ЛАБОРАТОРИИ VICHY: 85 ЛЕТ ЭКСПЕРТИЗЫ
В центре Франции, на территории вулканического региона Auvergne [Овернь], расположен город Виши - земля, богатая природными ресурсами. Город Виши с его термальными источниками, расположенными в центральной части Франции, был известен еще со времен древнего Рима. Одно из первых упоминаний о «термализме» (лечение термальными водами) относится к 52 году до н.э. Возвращаясь с очередного сражения, римский легион разбил лагерь на берегу полноводной реки. Римляне заметили, что теплая вода источников обладает терапевтическими свойствами и помогает избавиться от многих недугов. Один из термальных источников, обладающих целебными свойствами - Lucas, получил признание во врачебных кругах еще в 17 веке. Именно он 85 лет назад вдохновил создателей бренда VICHY использовать термальную воду в косметике.
История марки VICHY началась в 1931 году, когда в городе Виши встретились ведущий менеджер парфюмерной компании «Parfums Grenoville» Жорж Герен и управляющий термального общества VICHY доктор Проспер Аллер. В провинции Герен оказался из-за долго не заживающей раны на стопе, которую доктор Аллер посоветовал орошать термальной водой из источника Lucas. Эффект от лечения превзошел все ожидания, рана затянулась на удивление быстро. А у предприимчивого Герена, отнюдь не новичка в мире красоты, родилась идея: а почему бы не использовать термальную воду в косметике?
СОЕДИНЯЯ СИЛУ ПРИРОДЫ И НАУЧНЫЙ ПОДХОД
Предложив классифицировать кожу по типу, доктор Аллер создал уникальные формулы для ухода за каждым из них. Так появились знаменитые кремы «Секрет Виши» (Secret de VICHY) – 8 средств по уходу за сухой, очень сухой и жирной кожей лица, на основе целебной термальной воды.
Эти средства были разработаны с использованием самых передовых технологий и произведены под строгим контролем качества. Научный подход, вывод, что различные типы кожи нуждаются в разном уходе, и стремление знать, что хотят потребители, для того времени были настоящей революцией.
Превратившись в философию марки, именно они во многом определили ее успех сначала во Франции, а потом и во всем мире.
Женщины оценили столь трогательное внимание к своим индивидуальным особенностям и потребностям. Эмблемой бренда на долгие годы становится скульптура «женщина у источника», высеченная из мрамора знаменитым скульптором Камю.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОЙ ЖЕНЩИНЕ
Миссия VICHY состоит в том, чтобы благодаря продуктам бренда кожа любой женщины, независимо от внешних (например, загрязненный воздух, жесткая вода и холодная погода) и внутренних (например, период полового созревания, период беременности и период менопаузы) факторов, а также особенностей образа жизни (например, стресс, недостаток сна и несбалансированное питание) выглядела ухоженной и оставалась здоровой и молодой надолго.
Благодаря постоянному сотрудничеству с дерматологами, гинекологами и диетологами, Лаборатории VICHY обладают уникальным набором знаний, необходимым для понимания индивидуальных потребностей кожи на каждом этапе жизни женщины.
Дерматокосметика VICHY не поверхностно корректирует проблемы, а учитывает причины их появления, эффективно и безопасно преображая кожу, даже самую чувствительную.
СОВЕРШЕНСТВО ВО ВСЕМ
Основные компоненты активной косметики VICHY – это новейшие научные разработки в области молекулярной биохимии, биотехнологии и многих других научных дисциплин, связанных с регуляцией обменных процессов в коже. Это высокоэффективные компоненты как природного, так и синтетического происхождения, способные воздействовать на функциональную активность клеток кожи.
Для подтверждения эффективности готовой продукции эксперты VICHY составляют протоколы тестов, используя более 50 различных методик. Затем проводятся клинические испытания конечной продукции с применением самых инновационных научных методов.
Компания Vichy , созданная в 1931 году в результате удачного сотрудничества доктора Аллера и предпринимателя Герена, всю косметику производит на основе обогащенной редкими минералами воды из источника в французском городке Виши. Сейчас Vichy занимает одно из первых мест среди косметики класса люкс не только во Франции, но и во всем мире.
История косметической компании Vichy началась в 1931 году. Свое имя она получила в честь городка Vichy во Франции, который расположен в уникальном месте. Тысячелетия назад в этом месте испускали раскаленную лаву могучие вулканы. Смесь вулканических парод и газов передала водам подземных источников массу полезных микроэлементов, диоксид углерода и гидрокарбонат натрия. Такова причина того, что вода Виши имеет по истине целительное воздействие на человеческую кожу. Вода из источников этого города стала основным компонентом термальной косметики Vichy. В составе воды Виши насчитывается 30 микроэлементов и 17 минеральных солей, благодаря чему косметика Vichy сохраняет молодость кожи, делая её здоровой и сияющей.
При таком наборе положительных качеств, косметика Vichy не могла оставить равнодушными хрупких обладательниц нежной кожи. Уже более 70 лет она помогает женщинам во всем мире бороться с недостатками кожи и становится красивее. Для мужчин, которые от природы имеют кожу более устойчивую к раздражителям, компания Vichy так же выпустила отдельную линию косметики на основе термальных вод. Качество всей продукции Виши обязательно подтверждается дерматологическими тестами в известных лабораториях и только после испытания на всех типах кожи, выходит на потребительский рынок.
Ассортимент продукции Vichy разработан профессионально с оглядкой на нынешние потребности мужчин и женщин, а так же на последние тенденции в области косметологии. Среди косметических средств Vichy есть средства по борьбе с растяжками и целлюлитом, крема для депиляции, антиперспиранты, гели для душа, косметика для волос, лица, тела и многое другое из необходимого современным мужчинам и женщинам.
Интересные факты о Виши
В данной работе был проанализирован и исследован достаточно узнаваемый и популярный косметический бренд - Vichy. Данный выбор бренда для его исследования был выбран по ряду причин:
Интерес к продукту под брендом «Vichy», так как сектор активной(лечебной) косметики начинает все сильнее развиваться на рынке и все больше людей начинают хотят не только заботиться о своей красоте, но и здоровье. Так же, немаловажно, что VICHY является лидером в этом секторе, отличается своими запоминающимися рекламными кампаниями. Бренд сильный и удерживает крепкие позиции на сегодняшний день. Вот почему был выбран именно этот бренд, для его анализа и исследования.
Целью данной работы является:
· изучение и исследование выбранного бренда на основе теоретических материалов и информации о бренде.
Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
· Изучить историю бренда и определить основные вехи ее развития
· Исследовать идентичность выбранного бренда по методам Д. Аакера, а именно провести стратегический анализ бренда
· Определить стержневую и расширенную функцию продукта под данным брендом
· Измерить бренд по шкале индивидуальности
· Проанализировать потребителей и конкурентов выбранного бренда
Предметом работы будут являться рассмотренный в задачах методы для исследования бренда и их применение. Таким образом, объектом исследования является бренд - VICHY.
История марки VICHY началась в 1931 году. В основе ее создания лежит случайная встреча двух людей. Один из них Жорж Герен - известный промышленный магнат, другой доктор Аллер - врач и управляющий директор Термального общества VICHY. Во время своего пребывания в городе Виши(Франция) Герен по совету доктора использовал воду одного из источников (Лукас) для протираний долго незаживающего повреждения кожи. Полученный эффект вдохновил его использовать термальную воду в составе средств ухода за кожей. Доктор Аллер впервые предложил классифицировать косметические средства по типам кожи и использовать научную экспертизу при их разработке. Так появилась марка "Секреты VICHY" c эмблемой, изображавшей женщину у источника и революционным для того времени девизом "Кожа - не просто оболочка, это орган, отражающий состояние внутренней среды организма". Француженки "разгадывали" Секреты VICHY до начала 70-х годов, пока марка не появилась на международном рынке под названием "Лаборатории VICHY".
В 1955 г. собственником бренда становится компания L"Orйal, и косметика Vichy переходит в категорию аптечных марок.
Основной компонент, обеспечивающий уникальность и неповторимость средств Лабораторий VICHY - Термальная вода из источника Лукас. Ее состав (15 минеральных веществ) уникален и невоспроизводим в лабораторных условиях. В природе она образуется на глубине 3000-4500 метров от поверхности земли, при температуре от 135 до 140оС. Только при таких условиях в обычной пресной воде растворяется ряд минеральных веществ, которые и обуславливают ее лечебное действие. Благодаря уникальному минеральному составу, Термальная вода успокаивает кожу и повышает ее естественные защитные свойства, активизируя ферменты-антиоксиданты.
Основные компоненты активной косметики VICHY - это новейшие научные разработки в области молекулярной биохимии, биотехнологии и многих других научных дисциплин, связанных с регуляцией обменных процессов в коже. Это высокоэффективные вещества как природного, так и синтетического происхождения, способные воздействовать на функциональную активность клеток кожи. Такая способность достигается при помощи специальных технологий, обеспечивающих доставку этих веществ к клеткам-мишеням (липосомы, олеосомы, нанокапсулы и др.).
Каждый активный компонент и будущее косметическое средство проходят тесты в лабораторных условиях на культурах клетках (in vitro), а затем в клинических исследованиях, проводимых под контролем дерматологов (in vivo). Тщательный подбор компонентов и тестирование продуктов на гипоаллергенность позволяет свести к минимуму риск возникновения аллергических реакций. Благодаря такому жесткому контролю, достигается соблюдение главного принципа активной косметики VICHY - безопасности, дополнительной гарантией которой является представленный на упаковке полный перечень ингредиентов, входящих в состав данного средства.
Ассортимент средств Лабораторий VICHY сформирован таким образом, что любой потребитель может подобрать для себя комплекс средств по уходу за лицом, телом и волосами. Все продукты по уходу за лицом четко сегментированы в соответствии с биологическим возрастом и типом кожи.
Ценовая политика компании определяется ее инвестициями в новейшие научные разработки, внедрение передовых технологий, селекцию компонентов косметических композиций, мультицентровые клинические исследования. Все это гарантирует высокое качество и безопасность косметических средств Лабораторий VICHY, за которые готовы платить потребители.
С момента своего создания марка VICHY является неотъемлемой частью аптечного ассортимента. Стратегия компании основана на долгосрочном взаимовыгодном сотрудничестве с каждой аптекой. Считается, что Vichy -- первая из косметических компаний, которая предложила объединить сферы красоты и здоровья. Многолетний опыт, накопленный на международном фармацевтическом рынке, позволяет сделать это сотрудничество максимально плодотворным.
Высокая активность лечебной косметики VICHY, четкая сегментация продуктов в соответствии с биологическим возрастом и особенностями кожи требуют профессиональных рекомендаций. Такие рекомендации можно получить у сотрудника аптеки. Только специалисты, знакомые с особенностями анатомии и физиологии кожи могут грамотно подобрать программу оптимального ухода за ней.
За последние годы отношение человека к своему здоровью и восприятие им этого понятия сильно изменилось. Cегодня здоровье воспринимается не как отсутствие болезни, а как философия образа жизни, основанная на целостном подходе к потребностям каждого человека.
Именно поэтому сегодня люди нуждаются в надёжной, авторитетной поддержке и хотят доверять заботу о своём здоровье профессионалам. VICHY и аптека имеют право на это доверие.
Косметика Виши (Vichy)
считается одной из самых востребованных и относится к категории «элитных» продуктов. Виши стали создавать в 1931 году во Франции. Своё название бренд получил благодаря маленькому городку Виши, который славится наличием лечебных источников. Многие жители и гости Франции приезжают на курорты городка для того, чтобы поправить здоровье и надышаться чистым воздухом. Именно на таких богатых недрах и образовалась лаборатория по производству и разработке косметической продукции Виши.
Очищающие средства содержат большое количество витамина Е, мицеллярные частицы, которые питают, защищают, восстанавливают, увлажняют и успокаивают кожу. Для покупателей представлен широкий ряд товаров от молочка для умывания, до масел для снятия макияжа. Каким бы ни был выбор, каждое средство обладает своими уникальными свойствами.
Каталог косметики Виши представлен и на официальном сайте. Открыв страницу, можно с легкостью найти нужную категорию товара. Компания также продумала, как сделать существование сайта более полезным с точки зрения клиента. При сложности в выборе продукта, на главной электронной странице пользователь может абсолютно бесплатно воспользоваться онлайн - советами косметологов Виши. Покупателю будет предложен тест, по результатам которого, специалист делает соответствующие выводы и направляет рекомендации.
Наиболее выгодный вариант - покупка на сайте. Здесь пользователь сможет купить продукты Виши значительно дешевле без дополнительных аптечных накруток. Оплата происходит в любой удобной для клиента форме. Кроме всего прочего, на электронной странице магазина Виши всегда можно найти предложения со скидками и акциями. Например, в подарок можно получить органайзер для косметики либо любую другую полезную вещь. Единственный минус покупки в интернете – понадобиться время для доставки любимых продуктов.
Однажды к врачу Термального центра Виши доктору Просперу Аллеру пришел на прием господин с открытой раной стопы. Доктор Аллер, если верить архивам, был прогрессивным человеком. В своей профессиональной практике он уделял особое внимание вопросам питания и здоровья, а еще горел желанием изучить свойства термальной воды, обладающей, по его словам, удивительными заживляющими свойствами. Доктор Аллер в деталях разъяснил пациенту, а это был Жорж Герен, управляющий довольно известного в те времена парфюмерного дома les Parfums de Grenoville, почему ему необходимы ножные ванны именно с водой из источника Lucas. Немного странно, ведь другие посетители термальных источников использовали эту воду в качестве средства косметического ухода.… Однако, взыскательный больной из Парижа не был скептиком и решил попробовать. Источник Lucas превзошел все его ожидания. Рана зажила на удивление быстро.
Встреча этих двух людей объединила два мира: мир красоты, по праву принадлежащий женщинам, и мир здоровья. Сегодня это сочетаниее является само собой разумеющимся, однако в далеком 1931 году такой союз стал настоящей революцией.
В это время во Франции косметические средства готовились по индивидуальному заказу в тиши аптек. Фармацевты демонстрировали полное незнание дерматологии и искренне считали, что для ухода за кожей достаточно несколько простых снадобий, приготовленных по "бабушкиным" рецептам. Никому не приходило в голову, что кожа может быть жирной, сухой, раздраженной, или просто уставшей. Да и едва зарождающаяся косметическая промышленность недалеко ушла от рецептов доморощенных аптечных "алхимиков". Жорж Герен и Доктор Аллер решили изменить отношение к коже и стали рассматривать ее как жизненноважный орган, а при разработке косметических средств, начали активно использовать медицинские исследования. Этот прогрессивный подход продолжает оставаться базисным принципом VICHY в теории современной красоты. В 1931 году они создали Дерматологическое Гигиеническое общество "Vichy Dermatological Hygiene Society" и сообща разработали, так называемые Секреты Виши ("Vichy’s Secrets"), само название которых свидетельствует о том, какие сильные эмоции испытал Жорж Герен в период его "чудесного излечения".
С момента своего создания бренд Vichy зарекомендовал себя как марку, созданную на основе научных знаний: все активные ингредиенты, входящие в состав продукции, рождены в недрах исследовательских лабораторий. Но есть одно исключение. Этим исключительным ингредиентом является чудо самой Природы - вода из источника Lucas, самого минерализованного источника в городе Виши. Ну, разве не удивительно, что такой простой элемент, как вода может выступать в качестве такого сильнодействующего активного ингредиента? Вода, да не простая вода. Она такая же древняя как мир, ведь свое начало она берет в глубинных горных породах, а возраст ее равен периоду формирования всей толщи земной коры.
Поднимаясь на поверхность практически из самого центра планеты, она постепенно насыщается олиго-элементами и редчайшими минералами, что и дает право специалистам Vichy называть ее настоящим "садом минералов". Это уникальная вода, состав которой не возможно воспроизвести лабораторным путем. Этот природный, улучшающий здоровье активный компонент, способный одновременно успокаивать кожу и усиливать ее защитные функции, является неизменным ингредиентом всей продукции Vichy, в том числе он входит в состав средств по уходу, эффективность которых доказана в ходе клинических исследований, которые принесли марке ее известность. Одним словом, львиной долей своей репутации марка Vichy обязана именно этому природному компоненту... В 1975 году компания Vichy представила первый увлажняющий крем Equalia, содержащий термальную воду. В 90-е годы появилась серия Thermal S. Сегодня на рынке представлена гамма Aqualia Thermale. Формула одного из средств этой гаммы - бальзама с минералами - имеет 20% концентрацию термальной воды из источника Lucas, и может по праву считаться "девятым секретом" Vichy.
В 30-е годы Доктор Аллер и Жорж Герен, вдвоем стали первопроходцами, основав Дерматологическое Гигиеническое Общество Vichy (Dermatological Hygiene Society (V.D.H.S.). А в 50-е годы появляется третий новатор, который наделяет марку ее главной отличительной чертой: "аптечностью".
Этим третьим стала компания L’Oréal, возглавляемая на тот момент Франсуа Даллем. В момент смены собственника Vichy является еще очень молодой маркой, ей всего-то 20 лет. Но она уже имеет репутацию серьезного и эффективного бренда. Продукция VICHY очень популярна среди потребителей и купить ее можно в различных точках продаж. Но в 1955 Vichy окончательно и бесповоротно "бросает свой якорь" в аптеке. Бренд берет аптеку к себе в союзники, в результате чего появляется дермокосметика.
Vichy понимает, что фармацевт — это очень грамотный и квалифицированный специалист, ежедневно рекомендующий препараты своим покупателям. Именно поэтому марка предлагает аптекам новую форму партнерства: отныне продукцию Vichy рекомендуют только фармацевты. Со своей стороны компания Vichy берет на себя обязательства непрерывно способствовать повышению профессионализма работников аптек: благодаря постоянным тренингам и получению информации о самых последних достижениях косметологии, фармацевты получили возможность стать настоящими экспертами в области красоты. Это уникальное партнерство также позволило фармацевтам научиться грамотно консультировать своих клиентов и, таким образом, расширять свои познания в области техники продаж.
Сотрудничество с аптеками в первую очередь нашло отражение в самих продуктах марки. При их разработке Лаборатории Vichy стали применять технологии, позаимствованные из области медицины. Кроме того бренд перенял некоторые базовые принципы аптеки, например, строгую оценку эффективности средств, а также понимание того, что для завершения лечения пациентам зачастую требуются рекомендации. Таким образом, средства по уходу за кожей Vichy это не только надежность и эффективность, но также и удовольствие от применения и от общения с квалифицированным специалистом.
Женщины восьмидесятых и девяностых годов, значительно отличались от своих предшественниц из пятидесятых. В 70-е годы женщины взяли на себя ответственность за собственное существование: они начали сами зарабатывать себе на жизнь, принимать решения, касающиеся материнства, замужества и разводов... Другими словами, женщины полностью переосмыслили и переоценили отношение к собственному телу, красоте и здоровью, и, как следствие, к силе своего обольщения. Оказалось, что компания Vichy, которая гордилась тем, что всегда обращалась напрямую к женщинам, предоставляла им информацию, и при этом никогда не говорила со своими клиентками свысока, отображает эту потребность в переменах. Казалось, что брэнд полвека ждал, когда придет это время перемен.
На восьмидесятые и девяностые пришлась пора повсеместной медикализации и колоссального научного прогресса. Кто его не боялся, тем он был очень интересен. Vichy и здесь идет в ногу со временем, так как здоровье и распространение идеи здоровья является основным принципом, лежащим в основе послания марки к потребителям с самого момента основания брэнда. Компания L’Oréal посвятила огромное количество времени и направила беспрецедентное количество усилий на исследования, увеличив количество ученых, работавших в ее лабораториях практически вдвое. Научное соревнование достигло своего апогея, и патенты потекли рекой.
В 1990-е брэнд Vichy закрепил за собой позицию лидера в своей отрасли и первопроходца в области научных открытий. Совершенно новые активные ингредиенты стали использовать в различных целях: для ухода за лицом, волосами и даже в солнцезащитных средствах. Например, комбинация ретинола и витамина C в средстве Reti-C; использование вещества Aminexil в борьбе с выпадением волос (Dercos); а также фильтры ультрафиолетового излучения (UV-фильтры) Mexoryl XL или XS в солнцезащитном средстве Capital Soleil. Воодушевленные научным прогрессом специалисты Vichy ищут объяснение той или иной проблемы, раскрывают ее суть покупателю и предлагают строго проверенный наукой способ ее решения.
В 1997 году выпускается продукт по уходу за кожей LiftActiv, на имиджах которого впервые появилось изображение морщинки. Затем Glucoblock "показывает", как выглядит целлюлит. Через несколько лет, в 2001 году, косметическое средство Novadiol нарушило еще одно табу, когда впервые открыто и без прикрас было заявлено о воздействии косметического средства на последствия, которые оставляет на коже менопауза. А линия для проблемной кожи Normaderm опровергла распространенное мнение о том, что проблемы кожи связаны с подростковым возрастом или недостаточным уровнем гигиены: Vichy утверждает, что проблемная кожа может быть и у взрослых женщин.
Каждую из этих новинок ждал незамедлительный успех и одобрение множества женщин. Вскоре к этим женщинам присоединились и мужчины. Ведь до определенного момента процедуры по уходу за кожей сводятся у мужчин к тому, чтобы побриться и сбрызнуть кожу средством после бритья. В 1987 году выпустив линию средств Basic Homme, марка рассказывает мужчинам о необходимости уделять коже столько же внимания, сколько этому уделяют женщины.
Брэнд сумел развить такие глубокие знания и опыт в области ухода за кожей только благодаря постоянным прямым контактам с потребителями и непрерывному обмену информацией с ними: марка умеет не только давать советы, но и слушать своих приверженцев. Например, исследования, проведенные Vichy, продемонстрировали, как избавление от дефектов кожи влияет на качество жизни человека, его социальный статус, отношения с окружающими и самооценку.