Менеджер по маркетингу и рекламе должностные обязанности. Должностная инструкция маркетолога, должностные обязанности маркетолога, образец должностной инструкции маркетолога. Примерная структура должностной инструкции менеджера по маркетингу

Внимание! Это не полный список. В разных компаниях полномочия/обязанности/принадлежность/подчинение могут быть разными.

Должность: Директор по маркетингу/маркетинговым исследованиям и планированию

Директор по маркетинговым исследованиям и планированию играет ключевую роль в управлении развитием компании, отвечая за следующие основные направления деятельности.

Должностные обязанности

Средне- и краткосрочное планирование. Определение ресурсов и формулирование задач для маркетингового и сбытового подразделений компании. Написание годовых маркетинговых планов.

Анализ необходимых инвестиций и их сроков окупаемости, расчет денежных потоков, оценка возможных финансовых, операционных и иных рисков компании.

Управление портфелем продукции, вплоть до запуска новых, модифицирования или снятия с производства существующих видов продукции.

Активное руководство ценообразованием на всех уровнях производства и продвижения продукци.

Участие в управлении финансовыми ресурсами компании.

Планирование и косвенное управление производством, оптимизация поставок, производственных издержек и затрат на дистрибуцию продукции.

Создание долгосрочной стратегии компании (на срок до 5 лет), включая определение приоритетных направлений развития бизнеса в плане расширения продуктового ряда, географической экспансии и увеличения производственных мощностей

Должность: Менеджер по маркетингу

Должностные обязанности:

Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка; развитие местной стратегии для всей компании.

Участие в разработке общей стратегии поведения компании на рынке (в части маркетинга).

Управление несколькими торговыми марками/товарными группами, включая ценообразование и разработку новых/модификацию существующих видов продукции.

Управление всем маркетинговым бюджетом компании.

Планирование исследований рынка.

Планирование компаний по продвижению товара на рынок.

Должность: Вице-президент по маркетингу

Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности:

Разработка местной стратегии для всей компании, с применением, по мере необходимости, международной стратегии компании.

Управление всем ассортиментом компании.

Руководство отделом маркетинга.

Разработка общей стратегии поведения компании на рынке (в части маркетинга).

Разработка и управление маркетинговым бюджетом компании.

Развитие имиджа компании на рынке.

Должность: Ассистент менеджера по торговой марке

Место в иерархии: Специалист

Должностные обязанности:

Проведение базового анализа данных о рынке.

Координация мероприятий по стимулированию сбыта.

Наблюдение за действиями основных конкурентов.

Анализ данных о продажах компании.

Должность: Старший менеджер по группе продуктов

Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности

Руководство группой в составе 1–3 подчиненных (младший менеджер по торговой марке, ассистент менеджера по торговой марке, координатор по маркетингу).

Должность: Менеджер по торговым маркам и продуктам

Место в иерархии: Среднее звено

Должностные обязанности

Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка.

Развитие местной стратегии для управляемых марок.

Участие в разработке общей стратегии поведения компании на местном рынке.

Ведение бюджета соответствующих торговых марок.

Проведение исследований рынка.

Планирование кампаний по продвижению товара на рынок.

Должность: Лейбл-менеджер Место в иерархии: Среднее звено

Отрасль: Шоу-бизнес

Звукозаписывающие компании выстраивают свои стратегии, опираясь на различные схемы ведения бизнеса и различные способы продвижения своей продукции. Для многих из них характерно брендирование отдельных направлений своей деятельности. Классическая, электронная, поп- или рок-музыка становятся лейблами компаний, работающих в шоу-бизнесе. Они могут быть сравнимы с торговыми марками, привычными для других индустрий, а человек, возглавляющий отдельно взятый лейбл и курирующий все происходящие с ним процессы, может быть профессионально соотнесен с бренд-менеджером. Но в рамках такой специфической индустрии, как шоу-бизнес, позиция получила название лейбл-менеджер.

Основные обязанности:

поиск новых имен;

курирование репертуара артиста;

подписание контрактов;

разработка стратегий позиционирования и менеджмент артистов;

разработка маркетинг-плана;

планирование и выпуск продукции;

проведение тендера среди дистрибуторов и продажа лицензии;

продвижение артистов лейбла;

прогнозирование тенденций развития музыкального рынка;

лицензирование российской и западной музыки;

создание корпоративных сборников для брендов и тематических сборников компании;

разработка стратегии сотрудничества с российскими и зарубежными партнерами;

планирование и проведение промо-мероприятий релизов.

Должность: Мерчандайзер Место в иерархии: Специалист

Отрасль: Общее описание

Мерчандайзер работает в отделе продаж. Основная деятельность - это работа с разничными точками.

Должностные обязанности:

Правильное размещение и позиционирование товаров на прилавках в магазине.

Сбор информации о товарах в розничных точках, сообщение о требованиях новых поступлений соответствующим сотрудникам.

Сбор сведений о продажах.

Наблюдение за деятельностью конкурентов.

Поддержание товарных запасов клиента на необходимом уровне.

Должность: PR-менеджер Место в иерархии: Среднее звено

Должностные обязанности:

Участвует вместе с высшим руководством компании в разработке корпоративных задач и доведении их до сведения лиц как внутри, так и вне организации для создания благоприятного корпоративного имиджа.

Занимается определением, разработкой и осуществлением стратегии связей с общественностью.

Участвует в решении вопросов, имеющих отношение к связям с общественностью.

Дает ответы на жалобы, запросы и требования по информации, укрепляющие или поддерживающие имидж компании.

Контролирует предоставление информации о компании как внутренним, так и внешним средствам массовой информации.

Должность: Директор по PR Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности:

Совместно с высшим руководством разрабатывает задачи в области связей с общественностью и стратегии по созданию благоприятного корпоративного имиджа компании.

Формирует концепцию деятельности по планированию, разработке и применению корпоративной политики.

Разрабатывает методы и программы осуществления связей с общественностью.

Осуществляет анализ информации о позиции инвесторов, тенденциям в области акционерной собственности.

Отслеживает основные тенденции в области информационных ресурсов.

Cледит за распространением внутренней и внешней информации.

Cовершенствует и контролирует исполнение бюджета.

Должность: Event Manager / Менеджер по корпоративным мероприятиям Место в иерархии: Среднее управлеческое звено

Менеджер по корпоративным мероприятиям (Event Manager) отвечает за разработку стратегий клиентских корпоративных мероприятий и специальных поездок, их организацию и проведение в соответствии с международными стандартами и индивидуальными требованиями заказчика.

Основные обязанности

Проводит встречи с клиентами с целью выяснения представлений заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и др.

Разрабатывает стратегии клиентских корпоративных мероприятий, специальных поездок, конференций, семинаров, тренингов и др., планируемых компаниями-заказчиками для своих клиентов, дистрибьюторов, сотрудников.

Разрабатывает и составляет детальную программу мероприятия; описывает необходимые ресурсы и средства исполнения разработанной программы мероприятия. Оформляет их в виде проектного документа.

Осуществляет предварительный расчет бюджета реализуемого мероприятия и отслеживает его постатейное исполнение.

Представляет разработанный проект мероприятия клиенту; защищает разработанную стратегию и бюджет проекта перед клиентом.

Проводит необходимые операционные переговоры с клиентом как по утверждению концепции и программы мероприятия, так и по согласованию рабочих моментов в ходе исполнения проекта.

Информирует клиента обо всех этапах выполнения проекта. Осуществляет постоянную связь с клиентом в целях предоставления ему возможности полного контроля и управления ситуацией в области поездок своих сотрудников.

Осуществляет поиск, поддержание контактов и координацию работы с субподрядчиками, необходимыми для реализации проекта.

Организует и осуществляет контроль исполнения операционной части проектов (визовые формальности, проживание, перелет, транспортные услуги, питание, культурно-экскурсионное обслуживание, предоставление необходимого оборудования для проведения конференций и семинаров и др.). По мере необходимости корректирует работы по выполнению проекта.

Руководит работой подчиненных сотрудников (3–4 человека), вовлеченных в реализацию проектов.

Осуществляет мониторинг проводимого мероприятия, отслеживает эффективность реализации проекта, готовит аналитические справки и статистические отчеты по проектам. Отвечает за своевременное и качественное предоставление данной информации заказчику и руководству.

Отслеживает современные тенденции и нововведения по организации корпоративных мероприятий и событий.

Разрабатывает политики и процедуры организации корпоративных мероприятий и событий.

Разрабатывает наиболее оптимальные финансовые и организационно-административные схемы и методы управления в области корпоративных событий и поездок.

Цель должности: Предварительная маркетинговая проработка нового продукта и подготовка комплекса маркетинга для вывода нового продукта на рынок

1. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Управление маркетинга

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Руководителю управления маркетинга, руководителю проекта – в процессе участия в проекте

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): менеджер по маркетингу

2. Должностные обязанности

2.1. Осуществляет предварительную маркетинговую проработку нового продукта согласно требованиям предварительного бизнес-плана.

2.2. Разрабатывает и внедряет комплекс маркетинга для нового продукта.

2.2.1. Осуществляет разработку позиционирования на основе анализа потребительских свойств новой продукции, потребительских качеств конкурирующей продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию.

2.2.2. Осуществляет формирование товарной политики: разрабатывает концепцию продукта, формирует ассортиментную линию, отвечает за создание торговой марки и упаковки для продукта.

2.2.3. Осуществляет формирование ценовой политики: принимает участие в разработке ценовой политике и определяет метод ценообразования для нового продукта.

2.2.4. Осуществляет формирование сбытовой политики: рекомендует каналы реализации продукта проекта, участвует в разработке методов стимулирования сбытовых каналов.

2.2.5. Осуществляет формирование коммуникационной политики: разрабатывает стратегию продвижения и определяет каналы продвижения, разрабатывает проект стандартов мерчендайзинга, отвечает за разработку медиа-плана.

2.3. Координирует работу по исследованию и анализу рынка.

2.3.1. Координирует разработку и проведение маркетинговых исследований собственными силами и силами сторонних организаций.

2.3.2. Организует изучение восприятия потребителем качества продукта проекта и вырабатывает предложения по повышению его конкурентоспособности и качества, в рамках проекта.

2.4. Контролирует реализацию комплекса маркетинга.

2.4.1. Анализирует эффективность коммуникаций по продукту проекта.

2.4.2. Анализирует объем продаж и динамику продаж в рамках проекта, в т.ч. в разрезе по торговым каналам.

2.4.3. Анализирует политику ценообразования.

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: Разрабатывает, согласовывает и контролирует бюджет проекта в отношении маркетинговой части

3.2. Планирование: ежедневно, ежемесячно

3.3. Отчетность: ежемесячно

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: нет

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: в рамках утвержденного бюджета проекта (маркетинговой части)

4.2. Выбор партнеров: субподрядчики, по согласованию с руководителем проекта

4.3. Визирование документов: все, сопровождающие маркетинговую часть проекта

4.4. Принимать участие в обсуждении и принятии решений по всем вопросам, касающимся разработки нового продукта.

4.5. Отказаться от участия в проекте, уведомив руководителя проекта не позднее, чем за 2 недели.

5. Регламентирующие работу документы

5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Положения компании, Положение об управлении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Временное положение о работе с проектами.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение бюджетных планов.

6.2. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

7. Взаимодействие, обмен информацией

Передает и получает информацию, необходимую для выполнения проекта согласно плану проекта.

8. Требования к квалификации

8.1.Образование: высшее (экономическое, социологическое)

8.2. Специальное обучение, допуски: нет

8.3. Навыки:

· проектирования;

· проведения маркетинговых исследований;

· анализа результатов.

8.4.Опыт работы: в области маркетинга не менее трех лет.

8.5.Профессиональные знания:

• Законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу.
• Методы проведения маркетинговых исследований.
• Методы статистического анализа
• Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития.
• Технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций.
• Знание каналов коммуникаций и способов оценки их эффективности.

Инструкция согласована:

Руководитель отдела экономики труда ____________________________

Руководитель Управления _____________________________________________________

Исполнительный директор блока ______________________

С инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись

________________________________________

Современный рынок предполагает жесткую конкуренцию коммерческих организаций на всех стадиях производственного процесса, а также в контексте продвижения и реализации товаров и услуг. В свою очередь, маркетинг позволяет своевременно реагировать на любые изменения, касающиеся качественных показателей предприятия. И успех любой бизнес-структуры, играющей по правилам здоровой конкуренции, напрямую зависит от профессиональных качеств управленческой цепи, менеджер по маркетингу тут не исключение.

Знания законодательства о коммерческой деятельности, принципах функционирования рыночной экономики, концепции реализации товаров, основ управления – далеко не полный список требований, в которых должен специализироваться менеджер по маркетингу.

Обязанности руководителя маркетингового отдела, в свою очередь, заключаются: в планировании и исполнении краткосрочной, среднесрочной и стратегической политики предприятия; предполагает мониторинг рынков сбыта, анализ спроса на производимую продукцию, а также менеджер следит за экономическими показателями организации, занимается проведением рекламных и вспомогательных мероприятий по продвижению бренда компании.

Многие некомпетентные специалисты путают обязанности менеджера по маркетингу с функциями отдела рекламы. На самом деле это грубейшая ошибка, так как маркетинг подразумевает аналитическую деятельность, а реклама – инструмент по продвижению и популяризации товарных позиций или организации в целом.

Исходя из вышесказанного, обязанности руководителя по маркетингу разделяют на: общие, должностные, административные, исследование и анализ рынка, функции контроля.

Общие обязанности управления и подчинения!

Должностная ответственность!

Менеджер по маркетингу: обязанности должностного характера успешного управленца, в первую очередь, зависят от профессиональных качеств исполнителя. В этом контексте учитывается уровень образования, опыт, соответствующая компетентность.

Итак, прямая ответственность руководителя маркетингового отдела сводится к:

Административные функции!

Административная работа менеджера по маркетингу предполагает проведение бюджетной политики в рамках структурного подразделения: разработка, согласование и контроль задействованных средств. К тому же, немаловажная характеристика успешного управленца подразумевает продуцирование эффективных механизмов функционирования компании при планировании повседневных и долгосрочных целей, а также ведения отчетности.

Анализ и исследование рынка!

Компетентный менеджер по маркетингу разрабатывает и проводит исследование потенциального или приоритетного рынка. Такая работа может осуществляться благодаря внутренним ресурсам организации – обратная связь с клиентами, создание статистических баз данных, компаративный анализ конкурентной среды. А также с участием сторонних центров, специализирующихся на подобной проблематике.

Плюс ко всему, в обязанности руководителя по маркетинговой части входит исследование динамики продаж, концепции ценообразования и эффективности рекламной кампании.

Функции контроля!

Получение объективных данных об эффективности имплементации поставленных целей организации неразрывно связано с контролем над проделанной работой маркетингового отдела. Следственно, менеджер по маркетингу должен производить контроль над выполнением бюджетных планов, сроками проведения маркетинговых мероприятий, а также инспектировать деятельность подчиненных.

Заключение

На сегодняшний день, одна из наиболее востребованных специальностей в сфере управления – менеджер по маркетингу. Обязанности, которого, включают ответственность перед вышестоящим начальством, непосредственное исполнение должностных обязательств, административную работу, анализ и исследование рынка, а также контроль над выполнением запланированных целей и задач организации.

[Наименование организации]

Должностная инструкция

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф.И.О.]___/

Менеджер по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Менеджер по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества, по представлению коммерческого директора Общества.

1.3. Менеджер по маркетингу относится к категории служащих и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Общества.

1.4. Менеджер по маркетингу отвечает за:

Своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;

Исполнительскую и трудовую дисциплину;

Сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

Обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность менеджера по маркетингу могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 1 года.

1.6. В практической деятельности менеджер по маркетингу должен руководствоваться:

Законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по маркетингу, деятельность службы сбыта и отдела;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

Указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

Настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по маркетингу должен знать:

Законодательство, нормативно-правовые акты по организации маркетинговой и рекламной деятельности;

Организационную структуру Общества, систему сбыта продукции, порядок ее функционирования, организацию работы отдела;

Текущие и перспективные потребности отдела в ресурсах, методики их планирования и прогнозирования;

Задачи отдела по обеспечению потребностей Общества в маркетинговой поддержке, его возможности по решению указанных задач;

Методы анализа маркетинговой деятельности;

Порядок организационного и информационного взаимодействия отдела с другими подразделениями Общества;

Порядок разработки планов маркетинга;

Организацию оперативного учета результатов маркетинговой деятельности;

Критерии оценки эффективности работы отдела;

Передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;

Состав и структуру документации отдела;

Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

Правила и нормы охраны труда.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по маркетингу его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Менеджер по маркетингу обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) и технологией работы.

2.2. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Общества, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.3. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Общества.

2.4. Обеспечивать координацию деятельности структурных подразделений отдела по сбору и анализу маркетинговой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции Общества.

2.5. Организовывать изучение мнений потребителей о продукции Общества и осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

2.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по формированию фирменного стиля Общества и фирменного оформления выпускаемой продукции.

2.7. Изучать, обобщать и применять в повседневной деятельности отдела передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга.

2.8. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости менеджер по маркетингу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Менеджер по маркетингу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинга, обеспечения повседневной деятельности отдела - по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию маркетинга, деятельности отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.3. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга и деятельности отдела.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по маркетингу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы менеджера по маркетингу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по маркетингу является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по маркетингу определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по маркетингу может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г.