Легкий способ пройти собеседование. Чем собеседование принципиально отличается от интервью? Сильные и слабые стороны

Рекрутация начинается с первого звонка или письма. Для того чтобы успешно пройти собеседование важно сразу заинтересовать работодателя, выделить себя из массы других соискателей, не нарушив правил этикета и не выказав нервозности.
Многие компании (например, интернет магазины, операторы сотовой связи) начинают проводить собеседование по телефону. Уже тогда они спрашивают о предыдущем месте работе, о чертах характера.
Чтобы чувствовать себя уверенно и хорошо подготовленным к собеседованию, достаточно просто пройти несколько собеседований, и сделать из них четкие для себя выводы. Практика делает мастера. И главное правило – не фальшивьте ни в чем. Это очень заметно на рабочих интервью. Мы расскажем, как себя вести, чтобы вас захотели принять на работу.

В данной статье Вы узнаете:

Как пройти собеседование;
Какие вопросы задают на собеседование;
Главные ошибки на собеседование .

Cодержание

Вопросы, которые часто задают на собеседовании

1. Пожалуйста, расскажите о себе.

Это шанс преподнести не только профессиональные, но и личностные качества, которые ценятся в коллективе. За ранее продумайте что хотите о себе рассказать. Институт, школа, увлечения, успехи. Говорите о себе без ложной скромности, но и без бахвальства. Работодатель ищет того, кто может и хочет выполнять важные задачи. Того, кому будет интересно работать. Нужно дать понять, чем объясняется ваша заинтересованность.

Работодателю нужен активный, но управляемый, дисциплинированный человек, терпимый к критике, умеющий слушать и понимать других.

Полезно подготовить и отрепетировать перед зеркалом краткую речь о себе, в которой перечислить «твёрдые» (профессиональные) умения, а также «мягкие» (коммуникационные) навыки. Если вы знаете, в чем состоят ваши будущие обязанности, постройте ваш рассказ с учетом этого. Сокращайте формальные детали биографии, не увлекайтесь деталями. Говорите об образовании, о своем опыте, о том, как вы ответственны, обучаемы, дисциплинированны.

Важно! Подчеркните, что вы можете и хотите делать эту работу, и что вам будет интересно.

2. Есть ли у вас вопросы о нашей фирме?

К этому вопросу тоже надо подготовиться. Важно! Предложите работодателю не более трех вопросов. Эти вопросы должны быть действительно интересными для вас.

3. Почему вы выбрали нас?

Ссылайтесь на серьезные причины: возможность профессионального роста, карьерные перспективы, привлекательность работы в современной фирме с именем. К примеру: «Считаю Вашу фирму конкурент но способной и очень стабильной, хочу развиваться вместе с фирмой».

4. У вас есть другие предложения? Были еще собеседования?

Если да, скажите об этом, но упомяните, что данная фирма вас стоит в приоритете. Это повысит ваши шансы. О других собеседованиях говорите прямо, но не углубляйтесь в детали. Ваша сдержанность будет оценена.

5. Не помешает ли семья/дети/личная жизнь при командировках или сверхурочных?

Вопрос на грани законности. Твердо отвечайте: «Не помешает».

6. Ваши сильные и слабые качества?

Сообщайте о сильных сторонах, о слабостях открыто не говорите. Смещайте акценты, заявите, что слабые стороны стараетесь нивелировать сильными. Так и скажите: «я знаю свои слабости, но стараюсь держать их при себе».

7. Зачем вам эта работа? Почему стоит вас нанять?

Наиболее выигрышный вопрос, потребует от вас эмпатии. Продумайте, что ответить каждому конкретному рекрутеру. Попадите в их ожидания.

8. Куда подевалась ваша предыдущая работа?

Ни в коем случае не упоминайте конфликтов и не критикуйте. Если работодателю известно о каком-либо конфликте, не рассказывайте подробно, упомяните, что это были особые обстоятельства, уникальный случай. Расскажите о позитивных результатах прошлой работы: опыт, связи, навыки.

9. Если работаете, почему хотите сменить место?

Вопрос сложный. Ответ работодатели примеряют на себя. Пожалуй, стоит говорить о усталости от многолетней рутины, о том, что хотите профессионального роста и освежения карьеры.

10. Как вы представляете себя через несколько лет?

Говорите без деталей: хочу работать в этой же организации, решать все более ответственные задачи.

11. Ваш опыт работы?

Работодателю важно видеть работящего человека. Начните с того, что ваш первый рабочий опыт был еще на школьных каникулах, упомяните все практики и работы, упирая на наиболее ответственные.

12. Заработная плата

Если вас спрашивают сразу же, в начале интервью, постарайтесь грамотно отложить ответ на потом, но если собеседник настаивает, назовите сумму, которая устроит и вас, и организацию, соответствует нормам трудового рынка на этот момент, возможностям организации. Если не имеете точной информации, то заявите, что готовы обсудить вопрос после ознакомления с объёмом и характером ваших обязанностей.

Хорошие формулировки:

— думаю, зарплата будет не ниже средней в вашей фирме

— зарплата по штатному расписанию меня устроит

— я буду рад разумной зарплате, соответствующей моей нагрузке и квалификации.

Кроме того, у вас могут спросить:

— Что еще вы хотите узнать? (никогда не говорите, что у вас нет вопросов, покажите интерес, скажите «спасибо» за предоставленную информацию).

— Что бы вы изменили, придя к нам работать? (Если вас берут на руководящую должность – ответ один, если нет – совершенно другой).

— расскажите о ваших увлечениях и стиле жизни (важно упомянуть об увлечениях, которые вы сможете разделить с будущими коллегами).

— Как вы провели вчерашний (сегодняшний) день.

Подготовка к собеседованию

Важен правильный настрой. Даже если вы давно сидите без работы, у вас закончились ресурсы и вам очень важна эта вакансия, сохраните сдержанность и холодную голову. Отстранитесь, представьте, что вы хлопочете не за себя, а для важного для вас человека. И поработайте на него изо всех сил.

С первого звонка и письма, даже если говорите с секретарём, будьте вежливым и слушайте, что вам говорят. Уточните, свободна ли вакансия, с кем вы разговариваете в данный момент и кто будет проводить собеседование. Изучите будущего собеседника, узнайте хотя бы имя-отчество.
Узнайте адрес и съездите туда до собеседования, изучите местность, дорогу, чтобы не опоздать. Придите на 5-8 минут раньше, без спешки, зайдите в туалетную комнату и осмотрите себя.
Узнайте, нужно ли вам заполнять анкету или проходить тестирование. Найдите их анкеты в интернете и потренируйтесь.

Документы, которые вам понадобятся

Даже если вы их выслали заранее, возьмите с собой, чтобы ориентироваться при беседе:

резюме (два экземпляра); «
паспорт;
диплом об образовании с приложением;
дипломы и сертификаты о дополнительных образовании и навыках.
Рекомендательные письма и отзывы.

Как себя вести и что говорить?

Войдя в фирму, выключите телефон . Поздоровайтесь со всеми, кого увидите в приемной. Попросите о вас сообщить. Входя к рекрутеру, поздоровайтесь, обязательно обращаться на ВЫ по имени и отчеству, скажите, что вам приятно получить приглашение на беседу от этой фирмы.
Сядьте лицом к лицу, не стесняйтесь передвинуть стул, если вам неудобно, не садитесь на краешек, не разваливайтесь, не поджимайте ноги, не теребите ничего руками.
Доверяйте собеседнику, говорите открыто и вежливо, при завершении беседы поблагодарите за время, уделенное вам.
На собеседовании не лгите, но и не давайте информации против себя. О предыдущем опыте рассказывайте со сдержанным одобрением, без негатива. Дайте понять, что хотите работать в этой компании, скажите почему (изучив сайт в интернете, отзывы, рыночную информацию). Ответы должны быть краткими, но информативными. Никаких односложных «да» и «нет», но и не отвечайте более минуты-трёх на один вопрос.

Язык тела, жестикуляция, голос

Они скажут о вас многое. Пусть это будет рассказ о воспитанном человеке, который красиво сидит (не расставляя колени, не кладя ногу на ногу, без раскачивания), держится прямо, но не скованно, не размахивает руками, не переступает с ноги на ногу, вообще не совершает лишних движений. Мимика должна быть живой, но не чрезмерной. Небольшое волнение не повредит. Голос умеренной громкости. Хорошо бы послушать его запись перед собеседованием и скорректировать возможные недостатки.

Следите за реакцией собеседника на вас, а не за своим внутренним состоянием.

Одежда, прическа, макияж

Оденьтесь в общепринятом городском стиле, скромно, умеренно, со вкусом, без излишнего сексапила. Хорошего качества, чистая, целая одежда и обувь, аккуратная прическа, умеренный, освежающий макияж, ухоженные руки – этого достаточно. Обтягивающая, мешковатая, неуместная одежда свидетельствует о неуверенности в себе и плохом воспитании.

На трудовом рынке много предложений и мало вакансий, поэтому важно привлечь внимание и остаться в памяти. В рамках общепринятого служебного этикета нужно подать свои выигрышные деловые качества и личные характеристики. Они не менее важны, чем профессионализм. Все это вам по силам, ведь вы – человек достойный.

Подбор персонала - одна из главных задач, которую необходимо решить для обеспечения эффективного функционирования предприятия. Найти квалифицированного сотрудника не так уж легко. Информации о профессиональной подготовке сотрудника бывает недостаточно. Для тщательного отбора проводят собеседование, которое позволяет сформировать мнение о человеке как о специалисте и личности.

Для поддержания рабочего процесса нужно заботиться не только об экономических составляющих функционирования предприятия, но и создавать благоприятный психологический климат в коллективе. Для этого очень важно не ошибиться с выбором нового сотрудника.

Каждый руководитель должен четко представлять, какие профессиональные качества и личностные характеристики кандидата ему требуются. И, основываясь на этих данных, открывать вакансию.

Собеседование помогает избежать ошибок и сократить время на поиски работника. Неважно кто будет проводить собеседование руководитель компании или сотрудник отдела кадров. Главное - профессиональный подход. При недостатке опыта и знаний о том, как проводить собеседование, на предприятиях привлекают специалистов, занимающихся подбором персонала.

Базовые виды собеседований, используемые при оценке кандидатов

Правильный выбор вида намного упростит руководителю задачу поиска нового сотрудника. Чаще всего используют один из шести видов. Каждый из них направлен на выявление специфических черт характера соискателя. Они дают возможность наиболее полно раскрыть способности кандидата. Правильный выбор вида позволит понять, как проводить собеседование с соискателем. Рассмотрим их подробно.

Прочитайте, как правильно подготовиться к собеседованию:

Структурированное собеседование.
Считается одним из самых распространенных среди интервьюеров. При подготовке вопросов обычно используют те же пункты, что и в анкете. Оно проводится для определения соответствия данных, указанных соискателем в резюме, действительности. Для этой цели может потребоваться предоставление документов (чаще подлинников, в редких случаях копий), подтверждающих образование, квалификацию и опыт работы.
Ситуационное или кейс-интервью.
Позволяет оценить способности соискателя при решении конкретных задач в соответствии с ситуацией. Вопросы интервьюера базируются на том, как кандидат поступит в указанных обстоятельствах. Полученные ответы сравниваются с эталонными. В зависимости от этого формируется мнение о степени подготовленности претендента и наличия профессионального опыта.
Проективное собеседование.
Производится оценка кандидата на основании его комментариев к действиям вымышленных людей в различных ситуациях. Для каждого собеседования выбирается подходящая модель, которая поможет охарактеризовать соискателя в соответствии с требованиями работодателя. Научно доказано что, анализируя поступки других людей, человек оценивает их действия, исходя из своего опыта. Данный вид собеседования раскрывает психологический облик претендента, показывает, какими были бы его действия, если бы он попал в похожую ситуацию.
Поведенческое собеседование.
Раскрывает способность кандидата принимать ответственные решения для устранения возникающих проблем в процессе выполнения поставленных перед ним задач. Основной функцией данного , является выявление у соискателя способности адекватно реагировать на рабочие моменты. Подходит для оценки профессиональных качеств претендентов.
.
Проводится для определения стрессовой устойчивости и конфликтности кандидата. В ходе интервью задаются вопросы, которые направлены на выведение человека из комфортного состояния и побуждение к конфликту. Чаще всего используются каверзные вопросы, к которым заранее трудно подготовиться. В данном случае обращается внимание не на правильность ответа, а на психоэмоциональное состояние соискателя. Чем спокойнее претендент, тем лучше.
Групповое собеседование.
Позволяет быстро оценить большое количество кандидатов на соответствие должности, главными критериями которой являются общительность и доброжелательность. Проводится в присутствии нескольких кандидатов. В нем могут учувствовать несколько менеджеров по персоналу.

Способы проведения собеседований

Каждый из видов собеседования можно проводить разными способами. Выбор зависит от целей интервью и опыта рекрутера. Собеседование принято разделять на следующие категории:

строгое (структурированное) проводится в соответствии с заранее подготовленным планом. Каждый пункт в таком собеседование разрабатывается согласно заданным параметрам психологического и профессионального портрета кандидата;
свободное (неструктурированное) напоминает дружескую беседу. Каждый участник выясняет нужные для себя сведения (без шаблонных вопросов). Структура собеседования напоминает формат круглого стола;
комбинированное - используются два способа одновременно. Это дает возможность наиболее полно раскрыть кандидата. Профессиональную характеристику в этом случае лучше определять по строгому плану, который будет предусматривать все аспекты требований к соискателю. Психологический портрет можно составить во время непринужденной беседы на отвлеченные темы.

Как правильно проводить собеседование

На какие этапы можно разделить собеседование?

Четкое представление об этапах собеседования позволит успешно его спланировать. Они делят интервью на несколько частей. Каждая из них имеет логическую завершенность. Основные этапы собеседования представлены ниже. Всего их три:

Знакомство. Интервьюеру необходимо оценить способность соискателя презентовать себя. Следует помнить, что первое впечатление имеет важное значение. И кандидат также оценивает менеджера по подбору персонала. Мнение об интервьюере (а соответственно и о компании-нанимателе) складываться из многих факторов: уровня организации собеседования, внешнего вида и профессионализма рекрутера;
Тестирование. Для успешного интервью этот этап самый важный, от него зависит профессиональная компетентность выбранного кандидата. Неточная характеристика соискателя, может надолго затянуть время поиска нужного сотрудника. А время - деньги, поэтому следует заблаговременно подготовить необходимые вопросы и ;
Информирование о компании и вакансии. Рассказывать следует таким образом, чтобы как можно выгоднее преподнести положительные моменты работы в компании, представить больше информации характерной для вакантной должности. Необходимо упомянуть общие сведения, какие проекты ведутся в данный момент, организационную структуру, а также условия труда. Для кандидата это важный момент, он принимает решение, подходит ли ему данная организация.

Универсального шаблона как правильно проводить собеседование не существует. Трудно подготовить общий план на все случаи. Он разрабатывается в соответствии с конкретными требованиями и ситуацией. Каждое собеседование нужно начинать с подготовки помещения. Нельзя требовать от кандидата заинтересованности получения работы именно у вас, если оно проходит в наспех подготовленном кабинете.

Постарайтесь снять возможное напряжение в начале разговора. Следует поинтересоваться у кандидата: легко ли он добрался, не столкнулся ли он с трудностями при поиске кабинета. Пунктуальность - не только требование к кандидату, но и обязанность интервьюера. Важно начинать встречу вовремя, за исключением случаев, когда задержка является частью оценки соискателя. После того как между кандидатом и интервьюером установилась связь можно начинать основную часть и переходить к вопросам.

Какие вопросы кандидату необходимо задавать на собеседовании

Интервью - важная часть процесса проверки специалиста на соответствие предъявленным для отбора критериям. Правильно поставленные вопросы и анализ ответов дадут возможность не только оценить профессиональный потенциал претендента, но и охарактеризовать его как личность. Интеллект, грамотность, умение обобщать и структурировать информацию - все это покажет собеседование. Ниже приведены основные вопросы к кандидату в том порядке, в котором желательно их задавать.

«Пожалуйста, расскажите о себе»

«Что Вас заинтересовало в нашей вакансии?»

Ответ на этот вопрос даст возможность понять, насколько кандидату интересна работа. Большинство отвечают стандартными фразами, говоря про отличные условия и большие перспективы. Чем опытней специалист, тем конкретней будут его ответы. Он точно знает, чего желает добиться, работая в данной компании.

«Какими преимуществами Вы обладаете?»

Идеальный вопрос для оценки сообразительности и предприимчивости. Кандидату дается шанс рассказать о себе все самое лучшее. Обратить внимание нужно на то, какие характеристики и доводы он озвучивает. Изобилует ли его ответ шаблонными фразами, или он приводит конкретные примеры и подтверждает слова цифрами? Люди, умеющие аргументировать ответы, показывают высокий уровень развития как интеллектуального, так и профессионального.

«Отметьте, пожалуйста, Ваши слабые стороны»

В ответах грамотных специалистов можно увидеть слабые стороны, которые таковыми и не являются. Они будут плюсом при рассмотрении кандидата при трудоустройстве. Например, к ним можно отнести чрезмерную требовательность к себе и к сослуживцам.

«Причины увольнения с прежней работы» или «Почему меняете место своей работы?»

В первом вопросе раскрываются возможные или реальные причины увольнения. Во втором, личные амбиции и влияющие на принятие решений факторы. Следует учитывать, в каком ключе раскрываются причины. Если высказывания негативные по отношению к бывшему или нынешнему работодателю, нужно задуматься, нужен ли такой работник.

«Есть ли у Вас предложения от других работодателей?»

«Кем Вы себя представляете через 5 −10 лет?»

В основной массе люди не склонны планировать жизнь на такие долгие периоды. По этой причине интересными будут ответы, сообщающие о точных целях или достижениях кандидата. Распределение сил и направленное развитие - черты профессионала, знающего цену своего времени и труда. Он сможет не только совершенствоваться сам, но и вести компанию к поставленным целям.

«Возможно, ли получить характеристику с предыдущего места работы?»

Вопрос очень сложный и деликатный для кандидата. Каждый увольняется по своим причинам. Для многих вопрос может быть еще и болезненным. Идеальным вариантом считается предоставление нескольких способов связи с предыдущим работодателем. Это демонстрирует открытость и уверенность в своих силах. Таких специалистов охотно выбирают, если они подходят по остальным параметрам.

«Какую Вы хотели бы зарплату?»

В объявлениях работодатель указывает минимальную заработную плату, а максимальная зависит от ряда факторов. При ответе на данный вопрос соискатель может назвать как приблизительную, так и точную сумму. Стоит обратить внимание на то, насколько хорошо он ориентируется в рыночной стоимости специалистов его уровня. Адекватная цена характеризует кандидата, как опытного профессионала.

«Чем Вы занимаетесь в свободное время?»

Наличие хобби позволяет судить о соискателе, как о разносторонней личности. С осторожностью следует относиться к тем, у кого увлечение связано с экстремальными видами спорта. Хотя не всегда любовь к экстриму напрямую связана с желанием постоянно рисковать. Нужно рассматривать конкретную ситуацию и претендента.

Иногда при проведении собеседования, используют нестандартные вопросы. Например, если спросить у кандидата: «Кем бы вы были, если бы могли стать любым супергероем?». Ответ покажет, какие качества соискатель ставит превыше всего. После того как были получены ответы на все вопросы, следует приступить к презентации кампании.

У соискателя может возникнуть ряд вопросов и предложений по поводу компании. Рекрутер всегда должен обладать достаточной информацией для ответа. От грамотности проведенной презентации зависит выбор, который сделает кандидат. Решение о принятии или отклонении предложенных условий всегда остается за ним. В конце собеседования следует сообщить кандидату, каким образом его оповестят о результатах встречи.

Правила отказа

В качестве примера отказа кандидату после собеседования можно привести классическую фразу: «Вы, нам не подходите, потому что …». Она доходчиво и грамотно позволит объяснить соискателю, что он больше не интересен для данной компании. Отказать претенденту можно на любом этапе. В большинстве случаев решение о соответствии кандидата должности принимается без его присутствия. Возможно привлечение специалистов для более точной оценки написанных тестов и заданий.

В зависимости от полученных результатов выносится решение о пригодности кандидата на вакантную должность. В течение нескольких дней претенденту сообщаются итоги собеседования. Оперативное принятие решений относительно кандидатов позволит быстро и эффективно отбирать наиболее подходящих. Процесс поиска значительно сокращается по времени, а результативность повышается.

Ознакомьтесь у нас на сайте о том, как удачно пройти собеседование:

Выбор подходящего сотрудника - сложный и ответственный шаг для компании. Следует приложить немалые усилия, чтобы найти работника, который будет идеально подходить по всем параметрам. На высококлассных специалистов всегда большой спрос. Некоторых из них активно перекупают друг у друга компании. Подобные действия оправданы, так как ценный работник принесет организации большую прибыль и будет способствовать ее развитию и продвижению.

Кадровые агентства постоянно ведут мониторинг вакантных должностей и свободных специалистов. Они модернизируют системы отбора, придумывают новые критерии оценки. Их работа приносит ощутимый результат - многие профессионалы занимают выгодные должности в крупных компаниях. И чтобы понять принцип их функционирования и то, как проводить собеседования, нужно потратить не один день.

Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!

1. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2-3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.

2. Подготовка к собеседованию

Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?

Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

резюме в двух экземплярах;
паспорт;
диплом об образовании с вкладышем;
дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.

Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.

Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.

Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.

Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.

Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.

Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.

Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

3. Прохождение собеседования

Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Удачи на собеседовании!

Вопрос о том, как пройти собеседование, волнует всех людей, находящихся в поиске работы. Попробуем в нём разобраться. Какие советы нужно принять к сведению? Предлагаем вашему вниманию 7 секретов успешного собеседования.

Секрет № 1. Мониторинг ситуации

Когда находишься в поиске работы, звонка с приглашением на собеседование ожидаешь как манны небесной. Мы всячески подготавливаем себя к этому событию: включаем звук звонка в телефоне на полную мощность, разминаем голос и освобождаем время для ожидания, ведь важно правильно себя поставить ещё при первом интервью по телефону. Правильный настрой вне сомнений очень важен, но также нужно определиться с планом действий. Соберите как можно больше сведений о компании, на должность в которой претендуете. Какие основные идеи она проповедует? Какой посыл несёт в общество? Чтобы ознакомиться с этим, достаточно зайти на официальный сайт предприятия. Ну, а собрав всю необходимую информацию, вы будете знать, о чём стоит в первую очередь говорить на собеседовании.

Секрет № 2. Предварительная подготовка ответов на основные вопросы

Вне зависимости от того, на какую вакансию вы претендуете, существуют общие «классические» вопросы для собеседования, которые прозвучат в 98% процентах случаев. Именно по ответам на них работодатель будет судить, насколько вы подходите для работы и готовы к ней. И если говорить о том, как успешно пройти собеседование на работу, следует в отдельности обсудить каждый из предсказуемых пунктов интервью, чтобы свести волнение к минимуму.

Расскажите немного о себе.

Этот вопрос обычно звучит сразу после обязательных приветствий и представлений. Важно понимать, что время, которое вы будете отвечать на вопрос, человек, проводящий собеседование, потратит на то, чтобы собраться с мыслями и составить первое (самое важное) впечатление о вас. Вкратце перескажите содержимое резюме, акцентируя внимание на ключевых (тех, которые отвечают требованиям работодателя) моментах. Ваш монолог должен в среднем длиться 2 минуты и включать в себя только ту информацию, которая касается работы. Но главное – держаться позитивно, говорить уверенным голосом и установить во время рассказа прочный зрительный контакт с собеседником.

Какие ваши самые сильные стороны? А наиболее слабые?

На первом этапе знакомства работодателю вовсе не интересно знать о вас всё, поэтому правильно будет рассказать только о тех достоинствах, которые пересекаются с вашей сферой деятельности. Если это торговля – упомяните коммуникабельность, работа с финансами требует ответственности и внимательности, а в педагогической сфере главное – любовь к детям. И даже в недостатках старайтесь себя похвалить, упомянув перфекционизм или скрупулезность. Не стоит говорить о вещах, противоречащих желанной должности, даже преподносить их в хорошем свете. Так, если вы претендуете на руководящую должность, откровение о мягком уступчивом характере будет излишним.

Почему вы хотите работать именно в нашей компании?

Вот здесь и пригодится информация, которую вы собирали о предприятии. Упомяните о престижности, надёжности, следовании современным тенденциям, а также то, чем хвастаются представители компании на официальном сайте.

Что заставило вас уйти с предыдущего места работы?

Отзывайтесь о предыдущем месте работы с теплотой. Скажите, что получили много незаменимого опыта, который останется с вами на всю жизнь, но чувствуете, что переросли должность. Или если вы решили сменить сферу деятельности, можно сказать, что видите в новой работе дело всей своей жизни.

Какие свои достижения вы считаете самыми значительными?

Естественно, что речь идет о профессиональных достижениях, и даже если вы имеете четырех прекрасных детей, упомянуть об этом можно разве что вскользь. Говорите о успешно завершённых вами проектах или идеях, которые имели успех.

Секрет № 3. Идеальный образ

Речь, конечно же, идет о вашей внешности. Если только вы не претендуете на творческую должность, где основное требование – креативность, следует выглядеть во время интервью максимально опрятным. Аккуратно собранная прическа, легкий, естественный макияж (для женщин) и классический сдержанный маникюр станут вашими главными помощниками в создании образа надёжного делового человека. А какую одежду одеть на собеседование? Советы стилистов в этом случае однозначны: грамотно подобранный наряд на собеседовании должен состоять из той одежды, которую вы сможете носить на работу.

В большинстве случаев для женщин отлично подойдёт комплект, состоящий из однотонной блузы, юбки-карандаша и туфель-лодочек, украшения следует использовать очень умеренно. Мужчина же может быть уверен, что уместно будет смотреться на интервью в костюме современного покроя с однотонной рубашкой не слишком ярких цветов и классическими мужскими туфлями. Ведь при приёме на работу интервьюер будет учитывать ваш внешний вид на одном уровне с профессиональными заслугами.

Секрет № 4. Приятное первое впечатление

Успешное собеседование начинается с того момента, как вы переступили порог офиса. Обязательно нужно поздороваться с находящимися в помещении сотрудниками, внятно представиться и грамотно объяснить причину своего визита. При этом старайтесь улыбаться и выглядеть максимально приветливым и дружелюбным, ведь нередко интервьюер советуется с сотрудниками офиса перед принятием окончательного решения, и те могут замолвить за вас словечко.

Важно также сложить о себе впечатление пунктуального человека. При подготовке к собеседованию постарайтесь как можно тщательнее спланировать свой маршрут, чтобы добраться до нужного места заблаговременно. Ведь, согласно статистике, свыше 90% человек, опоздавших на интервью, отказывают в приёме на работу.

Секрет № 5. Невербальная открытость

Правильно поставить себя – одна из основных ваших задач на интервью. Известно, что 80% информации человек воспринимает подсознательно, через невербальные (зрительные) сигналы. Постарайтесь, чтобы ваша поза и жесты выражали максимальную открытость, дружелюбие и уверенность. Вот несколько отличных примеров правильного невербального поведения:

Руки, свободно свисающие вдоль тела, или лежащие на коленях.
Колени, туловище и голова направлены в сторону собеседника.
Показывание собеседнику своих открытых ладоней.
Прямой и открытый взгляд в глаза, но не слишком пристальный.
Улыбка, присутствующая на лице на протяжении большей части интервью.
Правильная красивая осанка.
Умеренная жестикуляция и мимика.
Кивки во время речи интервьюера в знак того, что понимаете, о чём говорит собеседник, что прислушиваетесь к нему.

Секрет № 6. Демонстрация профессиональной компетентности

Чтобы успешно пройти собеседование, нужно показать, насколько вы компетентны в своем деле. Частично это поможет сделать презентация вашего опыта работы и небольшой рассказ о карьерных достижениях. Также вполне возможно, что во время собеседования вам будет предложено пройти специальные тесты или заполнить анкеты для определения квалификации.

Существует даже практика создания презентаций при устройстве на работу, в которых вы сможете рассказать о своих идеях дальнейшего продвижения компании, что может вполне продемонстрировать профессиональную пригодность сотрудника. Однако человек, который проводит собеседование, может попробовать выяснить уровень вашей компетентности, используя обычной метод беседы. В таком случае постарайтесь ненавязчиво развернуть несколько вопросов о рабочих процессах, подготовленных для вас интервьюером, до целой небольшой беседы, ведь как раз этот момент и должен быть для вас звездным часом.

Секрет № 7. Уместные вопросы к работодателю

Вопросы об обеденных перерывах, длительности отпуска, авансах и возможности брать незапланированные отгулы для участия в семейных мероприятиях стоит отложить до тех времен, когда вы уже зарекомендуете себя как компетентного сотрудника. Прохождение интервью требует от будущего сотрудника показать, насколько он нацелен на удачное взаимовыгодное сотрудничество. Конечно, вы можете задать все появившиеся в процессе собеседования вопросы, но основной упор следует сделать на возможность карьерного роста (это покажет вашу амбициозность и серьёзность устремлений), а также разъяснение ваших непосредственных обязанностей.

Интервью с работодателями — это важный этап при устройстве на работу. Практика поиска и подбора кадров показывает, что в ряде случаев, даже самые успешные кандидаты в ходе интервью с работодателем, не всегда умело презентируют себя. Каким бы успешным и продвинутым профессионалом вы ни были, отведите некоторое время на подготовку к собеседованию. Предварительная подготовка — ваше конкурентное преимущество. Многие кадровые агентства, HR-менеджеры сетуют на то, что у кандидатов нет никакой практической подготовки к беседе с потенциальным работодателем. Готовясь к интервью, особое внимание обратите на такие тематические блоки, как:

аргументирование и доказательство своего профессионализма;
презентация личностных характеристик;
знание отрасли, данного направления рыка, основных конкурентов;
знание компании, в которой вы проходите собеседование, демонстрация лояльности в ее отношении;
умение вести переговоры о компенсационном пакете.

Хорошая подготовка к интервью и последующий успех — получение заветной должности — предполагают владение технологией ведения интервью. Мы предлагаем вам практический план проигрывания хода интервью и список вопросов, которые наиболее часто задают в ходе собеседования.

План проигрывания хода интервью

До интервью

Помните, подготовка — ваше конкурентоспособное преимущество.
Соберите необходимую информацию, проанализируйте указанные выше тематические блоки.
Подумайте о том, как вы будете выглядеть внешне.
Определите подходящий стиль ведения интервью.

Определите ключевые составляющие успеха в вашей области профессиональной деятельности. Убедите прежде всего самого себя и, разумеется, работодателя в том, что вы в полной мере обладаете всеми необходимыми качествами и характеристиками.
Определите свою «базовую тему» и последовательно развивайте ее в ходе интервью. Не бойтесь неоднократно возвращаться к ней в процессе беседы.
На любые вопросы следует отвечать варьированием или приспосабливанием отдельных сторон этой темы.
Интервьюер должен закончить беседу с вами с ясным представлением о том, насколько хорошо вы подходите для этой должности.
Демонстрируйте определенный стиль ведения беседы. Выслушайте вопрос до конца, постарайтесь уловить скрытый смысл или подтекст. Профессиональные интервьюеры часто используют проективные техники. Поэтому важно распознать действительный смысл вопроса. Отвечайте кратко и по существу, следите за реакцией собеседника.
Говорите подробнее или развивайте тему там, где это требуется.

После интервью

За отведенное вам время стремитесь получить больше одного делового предложения от разных работодателей.
Проясните содержание всего пакета деловых предложений, которые вам поступили.
Оцените деловые предложения, примите одно из них, от остальных откажитесь.
Проинформируйте других работодателей о вашем решении.

Ниже мы приводим два блока вопросов, которые наиболее часто задаются в ходе интервью. Указанные типы вопросов особенно часто используются крупными консалтинговыми компаниями при приеме на работу бизнес-аналитиков и опытных менеджеров. Первый блок вопросов направлен на составление общего мнения о кандидате, его профессиональных и личностных качествах. Второй блок вопросов условно называется стрессовым. Такие вопросы могут задаваться в ходе собеседования для проверки вашего поведения в ситуации, когда на вас оказывается давление. Эти вопросы требуют большего психологического напряжения, умения держать удар. Следует помнить, что в ходе собеседования все вопросы специально перемешиваются. Поэтому всегда надо быть готовым получить пас в виде стрессового вопроса и быстро предложить адекватный ответ.

Методика общего интервью
(Задайте себе эти вопросы до того, как пойдете на интервью)

Общие вопросы

По каким критериям, признакам, вы определите, что добились успеха? Приведите конкретные примеры вашего успеха в профессиональной деятельности.
Какими тремя характеристиками вы себя охарактеризуете?
Какими тремя характеристиками охарактеризуют вас ваши подчиненные или коллеги?
Какую потребность вы удовлетворяете, соглашаясь на эту должность?
Если вы столкнетесь на работе с серьезными трудностями, какими они, на ваш взгляд, будут?
Если бы у вас был выбор, чем бы вы занялись — разработкой планов и стратегий или их реализацией?
Расскажите о трех ситуациях в вашей профессиональной деятельности, в которых вы не добились успеха. Почему?
Получали ли вы премии (бонусы) по итогам предыдущего года?
Приходилось ли вам увольнять подчиненных? Если да, то по каким причинам?
Когда вы кого-нибудь увольняете, то в чем состоит ваша главная цель?
Если бы вам было необходимо представить о себе положительный отзыв для работы в другой компании, могли бы ваши коллеги написать такой отзыв?
Что вы будете делать, если обнаружите, что равный вам по должности коллега подделывает отчет о расходах?
Нам всем иногда приходится, как говорится, «лгать во спасение». Приведите три примера из вашего собственного профессионального опыта.
Опишите самого хорошего и самого плохого начальника, с которыми вам доводилось работать.
Были ли в вашей практике случаи, когда вам поручали работу над проектом в новой индустрии, в новом регионе при условии, что у вас не было опыта работы в этой специализации?
Какого типа люди чаще всего разочаровывают вас? Почему?
Что вам должна предоставить организация, для того чтобы получить от вас полную отдачу в работе?
Назовите три достижения в своей жизни, которыми вы гордитесь больше всего.
Назовите две особенности своего характера, которые вам по силам улучшить.
Случалось ли так, что ваши идеи и предложения были активно приняты и поддержаны руководством?
Почему вы выбрали именно эту профессию?
Как вы думаете, в чем заключаются важнейшие качества, которые требует эта работа от сотрудника?
Почему вы пришли на собеседование именно в нашу компанию?
По вашему мнению, какова структура этой отрасли?
По вашему мнению, выдерживает ли наша компания сравнение с нашими главными конкурентами?
Где вы видите себя через пять, десять и пятнадцать лет?

Стрессовые вопросы

Ниже следуют типичные стрессовые вопросы. Такие вопросы могут задаваться в ходе собеседования для проверки вашего поведения в ситуации, когда на вас оказывается давление.

Что вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать вас на работу?
С какими компаниями вы еще беседовали? И насколько успешно?
Если вам сделано деловое предложение, то как вы будете решать принять его или отказаться?
Как вы реагируете на работу в ситуациях, когда на вас оказывается давление? Приведите три примера работы под давлением из своей практики.
Случалось ли так, что в вашей работе возникали конфликтные ситуации между вами и вашими сотрудниками из-за того, что одна из сторон считала организацию бизнеса неэффективной?
Повышали ли вас в должности за последний год?
Ваша философия менеджмента?
Как часто вам удавалось успешно осуществить крупные проекты?
Кто такой современный менеджер в вашем понимании?
Были ли случаи в вашей работе, когда руководство перепоручало выполнение рабочей задачи другим сотрудникам, считая, что вы не очень результативно справляетесь с ее выполнением?
Вы предпочитаете работать в управленческом аппарате или на основном производстве?
Какой зарплаты вы заслуживаете? Почему?
Возникает ли у вас желание узнать больше о сфере вашего бизнеса?
Сколько времени вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие компании?
Как долго вы планируете работать в нашей компании?
Случалось ли в вашей работе так, что при возникновении конфликтной ситуации с клиентами, партнерами по бизнесу вам приходилось привлекать третью сторону для разрешения конфликта?
Как вы оцениваете себя как менеджера?
Какие новые цели вы постановили для себя в последнее время? Почему?
Ранее вы уже получали предложения о приеме на работу?
Получали ли вы предложения о переходе в другую компанию от рекрутеров, клиентов, партнеров по бизнесу?
Случалось ли так, что ваши клиенты, партнеры по бизнесу рекомендовали вас как успешного менеджера для работы в другой компании?
Какие стороны вашей прежней работы вам нравились? Какие не нравились?
Опишите ситуацию, когда ваша работа подвергалась критике.
Случалось ли вам ради выгодной сделки (успешного осуществления проекта) встречаться с клиентом, партнером, жертвуя своим свободным временем?
Опишите, в чем состоит сущность успеха для вас.
Какую книгу вы прочитали за последнее время?
Что вас привлекает в этой должности?
Не кажется ли вам, что для вас лучше начинать работать в организации несколько иных масштабов?
Какие другие варианты для своей карьеры вы рассматриваете?
Случалось ли так, что некоторые ваши коллеги, с которыми вы начали работать на одинаковых должностных позициях за одинаковый период времени добились более высоких должностных позиций, чем вы?
Опишите себя как личность.
На вашем последнем месте работы помогали ли вы увеличивать прибыли, сокращать расходы, расширять клиентуру? Приведите конкретные примеры.
Приходилось ли вам раньше нанимать людей на работу? Какой персонал вы бы стали искать?
В ходе командировок, при обратном перелете, все наши сотрудники в обязательном порядке проходят проверку на наркотики. С этим у вас есть проблемы?