Существует несколько вариантов настройки интернета МТС, производимых в автоматическом или ручном режиме. Детальное описание этих процедур поможет без труда отрегулировать выход в Сети даже неопытному пользователю.
Грамотная настройка 3G интернета позволяет получить корректный доступ в Сеть с любого устройства, будь то телефон, модем или роутер. Обычно, все установки происходят автоматически в момент регистрации данных в сети. Если же этого не произошло, то можно воспользоваться одним из нескольких вариантов и настроить все самостоятельно.
Установке новой SIM-карты – это наипростейший способ установить все параметры на устройстве в автоматическом режиме без вашего участия. Но к сожалению, данная процедура не всегда проходит успешно. В частности, это касается устаревших моделей. В этом случае, для получения доступа в Сеть, можно использовать два способа автоматической настройки мобильного интернета: с помощью официального сайта или отправкой СМС с телефона.
Автоматическая установка мобильного интернета на сайте МТС
Чтобы открыть доступ в Сеть на телефоне, необходимо зайти на официальный сайт компании в раздел «Интернет и ТВ» и нажать вкладку «Помощь и обслуживание» . После этого откроется страница www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/settings/settings_phone , на которой будет информация об установке сети.
Здесь расположено окно, с подробным описанием действий для получения основных параметров. Для этого необходимо, сделать несколько шагов:
После подтверждения запроса, система должна выслать параметры на телефон в течение нескольких минут. Их необходимо сохранить, после чего перезагрузить телефон. Только после этого они вступят в силу.
Автоматическая установка мобильного интернета с помощью СМС-уведомлений
Данным способом можно получить доступ в Сети только с помощью телефона всего в одно действие. Для этого необходимо отправить пустое сообщение на номер 1234 . В ответ сервисом будут высланы SMS с данными для доступа в Сеть. Кроме этого, сообщения содержат дополнительные сведения по установке MMS.
В случае, когда автоматическая настройка 3G-интернета не проходит, можно попытаться сделать это в ручном режиме. Для этого, в меню устройства необходимо ввести вручную стандартные параметры:
Перечисленные данные являются одинаковыми для всех операционных систем. Отличаются лишь пути их ввода.
Важно: в зависимости от модели устройства, интерфейс меню может незначительно отличаться. Поэтому описанные ниже пути для настройки лишь приблизительные.
Операционная система iOS
Как правило, устройства с данной операционной системой уже изначально имеют корректный выход в Сеть. Поэтому ручная настройка мобильного интернета МТС может понадобиться, если данные вдруг «слетели». В этом случае требуется произвести несколько действий:
После ввода данных, обязательно их сохраняем.
Операционная система Android
Для того чтобы ввести ручные настройки на Андроид, необходимо придерживаться следующей инструкции:
Если в пункте «Мобильные сети» отсутствует обозначенный профиль, то необходимо его создать вручную, нажав окно «Создать новую точку подключения» . Здесь вводим те, же параметры, что указаны выше: имя, APN, пароль, логин. Последующие данные оставляем прежними. На некоторых моделях в окне «Тип аутентификации» вместо установки «Не установлено» следует поставить «Нет» .
Ручные настройки 3G-интернета на Windows проводится в несколько шагов:
Важно: для получения подробных инструкций по установке интернета, пользователь компании может позвонить по сервисному номеру 0890 . При обращении с городского телефона или с номера другого оператора, стоит воспользоваться телефоном 8 800 250 0890 .
Чтобы получить постоянный доступ в Сети, в первую очередь должен быть настроен WAP. В этом случае используют общие параметры, находящиеся на официальном сайте компании МТС.
Для установки, нужно войти в меню и создать новую точку доступа. При этих действиях требуется ввести следующие параметры:
В заключение сохраняем данные и перезагружаем устройство.
Если восстановить доступ в Сеть на телефон все же не удалось, можно воспользоваться специальной услугой «Мобильный офис». Здесь представлена подробная информация о том, как заказать параметры для основных моделей телефонов. Чтобы воспользоваться услугой, откройте вкладку «Настройка WAP» и нажмите окно «WAP через мобильный офис» . Здесь выбираем необходимую модель и, в ответ на запрос, получаем детальные параметры на телефон.
Установка передачи данных на компьютер требует внимательности или хотя бы небольшого опыта обращения с подобными устройствами. Для настройки роутера МТС, необходимо подключить его к компьютеру для вывода данных на монитор. После установки «МТС Коннект Менеджер», заходим в раздел настройки Wi-Fi и в качестве точки доступа выставляем любое имя, тип шифрования и пароль, который обычно указан на упаковке.
При настройке автономного роутера МТС, необходимо воспользоваться доступным браузером, в котором вводим запрос с адресом: 192.168.0.1 . На открывшейся странице введем имеющийся логин и пароль и попадаем на административную панель, где делаем запрос и получаем необходимые параметры для настройки роутера МТС.
Если нет возможности воспользоваться браузером, то создаем профиль, вводя вручную следующие данные:
Детальную информацию о том, как запросить параметры на роутер, можно получить, позвонив по номеру сервиса МТС 0890 .
Без возможностей и сервисов, которые прочно вошли в нашу жизнь благодаря появлению и развитию Интернет современный человек с трудом может прожить даже один день. Поэтому, приобретая новый смартфон или другой цифровой девайс, абоненты оператора ОАО «Мобильные ТелеСистемы» начинают судорожно вспоминать, как подключить интернет на МТС.
Чтобы настроить интернет на МТС, вашему телефону достаточно иметь поддержку GPRS и WAP. Абсолютное большинство современных смартфонов и телефонов их поддерживают, поэтому наличие этих функций можно даже не проверять.
Закажите на телефон автоматические настройки для GPRS-Интернет или GPRS-WAP, набрав короткий номер 0876, отослав оператору пустое SMS на номер 1234 или запросив их из личного кабинета абонента (вкладка «Интернет-помощник»). Получив настройки, их достаточно просто сохранить в телефоне. Дополнительно ничего, как уверяет оператор, настраивать не требуется. Услуга предоставляется бесплатно.
Если заказанные вами автоматические настройки не приходят или не сохраняются, подключение можно настроить вручную. Для этого:
Приведенные выше настройки являются типовыми и подходят для всех моделей телефонов и смартфонов, подключенных к МТС. Обратите внимание, что названия пунктов настроек в зависимости от бренда, модели и типа устройства могут отличаться.
Для подключения интернета WAP в случае, если автоматически соединение не создалось, можно воспользоваться следующей инструкцией:
Для подключения интернет-услуг МТС на Samsung, HTC, LG или другом смартфоне, работающем на системе Андроид, достаточно выполнить следующие шаги:
Если вы владелец смартфона марки Fly, Huawei или Lenovo, то дополнительно проверьте значение пункта «тип аутентификации». По умолчанию он определяется как «не установлено», взамен этого оператор МТС рекомендует для корректной работы интернета использовать «нет».
Остальные параметры соединения должны остаться без изменений.
Выходить в интернет с мобильного телефона не всегда удобно. Для более комфортного серфинга по сети пользователи мобильного оператора МТС могут подключить свой телефон к компьютеру, планшету или другому позволяющему это сделать цифровому устройству и использовать его как модем.
Подключить телефонный аппарат к компьютеру можно:
После того, как вы физически соединили ПК с телефоном или включили Bluetooth на мобильном, необходимо вручную установить модем. Для ПК, работающих на ОС Windows 7, следует произвести следующие настройки:
Можно приступать к настройке телефона для использования его в качестве модема.
Перед началом настройки удостоверьтесь, что мобильный телефон с симкой МТС подключен к ПК. После чего:
Ваш телефон настроен как модем МТС для работы с мобильным интернетом, осталось лишь создать подключение.
Перед созданием подключения еще раз проверяем, что телефон подключен к компьютеру. Затем выбираем в меню на ПК:
Эти же инструкции подойдут и для тех, кто хочет использовать для работы с мобильным интернетом МТС планшет, но у него нет USB модема.
Если подключение мобильного интернета МТС создалось (появилась информация, что оно готово к использованию), но соединение с помощью него установить не удалось, проверьте его следующие настройки:
Если что-то не совпадает, вносим коррективы и нажимаем кнопку «ОК». После чего правой кнопкой мыши вновь жмем на подключение MTS GPRS и выбираем «Подключить».
USB-модем удобен тем, что с помощью него к мобильному интернету можно легко и быстро подключить планшет, ноутбук или стационарный компьютер. При подсоединении его к любому свободному порту переносного или стационарного устройства драйвера устанавливаются и подключение создается автоматически. Правильность настроек подключения можно проверить по инструкции к модему.
Если самостоятельно подключить интернет на МТС не получается, можно обратиться за помощью к оператору, позвонив на горячую линию по номеру «0876». Для абонентов компании звонки на этот номер являются бесплатными.
Компания МТС предлагает сразу несколько различных тарифных планов на мобильный интернет. Выбирая между ними стоит отталкиваться от того, как часто и для чего вы пользуйтесь сетью.
Наибольшим спросом среди клиентов МТС пользуются следующие тарифные предложения:
Также МТС предлагает участвовать всем своим пользователям в бонусной системе, которая позволяет активным клиентам получать бесплатные SMS-сообщения, минуты и мегабайты за баллы. Узнать, как принять участие в подобных программах, можно на официальном сайте МТС .
Для того чтобы всегда знать, какие услуги закреплены за личным номером телефона и управлять своим балансом, в том числе на мобильный интернет, существует услуга «Интернет-помощник». Этот удобный сервис МТС доступен каждому клиенту оператора совершенно бесплатно.
Помощник МТС работает из личного кабинета абонента на официальном сайте МТС. За операции, производимые с его помощью, дополнительная оплата также не взимается.
Еще один шаг в направлении отмены позорной Wap-тарификации. Авось, году в 2014 или 2015 отменят полностью и окончательно. Тяжко отказываться от Wap-прибыли, но сделать это все равно придется, совсем ведь неприлично выглядит на фоне конкурентов.
Wap – старая, хорошо известная и заботливо опекавшаяся кормушка операторов. Идея заключается в том, что проходящий через Wap-точку трафик становится в сотни раз дороже. А возразить нечего: через эту заветную точку, дескать, пользователю предоставляют особо качественный, супер-эксклюзивный контент. Например, обычное фото кошки не позволяет рассмотреть все жизненно важные подробности, а вот при заходе через Wap-точку на экране мобильного телефона каждый волосок виден. И за это операторы брали, а МТС продолжает брать по 281 руб. за каждый «волосок». Ой, извиняюсь, за каждый мегабайт. В 30-40 раз дороже за эксклюзивное «качество» или особые «сервисы», недоступные пользователям обычного интернета. Насчет качества кошки, конечно, шучу, но особая ценность и уникальность Wap-страниц и сервисов на сегодняшний день является мифом. Единственная объективная необходимость существования Wap - получение оператором дополнительной прибыли, ради чего и вводились программные ограничения в телефоны.
Всего несколько лет назад своей искренней заботой об операторских Wap-доходах отличались все производители аппаратов. Помню, как смартфоны Nokia каждый раз «ненавязчиво» переустанавливали и фиксировали Wap-точку доступа с безумной ценой мегабайта. При каждой смене SIM-карты, отключении аппарата и замене батарейки. «Свечку» не держал, но вряд ли такое откровенно-поганое отношение к потребителю обошлось без дополнительных денег или очень убедительных просьб со стороны операторов. Хотя, подробности мы вряд ли узнаем. Пример Nokia был характерен потому, что смартфону Wap-точка была не нужна вообще, однако её прошивали в аппараты как дефолтную. «Европейцы», LG, Samsung и прочие именитые производители вели себя ничуть не лучше. «По умолчанию» считалось, что Wap-точка - законный операторский рэкет, а операторы для производителей телефонов всегда были основными клиентами, которых следовало любить и всячески ублажать. Последний раз писал об этом года два назад, с тех пор мое мнение не изменилось.
«Много лет назад, когда «деревья были большими», а мобильные интернеты небыстрыми, Wap-GPRS был разработан специально для мобильных телефонов. Черно-белые дисплеи много графической информации отображать не могли, хотя помню даже проекты тех времен с прорисовкой схем городских улиц по заданному адресу. Выводить на дисплей тексты больших объемов тоже было проблематично, информация «скармливалась» кусочками и выводилась постранично. Трафик, сами понимаете, был даже по тогдашним меркам ничтожный, а денег за него получать хотелось. Тогда и образовалось разделение: обычный мобильный интернет (телефон работал в качестве модема) и мобильный интернет с доступом телефона через Wap-шлюз на специально созданные и адаптированные Wap-ресурсы. Wap-GPRS стоил примерно в 50 раз дороже, и это было логично: фактически оплачивался не трафик, а услуги мобильного доступа к специальным интернет ресурсам.
Промежуточные этапы бурного развития Wap-ресурсов и расцвета на них контентно-мошеннических схем мы пропустим, речь не об этом. А о том, что последние несколько лет индустрия Wap-GPRS приобрела совершенно иные очертания, превратившись в инструмент по выкачиванию денег из неискушенного в технических тонкостях потребителя. Количество телефонов, действительно нуждавшихся в Wap-шлюзе, стремительно сокращалось, и Opera Mini без проблем запускалась почти на всех аппаратах с поддержкой java. Но уж очень заманчиво было продолжать подсаживать абонентов на Wap с его запредельными расценками. Приемы выкручивания рук и понуждения абонентов к использованию Wap-шлюза - страницы позора в истории развития сотовой связи, давайте называть вещи своими именами».
Радикальное изменение модели зарабатывания денег на абоненте инициировал Apple, за что ему отдельное спасибо. Вместо свирепо дорогой и юридически уязвимой «супер-услуги Wap» сделали смартфон, постоянно живущий в сети, это было гениально. Зачем ловить невнимательных хитрыми настройками телефонов, если можно дать людям то, что они хотят? Разумеется, взяв с них за это деньги (десятки тысяч махоньких интернет-сессий в месяц), но более-менее честные деньги. А не откровенное воровство на Wap-е. Люди, кстати, отнеслись к новой схеме толерантно и с пониманием. Есть интересные, привлекательные сервисы, это всё зримо и работает. Понятно, что бесплатного сыра не бывает, но здесь сыр хоть виден. Его можно понюхать, «куснуть» и получить за свои деньги удовольствие. В отличие от оформленной в «Договоре» с оператором пустой мышеловки в виде грабительской Wap-точки.
Сейчас в это трудно поверить, но еще в начале 2008-го года операторы всерьез рассматривали прибыль от Wap-трафика в качестве возможной компенсации постепенного снижения доходов от голосовой связи.
Точно уже не помню, когда МегаФон отказался от отдельной Wap-тарификации трафика, это было давно. Через какое-то время хорошему примеру последовал Билайн, это было уже относительно недавно. Года полтора назад. Со временем и МТС сподвиг себя на великую финансовую жертву, но выполнил это в стиле талантливого престидижитатора, не побоюсь этого трудного слова. Отмена Wap-тарификации была торжественно объявлена, но сделано это было в виде запуска отдельной бесплатной «услуги», отменяющей Wap-поборы. Строго для тех, кто в курсе. Примерно, как если бы на сайте «Мосгортранса» появилась специальная услуга «Отказ от разрешения карманникам воровать в трамваях». Подключил - катайся спокойно, не сжимая в руках кошелек. Не подключил «услугу» - сам виноват, надо было читать Договор-оферту на сайте. А не лезть в трамвай неграмотным дураком с карманом нараспашку.
Эпохальную новость назвали «Интернет без забот ». Является ли это долгожданной и безоговорочной отменой Wap-тарификации, как это давно сделали конкуренты? Нет, пока это только еще один шаг в правильном направлении. Внимательно читаем текст новости: «...действие безлимитных интернет-опций и интернет-пакетов распространяется не только на точку доступа internet.mts.ru, но и на wap.mts.ru. Это гарантирует отсутствие дополнительных списаний за WAP-трафик при использовании мобильного Интернета».
Говоря простым языком, действие интернет-опций теперь распространили и на точку доступа wap.mts.ru. До 9 апреля любое случайное нажатие на кнопку встроенного браузера (например) «квалифицировалось» как пользование услугой Wap-GPRS за отдельную плату, даже при подключенном и оплаченном интернет-безлимите. Теперь опции действуют и при работе телефона через Wap-точку.
Нужно иметь в виду то, что «специальную» Wap-тарификацию безоговорочно отменили только для тех, кто платит абонентку за одну из интернет-опций. Остальным сохранили право и возможность платить по 281 руб. за мегабайт. Мало ли, вдруг человек в глубине души мечтает поспонсировать любимого оператора, но страдает врожденной стеснительностью? Негуманно лишать его возможности осуществить свою мечту. А для всяких нехороших жадин, напомню, есть специальная услуга «WAP по цене GPRS». Эту услугу можно подключить совершенно бесплатно и даже абонентку за неё не берут.
К утверждению о том, что Wap-трафик является анахронизмом, с которым современный пользователь уже давно не сталкивается. К сожалению, сталкивается, не у всех пока айфоны и андроиды. Пара цитат из моей переписки недельной давности:
«Прочитал ваш материал и решил, что если вы автор этого дела, то могли бы выручить советом. <...> У меня корпоративная сим-карта и когда интернет трафик пошел через WAP, телефон не блокировался (превышение лимита тупо вычитается у меня из зарплаты), в результате я попал на 25 000 рублей за месяц (январь 2013). Там в статье есть много упоминаний о том каким образом оператор "подсовывает" настройки WAP, ломаю голову как они попали ко мне, остаются ли где нибудь следы запросов на подключение WAP и есть ли возможность это дело запросить у оператора? Одним словом, можно ли им что нибудь доказать наглядно, или только через суд?».
Почему-то мне кажется, что этот клиент, опрометчиво употребивший с телефона за месяц целых 89 мегабайт ценного Wap-трафика, отнюдь не является уникальным исключением. Поэтому скажем МТС большое, человеческое спасибо за отмену Wap-тарификации хотя бы при подключенных интернет-опциях. Компания теряет столько денег, но всё равно идет навстречу своим пользователям, это приятно видеть.
В МТС нам любезно пояснили смысл и суть новой услуги:
Сергей Потресов ()
Если вы пользуетесь мобильным интернетом от МТС в своем телефоне, у вас в любой момент могут за несколько минут списать все деньги со счета. И вы никак не можете это предотвратить.
История про GPRS-WAP стара и многим известна. Обычный доступ в интернет в телефоне дешев или входит в безлимитные тарифы, но если вы используете тот же интернет через точку доступа wap.mts.ru - вы платите 275 рублей за мегабайт. Кто-то об этом слышал, кто-то об это уже спотыкался - и аккуратно удаляют «золотую» точку доступа из своего телефона.
Увы, это вам не поможет.
Неделю назад с моего телефона за 25 минут улетела тысяча рублей. Все деньги, какие были. Точнее, весь кредит, который МТС мне перед этим любезно предоставил, и лимит которого интенсивно наращивал (и продолжает наращивать - пару недель назад увеличили до 1000р., сегодня уже до 1400). Смотрю детализацию - деньги улетели на GPRS-WAP. Тут же выяснилось, что за пару недель до этого точно так же списали еще 1300р. И там и там в детализации куча запросов через wap.mts.ru и через internet.mts.ru, вперемешку. Одна только тонкость.
В моем телефоне нет точки доступа wap.mts.ru. Я ее удалил. Давно.
Два раза за последний месяц трафик с моего телефона без каких-либо дополнительных действий с моей стороны начинал идти через «дорогую» точку доступа wap.mts.ru. После того, как деньги на телефоне заканчивались, трафик снова возвращался на «нормальную» точку доступа с безлимитным тарифом. Как будто ничего и не произошло. Только деньги ушли.
Звонки и письма в МТС пока ни к чему не привели. Они оформили претензию и прислали на нее шаблонный ответ:
Уважаемый Евгений Дмитриевич!
Благодарим Вас за выбор компании МТС в качестве оператора сотовой связи. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.
По факту Вашего обращения от 03.07.2011 сообщаем, что основанием для выставления счета клиенту при радиотелефонном соединении являются данные, записанные центром коммутации сети подвижной связи.
Проведенная проверка подтвердила, что 18.06.2011, 19.06.2011 и 03.07.2011 сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было. Согласно данным детализированного отчета 18.06.2011, 19.06.2011 и 03.07.2011 с Вашего номера 9166857160 были зафиксированы результативные сеансы выхода в Internet посредством услуги GPRS-WAP. Начисления за оказанные услуги составили 2321 руб.
Обращаем Ваше внимание, что выбор типа услуги GPRS, посредством которой осуществляется выход в Internet, производится на основании данных, полученных от абонентского оборудования. При этом принцип и технология работы коммутационного оборудования компании МТС исключает возможность принудительной смены оператором «точек входа».
Рекомендуем Вам проверить корректность настроек абонентского оборудования, информация о которых размещена на официальном сайте компании МТС www.mts.ru. Во избежание подобной ситуации в будущем рекомендуем удалить в меню «Настройки» GPRS-WAP точку доступа wap.mts.ru.
Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.
Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением,
Наталья Голубева
Текст этого ответа несложно найти в интернете - он всегда один и тот же. Рекомендация «удалить точку доступа wap.mts.ru» тоже входит в шаблон, и удалять ее им, видимо, лень - хотя они и знают, что этой точки доступа у меня нет и не было.
Шаблон один и тот же. Меняются даты и номер телефона. А этих дат и номеров - множество. Это массовая практика всех операторов.
Еще меняется сумма. У разных клиентов она составляет от нескольких сотен до нескольких десятков тысяч рублей. Многие платят - судиться дороже. Те, кто судится - обычно выигрывают. Но их мало.
Сценариев «попадания» на WAP-трафик несколько.
Во-первых, в присылаемых МТС настройках точка доступа для GPRS называется «MTS Internet», а точка доступа для WAP называется «MTS GPRS». Какую из них вы выберете, зная, что GPRS - это дешево, а WAP - дорого?
Во-вторых, когда вы меняете в телефоне SIM-карту, переставляете ее в новый телефон и обратно, вам автоматически присылают новые настройки. В этих настройках есть точка доступа WAP, и она установлена по-умолчанию. Если вы в автоматически присланных настройках не исправите вручную приоритет, ваш трафик может пойти через wap.mts.ru. По 10 долларов за мегабайт.
Но и это еще не все. У МТС, как и у других операторов, есть замечательная «услуга» - доступ без настроек. Если в вашем телефоне неправильные настройки доступа в интернет - вас поправят. По идее, конечно, вам должны об этом сообщить - прислать sms-ку с уведомлением - но этого может и не произойти. А интернет у вас работает, и оператор некоторым не очень документированным образом самостоятельно решает, по какому тарифу это посчитать. Иногда считает по обычному. А иногда по 10 долларов за мегабайт. Исключительно для вашего удобства.
А иногда может случиться так, что вы настроили телефон на обычную точку доступа, а оператор с вами не согласился. И решил, что он не настроен. И прислал вам настройки для работы через wap точку. Прозрачно, незаметно.
Кстати, эту «услугу» вам включили «автоматически», без вашего ведома. Она есть у всех операторов. Если вы не отключили ее вручную, у вас в любой момент могут списать все деньги.
Если вы отключили услугу Доступ без настроек, вам могут прислать новые настройки из-за того, что вы переставили сим-карту. И в любой момент списать у вас все деньги.
Если вы не переставляете сим-карту, удалили точку доступа WAP, отключили доступ без настроек - не беспокойтесь, они что-нибудь придумают.
Что делать:
1. Отключить услугу Доступ без настроек (у вашего оператора она может называться иначе).
2. Удалить точку доступа wap.mts.ru (или соответствующую у вашего оператора).
3. Не класть на телефон много денег. Если вы пользуетесь авансовым тарифом, то вас нельзя загнать в минус. Когда срабатывает настройка WAP, баланс очень часто улетает в минус тысяч на десять - в суде вы сможете доказать, что по договору отвечаете только теми деньгами, которые были на счете, а весь дополнительный долг с вас стребовать нельзя. Прецеденты есть.
4. Написать заявление оператору с просьбой отключить доступ через точку доступа WAP, оставив точку доступа GPRS. Они, скорее всего, откажут, но хуже не будет. Некоторые операторы такие заявления принимают.
5. Регулярно смотреть в присылаемые счета. Если в них появляется строчка «GPRS-WAP» - вас обокрали. Звоните и пишите оператору, требуйте вернуть деньги.
6. Если вы пользуетесь корпоративным тарифом, и у вас много телефонов - проверьте счета. Там могут быть очень большие суммы за WAP-трафик. Если суммы действительно большие - придется судиться.
7. Если вас обокрали, и деньги возвращать отказываются - обращайтесь в Роскомнадзор (http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/), Роспотребнадзор (http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback) и ФАС (http://www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/). Полезно сразу предупреждать об этом в претензии оператору, когда просите вернуть деньги. Еще полезно пригрозить обращением в прокуратуру - то, что они делают, находится на грани применимости «компьютерных» статей 272 и 273 УК РФ.
Если вас еще не обокрали - попробуйте это предотвратить. Позвоните или напишите своему оператору и попросите приравнять стоимость WAP-трафика к обычному GPRS трафику, а также включить его в безлимитные тарифы.
Следите за своим кошельком!