТЦ «Мост».

08.04.2010 - открытие магазина в Краснодаре, ТЦ «Оz».

12.08.2010 - открытие магазина в Ростове-на-Дону, ТЦ «Горизонт».

03.03.2011 - открытие магазина в Воронеже, ТЦ «Град».

18.11.2011 - открытие флагманского магазина в Москве, на пересечении МКАД и Ленинградского шоссе, «Hoff Химки».

С сентября 2011 запущен Интернет-магазин «Hoff».

«Hoff» на данный момент - это:

Общая площадь гипермаркетов: около 80 000 м2.

Сотрудники: более 1300 человек. Каждый гипермаркет насчитывает 150 сотрудников, в Центральном офисе так же работает около 150 человек.

Клиенты: более 2 миллионов человек в год.

Достижения: В 2011 году прирост продаж составил 58%, также в прошедшем году вошли в пятерку ритейлеров мебели и товаров для дома в России (исследование РБК «Розничные сети по продаже мебели и мебельные ТЦЦРоссии-2011»). Планы «Hoff»: 2013 - 2014: открытие еще трех гипермаркетов и увеличение площадей до 100 000 м2. Ближайшее открытие нового гипермаркета - декабрь 2013 года в Екатеринбурге.

Основная задача: удовлетворять потребности всех посетителей магазина, предлагая товары по доступным ценам и обеспечивая хорошее обслуживание.

Главная миссия «Hoff» - изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Добивается этого руководство «Hoff» с помощью основной бизнес-идеи - предлагать широкий ассортимент товаров для дома хорошего качества и дизайна по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их приобрести. Отсюда девиз «Ноff» - «Больше меньшими средствами».

Разработчики и дизайнеры мебели «Hoff», проанализировав условия жизни большинства людей, показывают, как можно рационально использовать каждый сантиметр имеющегося пространства. Изучение жизненных реалий помогает понять разработчикам, какой дизайн будет наилучшим образом отвечать потребностям покупателей. Анализ условий жизни людей даёт компании лучшее понимание их повседневных проблем и стимулирует к поиску функциональных решений, которые позволяют изменить к лучшему обстановку их жилища.

Магазины «Hoff» уникальны тем, что здесь под одной крышей собраны практически все необходимые товары для дома: от мебели до мелочей.

Компания «Hoff» тоже следует девизу: главный в магазине - покупатель.

Команда Hoff: (Рисунок 1)

Один из главных ключей к успеху компании -- компетентные и увлеченные сотрудники.

«Hoff» -- это команда профессионалов, объединенных общей целью -- созданием лучшей сети гипермаркетов в сегменте продажи мебели и товаров для дома в России. Сотрудникам предлагается большое количество тренинговиии обучающих программ, интересные перспективы профессионального и карьерного развития, как в магазинах, так и в Центральном офисе компании.

Рисунок 1: « Сотрудники компании»

Компания Hoff открыла свой первый гипермаркет в России в апреле 2009 г. в Москве. На сегодняшний день сеть насчитывает 7 гипермаркетов: в Москве, Самаре, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Воронеже и Екатеринбурге. Общая площадь гипермаркетов сети более 90 000 м2. В компании работают более 1300 сотрудников, а гипермаркеты Hoff ежегодно посещают более 2,5 миллионов человек.

Гипермаркеты «КИКА», ныне «Hoff» - это часть компании KIKA/Leiner Group в состав которой входят 66 гипермаркетов, в которых можно приобрести мебель и товары для дома, расположенные в таких странах как Австрия, Чехия, Венгрия, а также Словакия, Хорватия, Румыния и Россия. В настоящее время в компании работают более 8 000 сотрудников. Общая площадь её магазинов составляют более 1 000 000 кв. м.. В настоящее время группа KIKA/Leiner входит в пятерку самых крупнейших розничных сетей, специализирующихся на продаже мебели и товаров для дома в странах Европы.

История компании начинается в 1910 году Рудольф Лейнер, организовал семейный бизнес, открыв первый магазин Leiner. В первом магазине ассортимент состоял из матрасов, подушек, одеял. Позднее он был расширен, в результате чего компания Leiner стала первой в Австрии, поставщиком мебели и аксессуаров (Рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 - «Новое название сети гипермаркетов»

В 1973 году один из топ-менеджеров Герберт Кох, который ныне является совладельцем компании «КИКА», открыл новое направление в деятельности компании, организовав создание первого гипермаркета «КИКА», в котором была реализована новая для этого времени идея. Он заключалась в том, что покупатели сами осуществляли подбор и сборку мебели. Применив эту идею, и дополнив его новым форматом «cash and carry», который позволял им покупать подавляющее большинство товаров, которые компания немедленно доставляла, «КИКА» стала одним из лидеров в этой сфере.

В 2000 году компания начала продвижение в страны Центральной и Восточной Европы. На сегодняшний момент - это один из ретейлеров по поставке мебели в страны Европы, который постоянно реагируют на пожелания потребителей, изменяя свои ассортиментную политику, и предлагает больший перечень дополнительных услуг.

Гипермаркеты «КИКА» - это в первую очередь магазины для тех покупателей, которые ценят стиль и дизайн. Именно товары с такими характеристиками в большом ассортименте предлагаются в магазинах компании. Гипермаркеты «Hoff» в России - это магазины, которые осуществляют продажи товаров в принципиально новом формате. Это дает возможность каждому покупателю купить товары, которые сделают его дом красивее и уютнее.

Сегодня каждый гипермаркет «Hoff» имеет площадь 10 000 кв. м., на которой располагается большое количество товаров для дома и интерьера. Среди всех групп товаров, которые предлагаются посетителям можно отметить мебель, предметы декора, свет, а также ковры, шторы, позволяющие создать комфорт в вашем доме. Большое внимание компания уделяет и дополнительным услугам, в числе которых доставка и установка. Кроме этого вы можете воспользоваться услугами дизайн студии, которая поможет воплотить вашу мечту в реальность и превратить ваш дом в идеальное место для проживания. Все это делает гипермаркеты «Hoff» привлекательными для потребителей, поэтому все большее число покупателей посещают магазины компании (Рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 - «Гипермаркет»

Организационная структура ООО «Домашний интерьер»

Компания «Домашний интерьер» («Hoff») обладает уникальной корпоративной культурой.

Ее традиции, ценности и приоритеты создают особое чувство - вовлеченности в общее дело. В «Hoff» каждый сотрудник становится членом сплоченной команды. В «Hoff» нет барьеров между руководителями и рядовыми сотрудниками. Руководство личным примером - вот стиль «Hoff». Организационную структуру компании можно увидеть на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 - «Организационная структура ООО «Домашний интерьер»

Организационная структура магазина «Hoff»:

Обязанности:

Отдел по работе с персоналом

Информирует о процессе всех сотрудников;

Проводит тренинг по Беседам в случае запроса и обязательно для всех новых менеджеров;

Составляет расписание бесед в своем магазине;

Поддерживает менеджеров в процессе;

Предоставляет все материалы в магазине: формы, тренинг и т.д.;

Предоставляет статистику в центральный офис по запросу.

Тренинг-координатор:- обеспечивает менеджеров информацией по тренингам, которые возможно провести в магазине (использует тренинг каталог и тренинг календарь);

Вводит данные по проведенным беседам и планируемым тренингам;

Заполняет форму по кадровому резерву (TBU).

Начальники отделов и менеджеры:

Составляет сбалансированное расписание для менеджеров;

Объясняет сотрудникам как работать с формами;

Инициирует беседы с сотрудниками;

Проводит беседы о планах развития, заполняет формы и предает из в отдел по работе с персоналом магазина;

Проводит промежуточные беседы в течение года.

Отдел логистики:

Обязанности:

Главный начальник логистики по России - слежение за деятельностью всех магазинов, курирование и поддержка логистической деятельности и коммерческой основы бизнеса;

Начальник логистики магазина «Hoff Краснодар» - составление экшн-планов на уровне магазинов;

Менеджер подразделения учета движения товара (Сток контроль) - заказ товаров, инвентаризация;

Сотрудники Сток контроля - составление отчетов по продажам на ежедневном уровне;

Начальник склада - ответственность за деятельностью склада;

Менеджер входящего товаропотока - ответственность за прием товаров;

Менеджер исходящего товаропотока - ответственность за выдачу крупных заказов;

Комплектовщики товаров - выполняют комплектацию товаров и заполнение торговых мест;

Сотрудники склада - производящие съем со складских мест.