Инструкция по использованию эцп в организации. Как хранить юридически значимые электронные документы? Порядок ввода в эксплуатацию, хранения и использования носителей ключевой информации

В се больше российских предприятий внедряют у себя системы электронного документооборота, уже на собственном опыте оценивая преимущества данной технологии работы с документами. Электронный обмен данными осуществляется посредством информационных систем, компьютерных сетей, Интернета, электронной почты и множества других средств.

А электронная подпись - это реквизит электронного документа, предназначенный для защиты информации от подделки.

Использование электронной подписи позволяет:

• принимать участие в электронных торгах, аукционах и тендерах;
• выстраивать взаимоотношения с населением, организациями и властными структурами на современной основе, более эффективно, с наименьшими издержками;
• расширить географию своего бизнеса, совершая в удаленном режиме различные, в том числе экономические, операции с партнерами из любых регионов России;
• значительно сократить время, затрачиваемое на оформление сделки и обмен документацией;
• построить корпоративную систему обмена электронными документами (являясь одним из ее элементов).

С использованием электронной подписи работа по схеме «разработка проекта в электронном виде - создание бумажной копии для подписи - пересылка бумажной копии с подписью - рассмотрение бумажной копии» уходит в прошлое. Теперь все можно делать в электронном виде!

Разновидности электронной подписи

Установлены следующие виды , которые регулируются : простая электронная подпись и усиленная электронная подпись. При этом усиленная электронная подпись может быть квалифицированной и неквалифицированной.

Таблица

Чем различаются между собой 3 вида электронной подписи

Свернуть Показать

Любую электронную подпись подделать очень сложно. А с усиленной квалифицированной подписью (самой защищенной из трех) при современном уровне вычислительных мощностей и требуемых временных ресурсов это сделать просто невозможно.

Простые и неквалифицированные подписи на электронном документе заменяют бумажный документ, подписанный собственноручной подписью, в случаях, оговоренных законом или по согласию сторон . Усиленная квалифицированная подпись может рассматриваться как аналог документа с печатью (т.е. «сгодится» для любых случаев ).

Электронный документ с квалифицированной подписью заменяет бумажный документ во всех случаях, за исключением тех, когда закон требует наличия документа исключительно на бумаге. Например, с помощью таких подписей граждане могут обращаться в государственные органы для получения государственных и муниципальных услуг, а органы государственной власти могут отправлять сообщения гражданам и взаимодействовать друг с другом через информационные системы.

Закрытым ключом подписываем, открытым - проверяем электронную подпись

Чтобы иметь возможность подписывать документы электронной подписью, необходимо иметь:

• ключ ЭП (так называемый закрытый ключ) - с его помощью создается электронная подпись для документа;
• сертификат ключа проверки ЭП (открытый ключ ЭП) - с его помощью проверяется подлинность электронной подписи, т.е. подтверждается принадлежность ЭП определенному лицу.

Организации, которые осуществляют функции по созданию и выдаче сертификатов ключей проверки ЭП, а также ряд иных функций, называются удостоверяющими центрами .

В процессе создания сертификата ключа проверки ЭП каждому пользователю генерируются ключ ЭП и ключ проверки ЭП. Оба этих ключа хранятся в файлах. Для того чтобы никто, кроме владельца подписи, не мог воспользоваться ключом ЭП, его обычно записывают на защищенный ключевой носитель (как правило, совместно с ключом проверки электронной подписи). Его так же, как банковскую карточку, для дополнительной защиты снабжают PIN-кодом . И точно так же, как при операциях с картой, перед тем как воспользоваться ключом для создания электронной подписи, необходимо ввести правильное значение PIN-кода (см. Рисунок).

Защищенные ключевые носители изготавливаются различными производителями и обычно внешне напоминают флэш-карту. Именно обеспечение пользователем конфиденциальности своего ключа ЭП гарантирует отсутствие возможности у злоумышленников подписать документ от имени владельца сертификата.

Для обеспечения конфиденциальности ключа ЭП необходимо выполнять рекомендации по хранению и использованию ключа ЭП, содержащиеся в документации, как правило, выдаваемой пользователям в удостоверяющем центре, - и вы будете защищены от неправомерных действий, совершаемых с ключом электронной подписи от вашего имени. Лучше всего, если ваш закрытый ключ будет доступен исключительно вам. Эту идею очень важно донести до каждого владельца ключа. Лучше всего этого добиться путем издания инструктивных материалов на данный счет и ознакомления с ними сотрудников под подпись.

Рисунок

Программа запрашивает пароль (PIN-код) для того, чтобы подписать документ электронной подписью при помощи ключа ЭП, содержащегося на подключенной к компьютеру «флэшке»

Свернуть Показать

Пример 1

Фрагмент Руководства по обеспечению безопасности использования квалифицированной электронной подписи ОАО «Электронная Москва»

Свернуть Показать

При создании электронной подписи средства электронной подписи должны:

1. показывать лицу, подписывающему электронный документ, содержание информации, которую он подписывает;
2. создавать электронную подпись только после подтверждения лицом, подписывающим электронный документ, операции по созданию электронной подписи;
3. однозначно показывать, что электронная подпись создана.

При проверке электронной подписи средства электронной подписи должны:

1. показывать содержание электронного документа, подписанного электронной подписью;
2. показывать информацию о внесении изменений в подписанный электронной подписью электронный документ;
3. указывать на лицо, с использованием ключа электронной подписи которого подписаны электронные документы.

Сертификат ключа проверки ЭП содержит всю необходимую информацию для проверки электронной подписи. Данные сертификата открыты и публичны. Обычно сертификаты хранятся в хранилище операционной системы в изготовившем его удостоверяющем центре бессрочно (точно так же, как и нотариус хранит всю необходимую информацию о человеке, выполнившем у него нотариальное действие). В соответствии с положениями Закона № 63-ФЗ удостоверяющий центр , изготовивший сертификат ключа проверки электронной подписи, обязан предоставлять безвозмездно любому лицу по его обращению информацию , содержащуюся в реестре сертификатов, в т.ч. информацию об аннулировании сертификата ключа проверки электронной подписи.

Свернуть Показать

Олег Комарский , IT-специалист

Удостоверяющий центр, выдавший электронную подпись, хранит сертификат ключа проверки этой ЭП бессрочно, точнее, в течение всего времени своего существования. Пока удостоверяющий центр работает, проблем нет, но т.к. центр является коммерческой организацией, он может прекратить свое существование. Таким образом, в случае прекращения деятельности УЦ возникает возможность потери информации о сертификатах, тогда электронные документы, подписанные электронными подписями, выданными закрывшимся УЦ, могут потерять свою юридическую значимость.

В связи с этим планируется создание своего рода государственного хранилища сертификатов (как действующих, так и отозванных). Это будет что-то вроде государственного нотариального центра, где будут храниться данные о всех сертификатах. Но пока такая информация хранится в УЦ бессрочно.

Что нужно учесть работодателю при оснащении своих сотрудников электронными подписями?

В сертификате ключа ЭП обязательно есть информация о Ф.И.О. его владельца , также есть возможность включения дополнительной информации, такой, как название компании и должность . Кроме того, в сертификате могут быть прописаны объектные идентификаторы (OID) , определяющие отношения, при осуществлении которых электронный документ, подписанный ЭП, будет иметь юридическое значение. Например, в OID может быть прописано, что работник имеет право размещать информацию на торговой площадке, но не может подписывать договоры. Т.е. с помощью OID можно разграничивать уровень ответственности и полномочий.

Существуют свои тонкости передачи полномочий при увольнении или переходе работников на другую должность. Их следует учитывать.

Пример 2

Свернуть Показать

При увольнении коммерческого директора Иванова, подписывавшего документы электронной подписью, для нового человека, сменившего Иванова в этом кресле, нужно заказывать новый ключевой носитель для работы с ЭП. Ведь не может Петров подписывать документы подписью Иванова (хоть и электронной).

Обычно при увольнении организуется перевыпуск ключей ЭП; как правило, для этого работники сами посещают удостоверяющий центр. Организация, оплачивающая выпуск ключей, тоже является владельцем ключа, поэтому она имеет право приостанавливать действие сертификата. Таким образом минимизируются риски: исключается ситуация, когда уволенный работник мог бы подписывать документы от имени прежнего работодателя.

Свернуть Показать

Наталья Храмцовская , к.и.н., ведущий эксперт по управлению документацией компании «ЭОС», эксперт ИСО, член ГУД и ARMA International

Эффективная деловая деятельность организации зависит от многих факторов. Одним из ключевых элементов всей системы управления является принцип взаимозаменяемости сотрудников. Следует заранее подумать о том, кто подменит сотрудников, временно не исполняющих свои должностные обязанности из-за болезни, командировки, отпуска и т.д. Если ваша организация имеет дело с подписанием документов электронными подписями, этот аспект нужно учитывать отдельно. Тот, кто пренебрежительно относится к данному организационному вопросу, рискует нарваться на серьезные неприятности.

Показательным в данном смысле является дело № А56-51106/2011, которое рассматривал Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в январе 2012 года.

Как возникла проблема:

• ООО «Сбытовое Объединение «Тверьнефтепродукт» в июле 2011 года подало единственную заявку на участие в открытом аукционе в электронной форме на поставку бензина по топливным картам для Верхне-Волжского отделения Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Государственный научно-исследовательский институт озерного и речного рыбного хозяйства» (ФГНУ «ГосНИОРХ»). Аукционная комиссия заказчика приняла решение о заключении государственного контракта с единственным участником аукциона.
• Проект государственного контракта был направлен заказчиком оператору электронной площадки 12 июля 2011 года, а тот передал его в ООО. В установленный законодательством срок ООО не направило оператору электронной площадки проект контракта, подписанный электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени участника размещения заказа, т.к. это должностное лицо было на больничном.
• В июле 2011 года Санкт-Петербургским Управлением Федеральной антимонопольной службы (УФАС) были рассмотрены представленные заказчиком сведения об уклонении ООО от заключения контракта и было принято решение о включении того в реестр недобросовестных поставщиков.

Не согласившись с решением УФАС, ООО обратилось в суд. Все три судебные инстанции сочли ООО виновным в уклонении от заключения контракта. А в последней инстанции в октябре 2012 года выплыло, что ООО обращалось к заказчику 10 августа 2011 года и в качестве причины неподписания контракта называло не болезнь своего сотрудника, а его халатность.

Другой интересный случай произошел при подписании государственного контракта электронной подписью неуполномоченного лица. Это дело Арбитражный суд Калужской области рассматривал в сентябре 2011 года (дело №А23-2637/2011).

Обстоятельства были таковы:

• В марте 2011 года ООО «СЭЛ ТЕХСТРОЙ» было признано победителем открытого аукциона. К этому моменту в ООО произошла смена генерального директора: прежний гендир В. стал заместителем нового гендиректора П. Но новому генеральному директору еще не успели оформить ЭЦП. Поэтому 14.03.2011 решили «упростить себе жизнь» и подписать госконтракт при помощи ЭЦП ушедшего со своего поста В. Однако главная ошибка была в том, что В. подписал документ как генеральный директор ООО «СЭЛ ТЕХСТРОЙ».
• Сведения об освобождении от должности генерального директора В. и назначении генеральным директором П., а также доверенность на осуществление действий от имени участника размещения заказа, выданная В. уже как заместителю генерального директора, были размещены на сайте электронной торговой площадки только 24.03.2011, т.е. после подписания и направления контракта заказчику.
• Эту оплошность заметил заказчик, посчитав, что контракт подписан неуполномоченным лицом, и в апреле 2011 года обратился в УФАС. В результате УФАС включило ООО в реестр недобросовестных поставщиков сроком на 2 года из-за уклонения от заключения госконтракта.

При рассмотрении данного дела в первой судебной инстанции суд отметил, что новый генеральный директор общества П. в своих объяснениях УФАС, во-первых, подтвердил готовность к подписанию госконтракта, во-вторых, признал допущенную ошибку, не оспаривая при этом полномочий В., указанных в доверенности. Кроме того, факт размещения доверенности на официальном сайте электронной площадки, пусть и с опозданием, был расценен судом как активные действия общества по устранению допущенной ошибки. В результате Арбитражный суд обязал УФАС исключить ООО из реестра недобросовестных поставщиков. В декабре 2011 года Двадцатый арбитражный апелляционный суд поддержал позицию суда первой инстанции.

Но Федеральный арбитражный суд Центрального округа в марте 2012 года рассудил иначе. По его мнению, 14.03.2011 В. использовал ЭЦП с нарушением положений ст. 4 Федерального закона «Об электронной цифровой подписи» и условий, указанных в сертификате ключа подписи (ведь электронный документ с ЭЦП, не соответствующей условиям, внесенным в сертификат, не имеет юридического значения). В итоге суд сделал вывод о том, что государственный контракт был подписан неуполномоченным лицом, и признал правомерным решение УФАС о признании ООО недобросовестным поставщиком.

Аналогичные дела часто рассматриваются судами. То директор, обладающий сертификатом ключа ЭП и имеющий право подписывать документы от имени общества, увольняется, а новый директор не успевает изготовить себе ЭП и вовремя подписать контракт. То пытаются подписать документы подписью уже уволившегося сотрудника (или переведенного на иную должность в той же организации). То возникают проблемы с халатностью сотрудников или их болезнью (как в первом из описанных случаев), и опять вовремя не успевают делегировать полномочия другому лицу и оформить ему ЭП. А результат один - организация попадает в список недобросовестных поставщиков и лишается права заключения контрактов, финансируемых из бюджета.

Получение работником организации ключа ЭП, обеспечение его сохранности и действия с ним обычно регламентируются приказом по организации с утверждением инструктивных материалов. В них определяется порядок применения ключей ЭП для подписания документов, получения, замены, аннулирования сертификата ключа проверки ЭП, а также действия, выполняемые при компрометации ключа ЭП. Последние аналогичны действиям, выполняемым при потере банковской карты.

Как выбрать удостоверяющий центр?

Законом № 63-ФЗ предусмотрено разделение удостоверяющих центров на прошедших и не прошедших процедуру аккредитации (сейчас ее осуществляет Министерство связи и массовых коммуникаций РФ). Аккредитованному удостоверяющему центру выдается соответствующее свидетельство, и для получения квалифицированного сертификата ключа проверки ЭП необходимо обращаться именно в такой УЦ. Неаккредитованные УЦ могут выдавать только другие виды подписей.

При выборе УЦ следует учитывать, что не каждый из них использует все возможные криптопровайдеры. То есть, если партнерам, организующим электронный документооборот, нужны электронные подписи, сгенерированные с использованием конкретного криптопровайдера, то следует выбирать удостоверяющий центр, работающий именно с данным средством криптографической защиты информации (СКЗИ).

Процедура получения ЭП и необходимые документы

Чтобы организовать обмен электронными документами между организациями, необходимо выполнить следующие действия:

• определить цели и специфику документооборота между вашей и другой организацией. Это должно быть оформлено в виде соглашения или договора, в котором определяются и регламентируются операции и состав документов с электронной подписью, передаваемых в электронном виде (такие типовые договоры подписывают, например, банки с клиентами, разрешая пользоваться системой клиент-банк);
• совершить обмен сертификатами ключей проверки ЭП лиц, документы за подписью которых будут передаваться между организациями. Понятно, что получить такие сертификаты партнеры могут не только друг от друга, но и от удостоверяющего центра, осуществившего выпуск данных сертификатов;
• выпустить внутренние инструкции, регламентирующие порядок передачи и приема электронных документов другой организации, включая порядок проверки электронной подписи полученных документов и действия в случае выявления факта внесения изменений в документ после подписания его электронной подписью.

Для изготовления ключей электронной подписи и сертификатов ключей проверки ЭП пользователи должны предоставить в удостоверяющий центр заявительные документы, документацию, подтверждающую достоверность информации, подлежащую включению в сертификат ключа проверки ЭП, а также соответствующие доверенности.

Для обеспечения должного уровня идентификации пользователя процедура получения сертификатов ключей проверки ЭП требует личного присутствия его владельца.

Правда, есть и исключения. Например, сегодня для сотрудников государственных и бюджетных организаций, а также работников органов исполнительной власти города Москвы удостоверяющим центром ОАО «Электронная Москва» разработана система массовой выдачи сертификатов ключей проверки электронной подписи (СКПЭП), которая при сохранении высокого уровня достоверности идентификации пользователя позволяет сделать необязательным посещение удостоверяющего центра каждым сотрудником лично, что существенно сокращает денежные и временные затраты организации по сравнению с выдачей СКПЭП, организованной по традиционной схеме.

Сколько стоит электронная подпись?

Ошибочно считать, что удостоверяющий центр просто продает носители для хранения ключей и сертификатов, услуга является комплексной, и носитель с ключевой информацией является одной из составляющих. Стоимость полного пакета электронной подписи зависит от:

• региона;
• ценовой политики удостоверяющего центра;
• разновидности подписи и области ее применения.

Как правило, в этот пакет входят:

• услуги удостоверяющего центра по изготовлению сертификата ключа проверки ЭП;
• передача прав использования соответствующего программного обеспечения (СКЗИ);
• обеспечение получателя необходимым программным средством для работы;
• поставка защищенного ключевого носителя;
• техническая поддержка пользователей.

В среднем стоимость варьируется от 3 000 до 20 000 рублей на полный пакет с одним носителем ключевой информации. Понятно, что при заказе организацией десятка или сотни сертификатов ключей для своих сотрудников цена на одного «подписанта» будет существенно ниже. Перевыпуск ключей осуществляется через год.

В настоящее время в России обращение электронных документов с использованием электронной подписи стремительно набирает обороты. Электронную подпись широко внедряют как в государственных организациях, так и на предприятиях частного бизнеса. При этом необходимо учитывать, что разные виды ЭП имеют разную стоимость, что документ, заверенный ЭП, является юридически значимым, поэтому передача ключевых носителей вместе с PIN-кодом другим лицам недопустима.

Самое важное: электронная подпись существенно экономит время, избавляя от бумажной волокиты, что крайне актуально в условиях жесткой конкуренции и при удаленном расположении партнеров.

Проблема пока остается только в плоскости подтверждения подлинности такой подписи и документа с ней на протяжении его длительного срока хранения.

Сноски

Свернуть Показать

Переходя на электронный документооборот с контрагентами, организации нужно подумать о том, как в дальнейшем вести архив. На каких носителях хранить документы в электронном виде и как подтвердить их юридическую значимость?

В каком формате и на каких носителях хранить документы

В чем проблема?

Различные бухгалтерские, хозяйственные и кадровые документы организации должны хранить от несколько лет до нескольких десятилетий. Например, бухгалтерские первичные документы придется хранить пять лет после года, в котором их в последний раз использовали для бухгалтерской отчетности.

Электронный документ должен быть доступен для чтения и через несколько лет после создания. Проблема в том, что компьютерная техника и программное обеспечение устаревают, а у редакторов и ридеров появляются новые версии.

Велика вероятность, что документ, который создан несколько лет назад, невозможно будет прочитать из-за отсутствия нужного устройства или программы. Например, сегодня сложно прочитать информацию с 3,5 дюймовой дискеты, хотя 10 лет назад это был распространенный носитель информации.

Хранить документ нужно в формате, в котором он был создан. Если поменять формат, электронная подпись не будет соответствовать документу. Соответственно, доказать его подлинность будет уже невозможно.

Как решить?

Решить эту проблему поможет периодическая перезапись информации с устаревших носителей на более современные. Что касается программного обеспечения, все крупные разработчики при разработке новых версий своих продуктов поддерживают форматы предыдущих версий.

Если обмен велся через сервис оператора ЭДО, то документы будут доступны в любой момент. Крупные операторы бессрочно хранят документы в «облаке» и позволяют просматривать их, выгружать и получать данные о сертификате электронной подписи (ЭЦП), с помощью которого они были подписаны. Нужен только доступ в интернет.

Как подтвердить юридическую значимость документов

В чем проблема?

Электронная подпись используется для определения лица, подписывающего документ, и защищает документа от изменений после подписания. Но сертификат электронной подписи имеет срок действия — максимум 15 месяцев, а подтвердить действительность электронной подписи может потребоваться через несколько лет.

Как решить?

Эту проблему решает сервис метки времени, который предлагают удостоверяющие центры и некоторые информационные системы. К электронной подписи в момент ее создания добавляется дополнительный атрибут — штамп, или метка времени.

Также сервис прикрепляет к подписанному документу список отозванных на этот момент сертификатов. Подписывая список электронной подписью, сервис подтверждает, что подпись является действительной на момент подписания.

Подлинность подписи в этом случае можно будет подтвердить и после окончания срока действия самого сертификата. Электронная подпись с меткой времени называется усовершенствованной. Такая подпись не только упрощает архивное хранение электронных документов, но и является условием для электронного документооборота с информационными системами некоторых

Положение разрабатывалось с учетом:

Федерального закона «Об электронной цифровой подписи»

«Временного положения о цифровой электронной подписи (ЭЦП) в системе межрегиональных электронных платежей ЦБ РФ в период проведения эксперимента», утвержденного 16 августа 1995 г. Первым Заместителем Председателя ЦБ РФ А.В.Войлуковым

Временных требований ЦБ РФ № 60 от 03 апреля 1997 г. «По обеспечению безопасности технологии обработки электронных платежных документов в системе Центрального банка Российской Федерации»

Положения ЦБ РФ № 20-П от 12 марта 1998 г. «О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России» в редакции Указания Банка России № 774-У от 11.04.2000 г.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Положение разработано для операторов, абонентов и уполномоченных абонентов Систем криптозащиты информации (СКЗИ), осуществляющих электронные взаимодействия со сторонними организациями с использованием носителей ключевой информации (НКИ).

2.2. Данное Положение включает:

организационные мероприятия по работе с НКИ;

порядок использования НКИ в системе электронных взаимодействий;

порядок изготовления, учета, регистрации ключей ЭЦП и ключей шифрования в системе электронных взаимодействий;

порядок действий при компрометации ключевых материалов;

порядок обеспечения режима безопасности при работе с НКИ.

2.3. Основные термины:

Носитель ключевой информации – носитель информации (дискета, флэш-память, и прочие носители) на которых храниться электронный ключ, предназначенный для защиты электронных взаимодействий.

ЦУКС - центр управления ключевыми системами место изготовления носителя ключевой информации НКИ.

Секретный (закрытый) ключ подписи - ключ предназначенный для формирования им электронной цифровой подписи электронных документов.

Открытый (публичный) ключ подписи - ключ, автоматически формируется при изготовлении секретного ключа подписи и однозначно зависящий от него. Открытый ключ предназначен для проверки корректности электронной цифровой подписи электронного документа. Открытый ключ считается принадлежащим участнику электронных взаимодействий, если он был сертифицирован (зарегистрирован) установленным порядком.

Ключ шифрования - ключ предназначенный для закрытия электронного документа при электронных взаимодействиях.

Шифрование - специализированный метод защиты информации от ознакомления с ней третьих лиц, основанный на кодировании информации по алгоритму ГОСТ 28147-89 с использованием соответствующих ключей.

Компрометация ключевой информации - утрата, хищение, несанкционированное копирование или подозрение на копирование носителя ключевой информации НКИ или любые другие ситуации, при которых достоверно не известно, что произошло с НКИ. К компрометации ключевой информации также относится увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации.

Сертификация ключа - процедура заверения (подписания) открытой части регистрируемого ключа электронной цифровой подписью.

Заявка на регистрацию ключа - служебное сообщение, содержащее новый открытый ключ, подписанное электронной цифровой подписью.

3. Организация работы с носителями ключевой информации

Лица, имеющие доступ к носителям ключевой информации, несут за нее персональную ответственность. Список лиц, имеющих доступ к дискетам с ключевой информацией, составляется Начальником Отдела информационной безопасности и фиксируется в приказе по Банку.

В целях обеспечения идентификации отправителей и получателей информации, защиты ее от несанкционированного доступа:

3.1. Председатель Правления Банка назначает ответственных за осуществление электронных взаимодействий со сторонними организациями из руководителей подразделений и наделяет ответственных сотрудников правом установки электронной подписи отправляемых документов приказом по Банку.

3.2. Начальник Отдела информационной безопасности, по согласованию с Начальником Управления информационных технологий назначает сотрудников УИТ ответственных за установку на рабочих станциях ответственных сотрудников, назначенных в п.2.1., соответствующих средств для обеспечения электронных взаимодействий и СКЗИ.

3.3. Сотрудники ОИБ, совместно с сотрудниками УИТ, назначенные в п.2.2. должны провести обучение ответственных сотрудников подразделений, участвующих в электронных взаимодействиях со сторонними организациями, работе со средствами обеспечения электронного документооборота и СКЗИ.

3.4. Контроль за электронными взаимодействиями и использованием носителей ключевой информации осуществляют сотрудники Отдела информационной безопасности, Службы внутреннего контроля и Управления экономической защиты.

4. Порядок ввода в эксплуатацию, хранения и использования носителей ключевой информации

4.1. Порядок изготовления, учета и использования носителей ключевой информации

4.2.1. Порядок изготовления и учета носителей ключевой информации

Персональный ключевой носитель (чаще всего - дискета) обычно изготавливается в центре управления ключевыми системами (ЦУКС). Если ЦУКС обслуживается сторонней организацией, то ключевые дискеты получаются сотрудником Отдела информационной безопасности или назначенным приказом по банку Уполномоченным абонентом СКЗИ. В случае, когда ключевые дискеты изготавливаются в Банке, то это осуществляется на основании заявки, подписанной руководителем подразделения пользователя НКИ.

Генерация уникальной ключевой информации и ее запись на дискету осуществляется на специально оборудованном автономном «АРМ генерации ключей», программное обеспечение которого выполняет функции, регламентированные технологическим процессом формирования ключей электронной цифровой подписи, уполномоченными сотрудниками управления информационных технологий в присутствии самого пользователя НКИ, маркируется, учитывается в «Журнале учета НКИ» и выдается ему под роспись. Оснащение «АРМ генерации ключей» должно гарантировать, что уникальная секретная ключевая информация исполнителя записывается только на его персональный носитель.

Для обеспечения возможности восстановления ключевой информации пользователя НКИ в случае выхода ключевой дискеты из строя, обычно создается ее рабочая копия. Для того чтобы при копировании с оригинала на рабочую копию ключевой дискеты ее содержимое не попадало на какой-либо промежуточный носитель, копирование должно осуществляться только на «АРМ генерации ключей».

Ключевые дискеты должны иметь соответствующие этикетки, на которых отражается: регистрационный номер дискеты (по «Журналу учета НКИ»), дата изготовления и подпись уполномоченного сотрудника подразделения обеспечения информационной безопасности, изготовившего дискету, вид ключевой информации - ключевая дискета (оригинал) или ключевая дискета (копия), фамилия, имя, отчество и подпись владельца-исполнителя.

4.2.2. Порядок использования носителей ключевой информации

Каждому сотруднику (исполнителю), которому в соответствии с его функциональными обязанностями предоставлено право постановки на ЭД цифровой подписи, согласно п.2.1., выдается персональный носитель ключевой информации (например, дискета), на который записана уникальная ключевая информация («секретный ключ ЭЦП»), относящаяся к категории сведений ограниченного распространения.

Персональные ключевые дискеты (рабочие копии) пользователь должен хранить в специальном пенале, опечатанном личной печатью.

В подразделении учет и хранение персональных ключевых дискет исполнителей должен осуществляться ответственным за информационную безопасность (при его отсутствии - руководителем подразделения) или самим исполнителем (при наличии у него сейфа или металлического шкафа). Ключевые дискеты должны храниться в сейфе ответственного за информационную безопасность подразделения или исполнителя в индивидуальных пеналах, опечатанных личными печатями исполнителей. Пеналы извлекаются из сейфа только на время приема (выдачи) рабочих копий ключевых дискет исполнителям. Оригиналы ключевых дискет исполнителей хранятся в Отделе информационной безопасности в опечатанном пенале и могут быть использованы только для восстановления установленным порядком рабочей копии ключевой дискеты при выходе последней из строя. Наличие оригиналов ключевых дискет в пеналах проверяется сотрудниками ОИБ при каждом вскрытии и опечатывании пенала.

Контроль за обеспечением безопасности технологии обработки электронных документов, в том числе за действиями пользователей НКИ, выполняющих свою работу с применением персональных ключевых дискет, осуществляется ответственными за информационную безопасность подразделений в пределах своей компетенции и сотрудниками Отдела информационной безопасности.

«Открытые» ключи ЭЦП исполнителей установленным порядком регистрируются специалистами ЦУКС или УИТ в справочнике «открытых» ключей, используемом при проверке подлинности документов по установленным на них ЭЦП.

5. Права и обязанности пользователя носителей ключевой информации

5.1. Права пользователя носителей ключевой информации

Пользователь НКИ должен иметь право обращаться к ответственному за информационную безопасность своего подразделения за консультациями по вопросам использования ключевой дискеты и по вопросам обеспечения информационной безопасности технологического процесса.

Пользователь НКИ имеет право требовать от ответственного за информационную безопасность своего подразделения и от своего непосредственного руководителя создания необходимых условий для выполнения перечисленных выше требований.

Пользователь НКИ имеет право представлять свои предложения по совершенствованию мер защиты на своем участке работы.

5.2. Обязанности пользователя носителей ключевой информации

Пользователь НКИ, которому в соответствии с его должностными функциями предоставлено право постановки на ЭД цифровой подписи, несет персональную ответственность за сохранность и правильное использование вверенной ему ключевой информации и содержание документов, на которых стоит его ЭЦП.

Пользователь носителей ключевой информации обязан:

Лично присутствовать в при изготовлении своей ключевой информации (если ключи изготавливаются в ОИБ на «АРМ генерации ключей»), чтобы быть уверенным в том, что содержание его ключевых дискет (оригинала и копии) не компрометировано.

Под роспись в «Журнале учета НКИ» получить рабочую копию ключевой дискеты, убедиться, что она правильно маркирована и на ней установлена защита от записи. Зарегистрировать (учесть) их у ответственного за информационную безопасность своего подразделения, положить их в пенал, опечатать его своей личной печатью и передать пенал на хранение ответственному за информационную безопасность установленным порядком или убрать в свой сейф.

Использовать для работы только рабочую копию своей ключевой дискеты.

В случае хранения НКИ у ответственного за информационную безопасность подразделения, в начале рабочего дня получать, а в конце рабочего дня сдавать ответственному за информационную безопасность свою ключевую дискету. При первом вскрытии пенала, они оба обязаны убедиться в целостности и подлинности печати на пенале. Если печать на пенале нарушена, то дискета считается скомпрометированной.

В случае хранения персональной ключевой дискеты в сейфе исполнителя, доставать ключевую дискету из сейфа по необходимости и при первом вскрытии пенала убедиться в целостности и подлинности печати на пенале. Если печать на пенале нарушена, то дискета считается скомпрометированной.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять ключевую дискету в компьютере. После использования персональной ключевой дискеты для подписи или шифрования исполнитель должен убрать дискеты в сейф, а в случае хранения НКИ у ответственного за информационную безопасность подразделения, сдавать свою персональную ключевую дискету на временное хранение ответственному за информационную безопасность в подразделении.

По окончании рабочего дня убрать ключевую дискету в пенал, который должен быть опечатан и убран в сейф.

В случае порчи рабочей копии ключевой дискеты (например при ошибке чтения дискеты) исполнитель обязан передать ее уполномоченному сотруднику ОИБ, который должен в присутствии пользователя НКИ или ответственного за информационную безопасность подразделения сделать новую копию ключевой дискеты с имеющегося в ОИБ оригинала и выдать ее последнему взамен старой (испорченной) ключевой дискеты.

Испорченная рабочая копия ключевой дискеты должна быть уничтожена установленным порядком в присутствии исполнителя. Все эти действия должны быть зафиксированы в «Журнале учета НКИ».

5.3. Пользователю носителей ключевой информации запрещается

оставлять персональную ключевую дискету без личного присмотра где бы то ни было;

передавать свою персональную ключевую дискету другим лицам (кроме как для хранения ответственному за информационную безопасность в опечатанном пенале);

делать неучтенные копии ключевой дискеты, распечатывать или переписывать с нее файлы на иной носитель информации (например, жесткий диск ПЭВМ), снимать с дискеты защиту от записи, вносить изменения в файлы, находящиеся на ключевой дискете;

использовать персональную ключевую дискету на заведомо неисправном дисководе и/или ПЭВМ;

подписывать своим персональным «секретным ключом ЭЦП» любые электронные сообщения и документы, кроме тех видов документов, которые регламентированы технологическим процессом;

сообщать кому-либо вне работы, что он является владельцем «секретного ключа ЭЦП» для данного технологического процесса.

6. Порядок действий при компрометации носителей ключевой информации

К событиям, связанным с компрометацией ключевой информации должны быть отнесены следующие события:

утрата ключевых дискет;

утрата ключевых дискет с последующим обнаружением;

увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации;

возникновение подозрений на утечку информации или ее искажения в системе связи;

нерасшифровывание входящих или исходящих сообщений у абонентов;

нарушение печати на сейфе или контейнере с ключевыми дискетами.

Первые три события должны трактоваться как безусловная компрометация действующих ключей ЭЦП. Три следующих события требуют специального рассмотрения в каждом конкретном случае. При компрометации ключей ЭЦП и шифрования Участника обмена электронными документами предусмотрены следующие мероприятия:

Участник обмена электронными документами немедленно:

• прекращает передачу информации с использованием скомпрометированных ключей ЭЦП или шифрования;

  сообщает о факте компрометации в Отдел информационной безопасности.

Сотрудник Отдела информационной безопасности на основании извещения Участника обмена ЭД исключает из электронной базы открытых ключей скомпрометированный ключ ЭЦП или исключает криптографический номер Участника обмена электронными документами из списка абонентов.

В случае крайней необходимости Участник обмена электронными документами после компрометации может продолжить работу на резервных ключах, о чем делается запись в «Журнале учета НКИ».

Участник обмена Электронными документами подает заявку на изготовление нового ключа и получает новые ключи ЭЦП и шифрования с регистрацией в «Журнале учета НКИ».

Производится обмен тестовыми сообщениями на новых ключах ЭЦП и шифрования.

7. Обеспечение информационной безопасности при работе с носителями ключевой информации

Порядок размещения, специального оборудования, охраны и режима в помещениях, в которых находятся средства криптографической защиты и носители ключевой информации:

средства криптографической защиты для обслуживания носителей ключевой информации размещаются в помещениях Серверной Банка и Отдела информационной безопасности;

размещение, специальное оборудование и режим в помещениях, в которых размещены средства криптографической защиты и носители ключевой информации, обеспечивают безопасность информации, средств криптографической защиты и ключевой информации, сведение к минимуму возможности неконтролируемого доступа к средствам криптографической защиты, просмотра процедур работы со средствами криптографической защиты посторонними лицами;

порядок допуска в помещения определяется внутренней инструкцией, которая разработана с учетом специфики и условий функционирования Кредитной организации;

окна помещений оборудованы металлическими решетками и охранной сигнализацией, препятствующими несанкционированному доступу в помещения. В этих помещениях прочные входные двери, на которые установлены надежные замки;

для хранения ключевых дискет, нормативной и эксплуатационной документации, инсталляционных дискет помещения обеспечены сейфами;

установленный порядок охраны помещений предусматривает периодический контроль технического состояния средств охранной и пожарной сигнализации и соблюдения режима охраны;

размещение и установка средств криптографической защиты осуществляется в соответствии с требованиями документации на средства криптографической защиты;

системные блоки ЭВМ с средствами криптографической защиты оборудованы средствами контроля их вскрытия.

Порядок обеспечения безопасности хранения ключевых дискет:

все ключи шифрования, ключи ЭЦП и инсталляционные дискеты берутся в Банке на поэкземплярный учет в выделенных для этих целей «Журнале учета НКИ» и «Журнале учета СКЗИ»;

учет и хранение носителей ключей шифрования и инсталляционных дискет, непосредственная работа с ними поручается сотрудникам ОИБ или ответственным сотрудникам, назначенных приказом по Банку. На этих сотрудников возлагается персональная ответственность за сохранность ключей шифрования;

учет изготовленных для пользователей ключей шифрования, регистрация их выдачи для работы, возврата от пользователей и уничтожение ведется сотрудником ОИБ;

хранение ключей шифрования, ключей ЭЦП, инсталляционных дискет допускается в одном хранилище с другими документами при условиях, исключающих их непреднамеренное уничтожение или иное, непредусмотренное правилами пользования систем криптозащиты, применение;

наряду с этим предусмотрена возможность безопасного раздельного хранения рабочих и резервных ключей, предназначенных для использования в случае компрометации рабочих ключей в соответствии с правилами пользования средств криптографической защиты;

действующий закрытый ключ ЭЦП, записанный на магнитный носитель (дискету), должен хранится в личном, опечатываемом сейфе (контейнере) ответственного лица. Возможность копирования и несанкционированного использования ЭЦП посторонним лицом должна быть исключена;

резервный ключ ЭЦП должен хранится так же, как и действующий, но обязательно в отдельном опечатанном контейнере.

Требования к сотрудникам, осуществляющим эксплуатацию и установку (инсталляцию) средств криптографической защиты и носителей ключевой информации:

к работе со средствами криптографической защиты и носителям ключевой информации допускаются только сотрудники, знающие правила его эксплуатации, владеющие практическими навыками работы на ПЭВМ, изучившие правила пользования и эксплуатационную документацию по средствам криптографической защиты;

сотрудник должен иметь представление о возможных угрозах информации при ее обработке, передаче, хранении, методах и средствах защиты информации.

Уничтожение ключевой информации и дискет:

уничтожение ключевой информации с дискет должно производиться путем двойного безусловного переформатирования дискеты командой ДОС «FORMAT A: /U»;

уничтожение ключевой дискеты, пришедшей в негодность должно производиться путем расплавления на огне (сожжения) или измельчения гибкого магнитного диска, извлеченного из корпуса.

Место хранения электронного ключа должно быть защищено от чужого доступа. ЭЦП состоит из двух частей. Открытая форма состоит из кода, доступного широкому кругу лиц. Закрытая форма зашифрована и скрыта в базе данных регистрации. В законодательстве не прописано четко, где хранится ЭЦП после получения подписантом. Указано правило неразглашения информации и форма назначения ответственных лиц.

Недостатки хранения на ПК:

ЭЦП устанавливается на все компьютеры, с которых пользователь будет отсылать документацию. Если владелец забудет закрыть паролем ПК после пользования, ключи легко списываются

Экспорт/импорт закрытого ключа при физическом переезде на другое место требует прав доступа и квалификации.

Рекомендованное хранение ключей ЭЦП - специализированные хранилища Rutoken и e-Token. Они представляют собой USB-брелоки и смарт-карты. Доступ к этим хранилищам осуществляется только по ПИН-коду. Они удобны для переноса, просты в обращении. Все операции производятся непосредственно в хранилище. Ключ не попадает во внешние базы.

Достоинствами этого метода хранения являются:

защита от чужого
проникновения

доступ к любому устройству
для работы без сертификата

автоматизация процесса входа
по СЭД и системе компьютера

Требования к ответственности со стороны пользователя

Законом не указано, как хранить ЭЦП. Однако четко прописаны требования к ответственности со стороны владельца. В законе «Об электронной цифровой подписи» указаны четкие требования.

Требования законодательной базы предписывают:

1. Стороны электронного взаимодействия сохраняют конфиденциальность ЭЦП, обязуются защищать от использования без согласия владельца.
2. Владельцы уведомляют центр сертификации ключа о нарушении конфиденциальности ЭЦП, утрате или получении информации третьими лицами.
3. Запрещается использовать скомпрометированный ключ.
4. Применять методы проверки и соответствия электронного ключа.

Федеральный источник предписывает правила хранения ЭЦП с доступом к проверке. Программное обеспечение должно быть прописано и давать ключи доступа центру сертификации ключа. Выдавший ключ орган имеет право проверить место хранения с последующей инспекцией корректности внесения его в документы.

Также дается доступ к электронной документации. Сроки хранения цифровых носителей подписи определяются номенклатурой дел и содержанием документа.

Описываются четкие правила хранения ЭЦП в организации. Со стороны владельца подписи должна быть обеспечена защита данных. Если ключ не находится в хранилище, он должен быть установлен на каждый используемый ПК. Оговаривается круг лиц, имеющих доступ к документации и документообороту.

Предполагается, что ответственность за использование ЭЦП в организациях принимают руководящие должности и главный бухгалтер. Эти лица назначаются специальным протоколом.

Информация о них вносится в архив центра контроля и выдачи ключей. Метод, как хранить электронную подпись в рамках одного предприятия, оставляется на выбор владельца.

Ответственность и передача прав пользования

Хранение ЭЦП в организации требует назначения лиц, наделенных правом использования электронной цифровой подписи. Законодательством указан порядок хранения ЭЦП в организации.

Приказ о назначении ответственного за ЭЦП включает информацию ФИО сотрудников. Указываются полномочия и выполняемые функции. Прописывается регламент пользования электронной подписью.

Внутренним документом назначается ответственный за ЭЦП приказ подписывается вместе с соглашением о неразглашении информации. Назначенному лицу или лицам вычитывают инструктаж по пользованию ЭЦП. Им рассказывается порядок хранения ЭЦП и защиты доступа данных от третьих лиц. Объясняются правила внесения ключа в документ.

От пользователя требуется:

сохранение тайны информации
и конфиденциальность
процесса обмена информацией

хранение закрытых ключей от
чужих лиц

соблюдение пунктов правил
эксплуатации АРМ системы
документооборота

В документе не указывается, где хранится электронная подпись. Эту информацию сообщают в устном порядке во время инструктажа.

За использование ЭЦП ответственность несет не только назначенное лицо, но и организация. Если при передаче прав на применение подписи нарушается порядок информирования и введения в должность, меры применяются к обеим сторонам. Контроль над исполнением положений приказа остается за руководителем (владельцем) подписи.

Чужая ЭЦП: законодательная ответственность

В законодательстве РФ определена статья 22, в которой описана ответственность за использование чужой ЭЦП. Не имеющие официального разрешения лица с доступом к чужому электронному ключу попадают под уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность, оговоренную соответствующими кодексами.

В случае обнаружения нарушений уличенные лица несут уголовную ответственность электронная подпись считается скомпрометированной. Организация или руководство должны донести до всех заинтересованных лиц эту информацию. Если действия личности причинили материальные убытки, ей вменяется возместить ущерб. Принимающая электронный ключ по договору личность несет полную ответственность за его хранение.

Если вам необходима консультация о приобретении и выборе ЭЦП – обратитесь к нашим специалистам!

Простая и неквалифицированная электронная подпись (ЭП) могут храниться на любых носителях, так как в Федеральном законе №63-ФЗ «Об электронной подписи» нет никаких указаний на этот счет. К вопросу хранения квалифицированной ЭП нужно отнестись серьезнее. Эта подпись приравнена к собственноручной, она используется в электронных торгах и при заключении важных сделок с контрагентами. Поэтому безопаснее хранить ее на защищенном носителе, сертифицированном ФСБ.

Защищенные носители для квалифицированной электронной подписи

Токен (eToken, Рутокен и др.)

Надежный и удобный носитель в виде USB-брелока. Подходит для большинства применений, кроме ЕГАИС. С его помощью можно отправить отчет в налоговую или Росстат, подписать договор и участвовать в электронных торгах. Чтобы подписывать документы с помощью токена, на компьютер нужно установить средство криптографической защиты информации (СКЗИ).

Токен со встроенным СКЗИ (Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta PKI/ГОСТ/SE)

Носитель, который похож на обычный токен, но обладает встроенным СКЗИ. Используя электронную подпись на таком носителе, вы сможете подписывать документы на любом компьютере без покупки дополнительного ПО. Рутокен ЭЦП подходит для дистанционного банковского обслуживания, работы на госпорталах, сдачи отчетности и документооборота. Он не предназначен для работы с торговыми площадками и ЕГАИС. Рутокен ЭЦП 2.0, как и JaCarta PKI/ГОСТ/SE, используются только для работы с ЕГАИС.

Дополнительная защита электронной подписи

Доступ к подписи по пин-коду

На каждом съемном носителе электронной подписи установлен пин-код - комбинация символов, после ввода которой вы получаете доступ к подписи. Вводится пин-код каждый раз при подписании документа или любом другом обращении к ЭП. По умолчанию код стандартный, но вы можете убрать его совсем или поменять на свой. Мы подготовили инструкцию по смене для Рутокен , eToken , JaCarta . Если нужно, обратитесь в УЦ, и наш специалист поможет сменить пин-код.

Защита подписи от копирования

Ключи электронной подписи по умолчанию разрешено копировать на другие носители. Если хотите, вы можете включить защиту от копирования. Для этого при оформлении заявки сообщите менеджеру, что вам нужен неэкспортируемый ключ электронной подписи. В этом случае скопировать подпись с носителя будет невозможно, так как при любой попытке экспорта файлов система будет выдавать ошибку.

Незащищенные носители для квалифицированной электронной подписи

Теоретически ЭП можно записать на любой съемный носитель. Но файлы на USB-диске, дискете или другом носителе никак не защищены. Если злоумышленники их украдут и расшифруют, то смогут подписывать любые документы. Поэтому мы не рекомендуем хранить файлы электронной подписи на подобных носителях.

Запись ЭП в реестр ноутбука - популярный, но тоже небезопасный вариант хранения подписи. Любой, кто получит доступ к системе, сможет подписывать документы или создать копию ключа. Если понадобится переехать на другое рабочее место, то для переноса ключа электронной подписи понадобится помощь квалифицированного специалиста. ЭП можно и вовсе потерять, если с компьютером что-то случится.

О чем нужно помнить при хранении квалифицированной ЭП

Один носитель - для одного сотрудника
Если записать ЭП разных сотрудников на один носитель, то нарушится конфиденциальность закрытых ключей. И по закону все подписи будут считаться недействительными.

Нельзя передавать свою ЭП другому человеку
Электронная подпись - это аналог собственноручной. Она служит идентификатором владельца. Если отдать ЭП другому человеку, а он подпишет документ, с которым вы не согласны, то оспорить это решение не удастся.

Нельзя хранить ЭП в открытом доступе
Квалифицированную электронную подпись нужно хранить в сейфе или другом защищенном месте. Носитель, который просто лежит на столе, легко украсть, чтобы подписать пару «лишних» документов. А когда вы это заметите, то даже в суде не сможете доказать свою непричастность.

При смене реквизитов меняйте и ЭП
Компания изменила свое название, владелец ЭП уволился или поменял должность? Меняйте подпись. Не затягивайте с этим, чтобы не столкнуться с пачкой платежек, подписанных неизвестно кем, и не нарушать п. 1 ст. 2 Федерального закона №63-ФЗ «Об электронной подписи», требующий обеспечить точную идентификацию владельца ЭП. Для замены электронной подписи обратитесь к менеджеру, который ее выдавал. Или свяжитесь с удостоверяющим центром «Тензор» удобным для вас способом.

Вовремя продлевайте ЭП
Если не продлить электронную подпись, она станет недействительной. И вы не сможете подписать ни один электронный документ, пока не получите новую ЭП в удостоверяющем центре. О том, как продлить электронную подпись, читайте в нашей статье .

Защитите рабочее место
Антивирусное ПО защищает вас от любых неприятных сюрпризов. Вирусы способны имитировать поведение владельца подписи, чтобы подписать несколько нужных злоумышленнику документов. И доказать, что подпись ставили не вы, будет тяжело.

Не храните пароли на бумажках
Это правило - основа компьютерной безопасности. Оно относится не только к электронным подписям, но и ко всем другим сферам. Пароль от токена, заботливо записанный на стикере возле компьютера, несказанно обрадует злоумышленника.